JA広島市葬祭センター

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決める際、スタッフの方々は親切で丁寧に説明してくださり、疑問点が全て解消されました。
葬儀の進行も非常にスムーズで、一切の混乱がなく、安心してお任せできました。
スタッフの方々は常に親身になって接してくださり、急がされたり、事務作業のような冷たさを感じることは全くありませんでした。

提供サービスの質

搬送や安置の際も迅速かつ丁寧で、故人への敬意を感じました。
祭壇の大きさや飾り付けもカタログ通りで思ったより華やかでした。
お花の量や種類も申し分なく、美しさが際立っていました。
料理は火葬中の待ち時間で食するお弁当の手配をして頂きました。
オプションでは何を利用したか覚えていません。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、費用は非常に妥当で納得のいくものでした。サービスの質を考えると、非常に良心的な価格でした。
実施前の見積もりに対して、予期しない追加費用が発生することもなく、安心して全てを任せることができました。

葬儀式場・斎場の質（可部葬祭会館）

アクセスの良さ(自宅や実家に近い)や施設の綺麗さに満足しています。
全体としては快適でした。ただ通夜の料理はお願いしてなかったので、食事の際近所へコンビニ及びスーパーがなく、車を出すか少し歩かないといけない場所にある点で少しだけ不便さを感じました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

お世話にならないことがありがたいが、いつかはお世話になる。急なことで、突然連絡したにもかかわらず、丁寧に話を聞いていただき、分かりやすく説明していただいたことがありがたかったです。
おかげさまで、他のことを心配することがなく無事執り行うことができました。
気持ちに寄り添っていただいていることが、言葉や態度から感じられてありがたかったです。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅からは離れているが、近所には葬儀場がなく、以前利用したことがあり知っていて相談しやすかったから。

葬儀社スタッフの対応

喪主をするのは初めてのことだったので何もわからない状態だったが、スタッフの方がテキパキかつ親切に進めてくださったので安心しました。
説明も丁寧で、困惑していた遺族に寄り添う形で対応も良かったと感じました。

提供サービスの質

特に気になるところはなかったので、満足しています。
家族葬の規模にあった形で、必要最小限ながらもきちんと装飾もしていただきました。
料理も仕出し弁当のようなものを頼みましたが、量と質共に十分だったと思います。

費用の納得感

費用については相場もよく調べていない状況だったので、よくわからないが思ったよりも費用はかからなかったという印象です。特に追加費用などもなく、納得した上でお支払いしました。個人的には盛大にやるものではないと思うので、妥当かなと思います。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

父親の葬儀をお願いして丁寧に対応していただいたので、母親の時もお願いしました。実家からもお寺からも近くにあり交通の便も良いので、通夜からお願いできました。当然ながら、葬儀に関する知識も少ないので色々相談に乗っていただきました。また、葬儀の時当初の予定から外れてもその場その場で対応して、柔軟に対処していただきとても助かりました。

依頼してどうでしたか？

亡くなった時間が遅く葬儀の依頼も遅くになってしまいました。当日に通夜を迎えることとなり、次の日の葬式等の手配などに対しても親身になって対応してくださいました。スタッフの方々のお陰もあり、葬儀の当日も滞りなくスムーズに無事葬式をとり行うことが出来たことを心より感謝しています。故人も安心してくれたことと思います。