エンディング＆ファミリーホール心音 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

塚本様   エンディング＆ファミリーホール心音の塚本です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

塚本様   「エンディング＆ファミリーホール心音」は山口県長門市の葬儀社で、昭和43年の創業以後、長年に渡り地域に密着してご葬儀をお手伝いしております。

長門市内全域のご葬儀に対応しており、葬儀形式は一般葬から家族葬や直葬まで幅広く可能です。

「エンディング産業を通じて和の心と儀礼文化を守り、大切さを伝える事で、地域と業界の発展に貢献します」という企業理念のもと、スタッフ一同お客様に寄り添い、安心と感動ができるお葬儀となる様お手伝いさせて頂いております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

塚本様   弊社では、長門市内に大小さまざまな葬儀に対応できる自社ホールを5つご用意しています。

「エンディングホール心音ながと」は最大で300席程の規模のご葬儀にも利用頂ける当社の施設の中で一番大きな施設です。

「エンディングホール心音ゆや」にはホールが2つあり、片方は最大50席程、もう一方は最大200席程の規模のご葬儀が可能です。「ファミリーホール心音へき」も最大100席程の規模のご葬儀が用可能です。

残りの2つである「終活サロンと家族葬の心桜ながと」「家族葬の心桜ゆや」は家族葬専用ホールとして小規模のご葬儀に対応したホールとなっています。

各ホールにご安置施設がございますが、他のお葬儀の状況により、施行するホールとは別のホールへご安置させて頂く場合もございます。

弊社の料金プランは大きく「一般葬プラン」「家族葬プラン」「直葬プラン」の3つに分かれており、その中でそれぞれ料金の異なる複数のプランをご用意しております。形式や規模などお客様のご要望に合わせて最適なものをお選びいただくことができます。

他社様では料金によるグレードアップは祭壇のみが対象となることも多いようですが、弊社では、プランが上がると祭壇だけでなく棺や骨壺などもグレードアップ対象となります。

お客様からご相談を頂き詳しくご要望をお伺いした上でプラン等が決まれば、その場でお見積もりをご提示することもできます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

塚本様   弊社は葬儀の施行以外にも、終活セミナーやその他イベントも催しております。

葬儀に関する事以外にも、フラワーアレンジメントなど単純に楽しんで頂けるようなイベントも行い、地域の皆様との繋がりを大切に、暮らしに溶け込んだ葬儀社として取り組んでおります。

葬儀のご相談につきましては、最近では事前相談も増えてはいますが、故人様がお亡くなりになられたタイミングでご相談をいただく方が多い状況ですね。

ご相談の際はお客様が弊社施設までお越しいただくか、ご高齢の方などお客様からご要望があればご自宅までお伺いする事もございます。もちろんお電話での対応も可能です。

お客様の思いやご希望をしっかり伺う事、そしてお客様に寄り添い対応するよう心掛けています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

塚本様   葬儀の施行においては「任せて良かった」「対応が良かった」等とスタッフについて褒めていただく事が多いです。その他、築年数の浅いエンディングホール心音ながとを中心に「ホールが綺麗だった」と褒めていただくこともあります。

また会場設営において、弊社が力を入れている"思い出コーナー"についても、ご遺族やご親戚様からも「すごく良かった」とおっしゃっていただく事が多く、嬉しく思っております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

塚本様   娘様の結婚式の出席を控えた女性の方のご葬儀の対応をさせていただいたことがありました。

そのご葬儀では娘様の結婚式に参加できなかった故人様と、そのご家族様に向けて少しでも何かできないかと考えました。結婚式の雰囲気を感じて頂く為、簡単にではありますが娘様にベールをお作りし、娘様から棺を繋ぐヴァージンロードを模したレッドカーペットを敷き、花束贈呈としてお母様に最後に花束をあげて頂き、一緒にご出棺させていただきました。

このご葬儀のことは私が担当した中でも、今でも印象に残っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

塚本様   葬儀について不安のある方はどなたでもお気軽にご相談ください。

大切な方の訃報を受けると動揺して何も考えられなくなる場合が多いものです。
悔いの無いご葬儀で故人様を弔っていただく為にも、弊社では余裕があるタイミングでの事前相談をされる事をお勧め致します。


お葬式とは悲しいものですが、業界経験20年以上のベテランを含めた14名のスタッフが心のこもったお別れとなるよう責任を持ってお手伝いさせて頂きます。