きくや葬祭

葬儀社スタッフの対応

家族に寄り添った形で説明が行われ、スタッフも信頼できました。故人が亡くなって病院からの葬儀場への搬送、葬儀の準備、進行もスムーズで、慣れない喪主であるにもかかわらずいろいろとご教示いただいて、満足度は高かったです。

提供サービスの質

搬送は依頼してすぐに準備いただき、安置後の通夜の手配（宿泊は不要）、祭壇の規模、お花の飾り方など、全て家族の希望通りでした。家族の希望で返礼品も質素にしましたが、これも希望に合致したものでした。

費用の納得感

葬儀の内容の説明および費用は比較対象がないのでなんとも言えませんが、家族の希望に沿った、妥当なものだったと思います。予期しない追加費用の請求もありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（亀山きくや会館）

葬儀式場は最寄り駅から離れており、少し不便を感じましたが、地元は車中心なので、参列者は問題なかったようです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

連絡してすぐに家まで来てくださり、迅速に進めることができた。葬儀の手配や喪主など初めてだったのでわからないことが多かったが、丁寧に説明してくれた。いろんなオプションがあったが無理に勧めたりせず、予算内で考えてくれた。

提供サービスの質

お花や種類など思ったよりも豪華で華やかなものを飾っていただいた。予算は抑えてお願いしていたが思ったよりも立派に祭壇や装飾などをしていただいた。ただ葬儀を依頼したのが初めてだったので、それが他のところと比べてどうなのかは判断できないため4とした。

費用の納得感

葬儀だと100万を超えるイメージだったので費用を抑えられたことは良かったが、最初に提示された金額は最低限の式代のみで、あたりまえだがその他諸々お金はかかった。やはり低価格でできると言っても花や装飾が無いのはかわいそうと思い色々足していくとそれなりの価格になった。

葬儀式場・斎場の質（鈴鹿住吉きくやホール）

小さいところだったので売店はなく自販機のみだった。道路沿いにありアクセスは良いと思うが、道路に面しており信号待ちの車から丸見えだったのがすこし気になった。施設はシンプルで綺麗にされていた。火葬場は併設されていないが車で15分ほどで行ける距離にあるので便利だと思う。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフは相談時から非常に丁寧に接してくれて、遺族の立場に寄り添ってくれ、必要な手続き等も懇切丁寧にご教示頂いた。葬儀も色々な点でサポートして頂き、良い葬儀だったと思います。また、費用もリーズナブルでした。前回の実父の時に紹介いただいたお寺さんとはずっとお付き合いが続いております。

葬儀社を選んだ理由は？

実父の葬儀も同じきくや葬祭で行い、その対応・葬儀の値段が非常に満足のいくもので、今回の実母も規模は縮小したものの同様の葬儀会社としました。