JA福山市葬祭センター

葬儀社スタッフの対応

特殊なケースだったが、丁寧にスムーズに進めていただけたから。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、納棺。

費用の納得感

これくらいかなと感じられたので。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたり、しっかりと1から説明をして下さり、分からないことに対してもお答えいただくことができました。
葬儀の進行もスムーズに行え、葬儀中の挨拶や流れについても分からないことは随時質問し答えてくださり、安心して喪主を努めることができました。

提供サービスの質

搬送や安置の際、しっかりと説明対応してくださり安心して預けることができました。
飾りつけや祭壇の大きさも丁度良く、良い雰囲気で執り行うことができました。
オプションで利用したサービスについても言うことないぐらい良かったです。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当な金額であったと思います。
実施前の見積もりで、斎場までの距離で霊柩車の代金が変わると言われていたが、最終的に見積もりより2万円も上がるとは思っていなかったので少し驚きました。
以前使用していた斎場ではなく、少し離れた場所であった為仕方はないので納得はしています。

葬儀式場・斎場の質（柳津ホール）

アクセスの面では、少し入り組んだ場所にありわかりづらかったのは少し残念でした。
またバリアフリーの面でも、母親が車椅子使用をしており会場内までは良かったが、待合室は小上がりで少し不便でした。
施設自体は綺麗で清潔感もあり良かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

自宅で倒れたため、警察を呼ばれてしまい、警察署で遺体を引き取ることになりました。葬儀社に連絡すると、私が到着するより前からスタッフは警察署で待っていました。当方は分からない事だらけでしたが、スタッフが先回りして提案してくれたので、戸惑う事なくスムーズに進みました。丁寧な対応で助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人の希望です。生前からここで執り行って欲しいと言っていました。利用料金が安く、当方の要望を聞き入れてくれて、対応も丁寧でした。

依頼してどうでしたか？

高齢の母が病院で亡くなり、夜にもかかわらず電話しました。それからはスタッフの方のリードで、通夜・葬儀など無事に終えることができました。担当のスタッフの方はとても知識が深く、振る舞いも落ち着いていて安心してお任せする事が出来ました。費用についても、一つ一つ細かく明細になっているので分かり易く、信頼できました。

葬儀社を選んだ理由は？

母の葬儀でしたが、生前そこでして欲しいと本人が言っていたという事と、私が他も合わせて地元の葬儀社を事前にリサーチした中で、一番会場やスタッフの態度などが良かったので決めていました。

葬儀社スタッフの対応

通夜の日が家族の都合で遠方からくる家族が困るのでとお願いして、お坊さんが連絡が取れないなか必死に通夜の段取りをしてくださって、本当に助かりました。
個室で穏やかに故人を偲んでいる家族に優しい口調でずっと話かけてくださるので、本当に良い方だと思いました。
段取りもテキパキとこなされて、申し分ないと家族で話をしました。

提供サービスの質

華やかに故人を綺麗に見せてくれるために尽力いただきました。
料理もおいしく、段取りも丁寧で、親切な口調でとても優しかったです。
綺麗な室内で落ち着いていて清潔感もあり、サービスが行き届いていました。
とても通夜とお葬式がこんなにスムーズにいくとはと驚きました。

費用の納得感

家族とも話をしましが、良心的な値段設定で色々と骨壺などの大きさなども選べて良かったですし、説明でこのご家族の人数だと詳しく細やかな説明で不安もなかったです。
見積もりを聞いて妥当だし、困った値段設定にされていないので追加などもなく、一つ返事でこちらも対応できて良かったです。

葬儀式場・斎場の質（柳津ホール）

目印もあり、交通の便も良くすぐに斎場も見える位置にあり、海も近いのでおおらかな感じで良いです。
施設はあまり大きすぎず、駐車場も広いので、ゆったりと車も停めることができました。
手すりもついていて、ゆっくりとした上りで施設内の廊下につながっていて良いです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

分からない点が多かったが、担当の人が丁寧親切に説明をしてくれ、大変助かった。特に周囲から色々なアドバイスがあったが、相反する助言もあり、決定時には葬儀社の担当にしたが、それぞれのアドバイスの意味も説明してくれ、その上での判断ができるように導いてくれた。葬儀の進行に遅滞等の問題はなかった。

提供サービスの質

祭壇、生花、御供の飾りつけも満足できるものであり、式場の大きさや参列者の数に見合っていたと思う。参列者からも良かったとのお言葉を頂いた。また、料理についても過去に経験したこの地方の通常のレベルであり、問題はなかったと思っている。

費用の納得感

葬儀の費用の評価判断は難しい。もちろん支払う側としては安い方が良いが、大きな問題もなく、後日参列者から良かったとの評価を頂いたので、まあ妥当と考えている。費用に関して見積り違いや予期せぬ追加費用の発生もなかった。

葬儀式場・斎場の質（ＪＡ福山市 葬祭センター御野ホール・八重櫻）

式場は新しくはないが小綺麗であり、広さは適当であった。また、併設されている駐車場が広く、最寄りの駅、バス停の無い立地から言うと参列者のほとんどが自家用車でお越しになったが、対応できていた。参列者には高齢者も多く、平屋のバリアフリーは良かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

担当の方が大変親切で丁寧でした。親族は高齢者ばかりで私一人がすべてを取り仕切らなければならない状況でしたが、そのことを十分理解して下さり、大変親身になって寄り添ってくださいました。面倒と思われることも的確に対処していただいたおかげで滞りなく進行が出来ました。驚いたのは何年も経って他の方の葬儀に参列した時に覚えていたくださったことです。

依頼してどうでしたか？

ご近所での評判が良くてＪＡにお任せしましたが、スタッフの対応もとても丁寧で迅速な対応でした。祭壇や供花、お供え物も価格以上に豪華でした。控室に浴室も完備されていて、広さも充分なほど余裕もあり全てにおいて満足できるものでした。駐車場の広さもかなり広く、車の出し入れにストレスも感じませんでした。１００点満点です。

依頼してどうでしたか？

よかった点は、友引があった関係でプランをある程度じっくり検討することができたことである。残念だった点は、他にも亡くなった方がいたようで葬儀をＪＡ施設ではなく、福山市の葬祭場を使うことになったことである。別途、使用料がかかりなんだかんだで余計な費用がかかった。 葬儀自体はごく普通にできたたので、その点は遺族一同満足は出来た。