かぐやの里メモリーホール富士 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

本多様   かぐやの里メモリーホール富士の本多です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

本多様   「かぐやの里メモリーホール富士」は、静岡県富士市にある葬儀社です。
私はこれまで15年間にわたり葬儀業界を経験してまいりました。これまでの経験を通じ、「大切な方との思い出を振り返る中で、その方との過ごした喜びや幸せな時間を改めて感じて貰いたい」と思ったことをきっかけに、2年半前（令和2年現在）に弊社を創業しました。
弊社では、ご葬儀は「故人様がなぜ亡くなったか」の報告の場では無く、「故人様がどう生きてきたか」を伝える場と考えております。100 人いれば100 通りの人生があり、そこに携わったご家族や友人の方々の想いを含めて、葬儀を通じて如何に想いを形にできるかを日々追及していきたいというのが私の思いです。
想いの伝わる葬儀を創り出す為には、ディレクションを行うだけでは無く、想いを形にするためのプランニングが必要ですので、その為、弊社にはエンディングプランナーがおります。
また、弊社はチームワークを大切にしています。
お客様と地域社会に心から感謝をし、謙虚な姿勢を崩さず、一人一人が⾧所と得意分野を生かし、お互いのフォローをしながら、皆様に最適なお別れの時間を提供できる会社となるべく、日々精進して参ります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

本多様   弊社にはこれまでに以下のような実績がございます。
・静岡県東部全葬儀社でGoogle口コミ総合1位を獲得
・経済産業省創出おもてなし認証規格を取得
・静岡県経営革新計画として承認
これらは弊社のサービスに対する客観的な評価だと認識しており、サービスレベルは他社様と比較しても高いものだと自負しております。
また、弊社のプランニング・サービス提供については、以下の3つを特徴としております。
1『整理した条件から、様々な選択肢を』

弊社では、規模や形式、ご予算に合わせて様々なプランをご用意しております。例として紹介いたします。
・シンプル家族葬プラン　（10名～/39.8万円～※税別）
・おもてなし家族葬プラン　（20名～/59.8万円～※税別）
・火葬（直葬）プラン　（1名～/16.7万円～※税別）
どのプランの場合もご要望に合わせて、お客様に合わせたカスタマイズができるのが、弊社の特徴です。
お打ち合わせの際には最も適したお別れの形を提案させていただくとともに、お客様のご希望にも柔軟にお応えするご提案をさせていただきたいと考えています。


2『1円単位まで詳しく』
ご契約前に詳しい見積もりをお渡しいたします。ご請求内容におきましては、スタッフへの心付けなど、領収書の出ない費用は、一切請求されません。
宗教者様のご紹介をご希望の場合は、明確なお布施費用をご提示させていただきます。
「費用の明確性」「提案の根拠」など、葬儀におけるブラックボックスを無くし情報を分かりやすく提示しているほか、その時に欲しい情報を提供できるスタッフとIT を整えておりますので、お見積りも5分でお出しすることが可能です。

3『的確なアドバイスを』
弊社の相談ダイヤルでは24時間いつでも、葬儀前の事前相談や葬儀後のアフターサポートなどのご相談にに対応できる体制を整えております。
経験豊富なスタッフが、ご逝去前のご相談、ご葬儀に関するご質問などに的確にアドバイスいたしますのでご安心ください。

その他、自社式場として邸宅型家族葬ホール「かぐやの里メモリーホール富士（静岡県富士市日乃出町161−6）」がございます。
こちらは富士市の中央に位置する葬儀会館で一日一組の貸し切り式場となっており、ゆったりとお過ごし頂けるのが特徴です。仏教葬や神道葬はもちろんのこと、無宗教葬や音楽葬にも対応しており、映像をご覧頂ける設備も完備しております。
最大80席のメインホール、最大30席の小ホールがあり、人数によってホールもお選びいただけます。また式場内でのお食事やご宿泊も可能ですので、自由度高く葬儀を執り行えます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

本多様   弊社ではお客様のお話を伺うことを何よりも大切にしています。
それは、お客様の要望には、金額面や何名でされるかなど、基本的な事柄はもちろん、本当に様々なご事情があるからです。
安っぽく見せたくないけれど費用が掛けられないというような金銭面のご事情はもちろん、ご家族様同士の関係性であったり、突然のお別れとなったために客観的に見て故人様とのお別れに向き合えてないと感じるような場合など、ご家族様ごとにご事情は様々です。
弊社ではそういったご事情をきちんと理解したうえで、ご家族様が納得できるお葬式にするための最適なご提案をさせていただきます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

本多様   弊社にご依頼いただいたお客様からは
「細かい気遣いをしていただけて、うれしかった」
「お母さんらしくとか、お父さんらしくとか、おばあちゃんらしく送れてよかった」
とおっしゃっていただくことが多いです。
こういったお言葉がいただけるのは、ご葬儀をただ儀式の空間というだけでなく、偲べる空間作りを念頭に置いたご葬儀の提供ができているからこそだと思っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

本多様   弊社ではお客様のご事情に合わせた対応をなによりも心がけております。
費用を抑えたいというご事情や、他社にお願いしたけれどもう一度探し直したいなど、どんな些細なことでも大丈夫です。どのような困りごとであっても迅速に、すべてその場で解決できるスタッフが揃っておりますのでご安心ください。
亡くなられて終わりではなく、その一歩先に踏み出せるお手伝いをさせていただきます。
ご相談は24時間いつでもお受けしていますので早朝・深夜でも遠慮なくお電話ください。