ハタオ葬儀社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

鳥越様   ハタオ葬儀社の鳥越です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

鳥越様   ハタオ葬儀社は熊本の地で50年の歴史があるなかで街の葬儀屋さんとして親しまれ地域からの信頼を得てきました。大切な人の旅立ちでは、「丁寧に送ってあげたい。」「故人らしい送り方をしてあげたい。」という送る人の思い。

「家族に負担をかけたくない。」という送られる人の心が一つになったとき、あとあとで心に残る素晴らしいご葬儀が執り行えるものと思います。

故人の心とご家族の思いを一つに結びまた、社会へのお別れの場としての葬儀を誠心誠意サポートさせていただくのが、葬儀社のあり方と信じ、精進努力いたしております。

安心の価格で、質の高いサービスが提供できますよう、社員一同精進いたしております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

鳥越様   スタッフ一人一人の温かさがハタオ葬儀社の一番の特徴です。担当一人ひとりがお客様のことを親身になって考え故人様をご家族がどのように送りたいかを考えています。

永遠の旅立ちとなる御葬儀の場をご家族の皆様が悔いがないようにまた思いを一つに結ぶことのできるようにスタッフ一同真心こめて奉仕させていただきます。

プランも家族葬から一般葬まで幅広いプランをご用意しておりますのでお客様のご希望に添えるかと思います。花いっぱいの家族葬のことばにある通りお花が沢山の華やかな送り方などもご用意しておりますのでお気軽に事前相談などお問合せ下さい。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

鳥越様   故人様へのお気持ちがご家族一人一人違うのでそのお気持ちを一つ一つ丁寧にヒアリングをしていきながら『どのような送り方がよいのか？』また『ご家族の体調面などはどうだろうか？』などといったことを考えながらお客様と接しています。

例えば故人様に付きっきりで看病されみとられたご家族などはショックや心的疲労などもありきちんとした判断がつかないことが多いため日にちを一日のばしてゆとりのある日程にすることで故人様へのお別れのお気持ちを整理することができたりなどご家族や故人様の心にどう寄り添うことのできるか？を一番大切に考えています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

鳥越様   実際にお客様からは「お花がきれいで故人もとても喜んでいると思います。」や「家族でゆっくりとお別れの時間をとることができありがたかった。」「 わかりやすく説明して下さったし、式後も何かとお世話して頂きました。」「皆さんから、とてもいいお式だったと言ってもらえました。本当に感謝しております。」「病院へのお迎えもとても心強く思いました」等のお声をいただくことが多く家族葬が増えてきた最近の中では満足頂いております。

またアクセスとしても駅に近く「遠方からでも足を運びやすい。」といったお声もお客様から多くいただきます。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

鳥越様   お客様それぞれの葬儀一つひとつが印象的なので一人のお客様を選ぶことは難しいですが、特に印象的だったのはお母さまを亡くされた方のお葬儀でした。

90代でご病気をされ打ち合わせやお通夜は「母は沢山の方々に愛されこの年まで精いっぱい生きました。悲しむより人生の卒業式だから豪快に笑顔でおくってあげたい。」とお葬儀までは気丈にふるまわれていたのですがご出棺のお棺の蓋を閉じる直前にお母さまへのお気持ちがあふれすがりつき泣かれていました。

そこから近親の方のみにしていただき自分以外のスタッフも先にロビーで待機していただきました。そこから喪主様より故人様へ「お母さんほんとうにありがとう」という最期のお言葉が交わされご出棺となりました。

喪主様から「鳥越君のおかげでありがとうが言えた」と後日いわれ（お母さまへの愛）を強く感じさせていただいたお葬儀でした。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

鳥越様   お葬儀という人生最後のセレモニーのお手伝いをさせていただくのが私たちのお仕事です。一つひとつの家族の形が違うように私たちにとっても同じお葬儀はありません。

まずはご心配なことや「どういった式にしたいのか？」などからお気軽に事前相談やお電話で聞いていただければと思います。ご家族様のご希望に添えるように最善を尽くさせていただきます。