株式会社平安

葬儀社スタッフの対応

説明は十分といえた。人柄も信頼できた。直葬への手配・段取りもスムーズだった。親族への気配りもあった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花は、華美ではないが心のこもったものであり、満足のいくものであった。サービス内容としては問題なかった。

費用の納得感

葬儀の内容としては、サービス内容と見合った料金であり、納得がいくものであった。予期せぬ追加費用もなかった。

葬儀式場・斎場の質（三島東平安典礼会館）

斎場は、設備が充実していた。施設も広さもちょうどよく、清潔で好感を持てた。たまたま父の時の斎場とも一緒であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分、スタッフの態度も親切丁寧で、参列者への気配りも十分でした。葬儀内容もこちらの希望を最大限に優先してもらいました。

提供サービスの質

なにも（気持ちの準備も含めて）用意していなかったのですが、いろいろ提案していただき、変な押し付けもなく満足しています。

費用の納得感

火葬場がいっぱいで、火葬するまでに3日ほどあいてしまったので、その間の遺体保管料と部屋の利用料がちょっとかかってしまったなという印象です。

葬儀式場・斎場の質（みしま聖苑）

売店はなかったように記憶しています。アクセスは良く、施設も広くて清潔で、スタッフの気配りも行き届いています。基本的に車でしか行けないような山の上なのですが、みな自家用車を使っているので不便は感じませんでした。田舎ではごく普通だと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

以前にも葬儀をお願いしたことがあり雰囲気は分かっていたので、安心してお任せできた。全く問題なかった。

提供サービスの質

火葬場の都合で葬儀まで1週間空いてしまった。できれば遺体を葬儀社で預かってほしかったが自宅安置になり、少し傷んでしまった。

費用の納得感

安いプランと高いプランしかなく、間くらいのプランがほしかった。思ったより出費になったが、丁寧にやっていただいたので了承している。

葬儀式場・斎場の質（御殿場平安典礼会館）

施設はきれいで使いやすかった。アクセスも良い方だと思う。火葬場が近い（隣）のが便利だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

毎日のように霊安室に顔を出し、線香をあげていましたが、いつ行っても対応してくれたのはよかったです。また、こちらが想定している人数より多くの人が来て部屋に入れませんでしたが、外まで椅子を出してくれるなど、臨機応変に対応してくれたのはよかったです。進行もスムーズでしたが、あらかじめ伝えられていた喪主が話すタイミング以外でも話す場面があり、事前に伝えてほしかったとは思います。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は特に問題がなく、スムーズに対応してくれました。祭壇の大きさや飾り付けなども華やかにしてくれて、盛大に送ることができたのでよかったです。料理も美味しく、時間を確保してくれたので、皆さんに挨拶して回ることができました。

費用の納得感

見積もりに対して予期しない追加費用は特にありませんでしたが、規模が大きくなってしまったこともあり、想定より金額が高くなってしまいました。葬儀の内容に対しては妥当な費用感だったと思いますが、もう少し費用を抑えられるとよかったです。

葬儀式場・斎場の質（大岡平安典礼会館）

売店などはなく、アクセスも車があれば良いですが、駅から遠いため、それほど良いとは言えません。ただ、施設自体は綺麗で宿泊設備も整っており、人数が多かったですが、皆が泊まることができたのはよかったです。また駐車場はかなり広く、車で来る分には問題ありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

信頼できました。参列者の数が家族葬の為少なかったにも関わらず、親切丁寧でした。とても満足しました。とても納得してます。

提供サービスの質

家族葬用のパッケージプランで、ほとんど必要な物が揃っており、料金も納得いくものでした。その場で臨機応変に対応してくれていました。

費用の納得感

とても納得しています。こちらの要望を極力考えてくれていて、こちらの考えていた予算より安く済みました。とても納得してます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が丁寧で、提案内容もこちらの要望を取り入れてくれてよかったです。葬儀も参列は身内だけで、納棺と出棺、火葬場へ霊柩車での搬送だけなのでスムーズに進行終了しました。

提供サービスの質

病院からの搬送費用も高くなく、霊安室での安置も開場時間に行けばいつでも面会させてくれ、祭壇やお棺、お花も良心的な価格でした。料理や返礼品は頼みませんでした。

費用の納得感

葬儀費用については、世間一般の相場に疎いため妥当かどうかはわかりませんが、今回の葬儀にはこれ位の費用はかかるのだと思いました。費用に関する説明は丁寧でわかりやすかったです。追加費用はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（駿東平安典礼会館）

建物は自宅からアクセスは抜群に良いです。駐車場も135台駐車でき広くてとめやすいです。施設も比較的新しいため清潔でロビーが広く、遺族控室も充実していました。斎場も少人数に合わせて、それなりの広さの部屋を用意してもらいました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

準備段階から丁寧な説明で大変わかりやすく、親身になって対応していただきました。
当日の進行から司会の手配、葬儀後のアフターフォロー(自宅の仏壇の準備等含め)まで安心してお任せできました。
葬儀後も仮の仏壇を組むところまでテキパキとご対応いただき、担当者様に個別で一封お渡ししたいと思えるほどでした(丁重にお断りされましたが)。

提供サービスの質

故人が亡くなってから年越しをしなければいけなかったのですが、施設に霊安室があったので、葬儀日まで霊安室を使用させていただきました。
病院から斎場まで遺体を運ぶ際、とても丁寧な運転で、立ち会った身内が大変喜んでいました。
料理等の準備なども全てお任せしましたが、適量で丁度良かったです。

費用の納得感

準備から当日の受付から全て丸投げだったので、妥当だったのかなと思っています。
見積りに対する追加費用はなく、むしろ葬儀後に「これは使用料が少なかったから」と減額していただきました(飲み物代など)。
霊安室の使用についても、年末年始を挟む関係で長めに使用させていただきましたが、お預け中に様子を見にいった際も当番のスタッフさんの対応が大変丁寧でした。

葬儀式場・斎場の質（駿東平安典礼会館）

地元の火葬といえば他に選択肢がないので利用しました。
老朽化が進んでおり立地的にも暗い感じですが、火葬場ということを考えれば仕方ないかと思います。
売店はありますが、正月だったこともありスタッフが少なそうで開いてるのかわからない感じでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決める際にこちらが全然何もわからず、直ぐに即決も出来ず家族で悩んでいたところ、全てにおいてメリットとデメリットを伝えて下さり、更にはよくある例も教えてくださったり、たくさん悩む時間を嫌な顔せずに待って下さりました。その結果葬儀自体もスタッフさんと連携がとれ悔いなくお別れができました。

提供サービスの質

搬送する際まだ暑い時期だったのですがご近所の方とのお別れを待って下さりました。
祭壇もお供物やお花もたくさんなく貧相になってしまうかと思ったのですが、何も感じさせないくらい豪華で華やかに配置よく飾ってくださいました。

費用の納得感

葬儀自体は家族葬だったのであまり金額をかけないよう、色々とお手頃なプランにしたのですが、それを感じさせない程豪華であったのにこの金額は安かったと思いました。追加費用等を請求されたり等もなく当初の金額のままでしたので安心でした。

葬儀式場・斎場の質（三島東平安典礼会館）

自宅から車で10分の距離だったのでアクセスしやすく、また大通りにあるので参列者の方も迷わずに来て頂けました。
お通夜の前日、泊まらせて頂いたのですが、とても綺麗でベットも2つあり、部屋も寝室が2部屋ありました。
リビングもとても落ち着ける空間でした。
売店や火葬場はなかったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

父親と母親の葬儀も平安葬祭さんで執り行っていてスタッフさんの気遣いなどを事前に知っていたので安心してお願い出来ました。
また、平安葬祭さんの互助会に入会していたので葬儀費用についてもおおよその費用が事前に分かっていて打ち合わせも段取りもスムーズに行っていただけました。

葬儀社を選んだ理由は？

平安葬祭の互助会に入会していた事と自分の父親と母親の葬儀も平安葬祭さんで執り行っていたから今回も平安葬祭でお願いしました。

依頼してどうでしたか？

葬儀会社の中でも大手の企業でありますし、それなりの実績があるからこそ存続しており、平均的ですが安心して依頼ができる会社だと思います。やはり大手のチェーンの企業は安心して任せられます。世の中、多くの選択肢がありますがお勧めできる葬儀会社でございます。

葬儀社を選んだ理由は？

親戚の人たちに迷惑が掛からないように、なるべく交通の便も良く、集まりやすい場所にしたいと思い選びました。