株式会社かいそう会館

葬儀社スタッフの対応

初めて打ち合わせをしたのでわからないことだらけだったんですが、夜中なのに1から説明してくださいました。
前回が40年前なので、だいぶ変わってるということで進んで説明をしてくださったようです。
おかげで打ち合わせも早めに終わりました。

提供サービスの質

まず、安置について通夜も会場でさせていただきましたが、運び出すまでは自宅で安置処理をしていただきました。
お料理も美味しかったですし、会場でお泊りもしたのですが、シャワー室もあり布団もあったので、安心して父と一緒にいれました。

費用の納得感

親戚だけでしたいと母が希望したので1番安いのを選んだのですが、時代的に何もかも高くなってきていたのとコロナの事もあり、消費税も上がってるのでかなり物価が高くなっています。
当日になって火葬場行くっていう人もいたので、予想より高くなってしまったというのもあります。

葬儀式場・斎場の質（かいそう会館グループ まつもと葬儀社 萱町式場）

式場の前が道路と線路で車が多くて混みやすいとこですが、別のとこにある駐車場が広く入りやすいです。
シャワー室完備、布団もありますが、畳の屑がたくさんあったのが気になりました。
担当者が忙しいようでスケジュール上難しかったのかなぁと思ってあえて言いませんでしたが、子供も走っていたのでハラハラしました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

身内に不幸がある都度お世話になっています。葬儀の段取りには満足していますし、その後の様々な行事のことも丁寧に教えていただきました。会館の一部屋で通夜から葬儀まで行うことが出来たことは心身ともに落ち着きました。スタッフの方々の温かい対応がとても嬉しく、信頼できる葬儀社を知っていることは本当に心強いです。

依頼してどうでしたか？

深夜にもかかわらず来ていただき、葬儀の段取りを気持ちよく進めていただきました。その後のさまざまな行事の相談にも親身に詳しく教えてもらい、とても感謝しています。過去に何回か利用していますので今回も迷うことなく連絡しました。通夜の時も亡くなった夫と会館の一室で過ごす時にも遺族の気持ちに寄り添った思いやりが感じられました。

依頼してどうでしたか？

昔からのお付き合いがある式場で、近所の人も大体ここで式を挙げます。祖母の時も父の時もこの葬儀社なので、安心して頼めました。喪主の母はパニックになっていましたが、式場の方も優しくしていただき何事もなく終わることができました。また、後のお墓のことやお位牌のことなど関連する一切の業務にも対応してくれて、安心してお任せすることができました。

葬儀社スタッフの対応

身内が危篤の際、家族の気持ちに寄り添いながら細かい葬儀プランを立ててくれました。必要としない余分なオプションを省き、最低限必要なサービスのみ組み合わせて余分なコストがかからないよう配慮してくれました。いつも顧客側の意見を尊重し、多額の売り上げを追求することなく良心的なサービスを提供してくれたので、総合評価を5点としました。

提供サービスの質

葬儀費用が格安だったにも関わらず、お棺やお花など品質の高いものを用意してくれました。故人の体格が良く、お棺は追加料金のかかるロングサイズが必要になったのですが、追加された金額も妥当で暴利を貪ることがありませんでした。総合的に見て仏壇の飾り付けや、用意された品物も安っぽさがなく大変満足できました。

費用の納得感

葬儀業者によく見られるオプションサービスの押し売りや、不当な値段設定は見られませんでした。こちらが希望する予算や要望をしっかり受け入れてくれたので、低コストでクオリティの高い葬儀が実現できたと思います。故人が亡くなった病院が県外だったため、遺体引き取りの際高速料金等の交通費がかかったのですが、予想した金額より低額で安心しました。

葬儀式場・斎場の質（かいそう会館新立式場）

中心地から近くアクセスがしやすいです。会館も綺麗で清潔感があり、心置き無く故人を送ることができました。館内は段差が少なく、お年寄りや体に障害のある人でも比較的過ごしやすい印象があります。ただ、駐車場が手狭で車での来館が少々不便なため、評価点を4としました。

葬儀内容詳細