株式会社メモリード宮崎

葬儀社スタッフの対応

今回初めて私も打ち合わせに同席させていただきましたが、急な通夜や葬儀にもかかわらず、スタッフの方々がスムーズに進行してくださいました。姉が大好きだったアニメの曲を弾いてほしいというリクエストや、こういった形の葬儀にしたいと要望に応えていただけたので非常に良かったです。

提供サービスの質

祖父母の葬儀の時もそうでしたが、亡くなってからの搬送もとてもスムーズでした。控室に安置してくださり、家族で最後の夜を一緒に過ごす事ができました。
祭壇やお花も家族葬とはいえ大きくて立派で、たくさんのお花が飾られた華やかな祭壇でした。それだけで満足でしたし、姉も喜んでいると思いました。

費用の納得感

本当はもう少しかかる内容だったと思いますが、保険と積立していたのでその分を差し引いて費用を抑えることができました。初めて打ち合わせに同席したため、費用面に関しては満足というよりも勉強になったと感じています。追加費用は特にありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（宮崎メモリードホール）

アクセスは文句なしで駅のすぐ近くにありました。斎場ですが、旅館のように感じるくらい立派な建物でした。家族控室があり、宿泊出来るなどゆっくり過ごせる環境でした。高齢者の事も考えられており、バリアフリーにも対応していました。売店はありませんでしたが、全体的に満足しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が親切で丁寧な対応が良かった。朝食の差し入れや遺影の準備などきめ細やかなサービスをしていただいた。

提供サービスの質

時間どおりに段取りされており、スムーズに進行されていた。お茶やお菓子なども充分な量手配されていた。気配りもされており満足だった。

費用の納得感

追加の費用もなく、当初の説明どおりの費用だった。家族葬だったのでできるだけ費用を抑えることができ満足だった。

葬儀式場・斎場の質（西都メモリードホール）

家族葬だったが、宿泊や休憩できるスペースがあり、疲労もなく、見送ることができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

相談しやすい雰囲気で気軽に相談させていただきました。こちらの意見をよく聞いて頂きました。報告・進行・事後処理等スムーズに事が進み安心できました。

提供サービスの質

スムーズな対応で、時間を取られずに話を進めることができました。遺体搬送・安置・祭壇や式の準備なども親切に対応して頂き安心できました。

費用の納得感

葬儀代に関しては、会員になっていて積立もしていたのでオプション・割引など満足できる内容でした。予期していない費用の発生もなしで引き続き会員にて積立を決めました。

葬儀式場・斎場の質（月見ヶ丘メモリードホール）

新しくできた式場でキレイで清潔感もあり、自宅からも近いので助かりました。すぐ近くに遅くまで開いているディスカウント店などもあり便利な場所でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

しっかりこちらの要望を聞いて、近付けてくれた。新人の担当だったが、先輩達のフォローもしっかりしていた。遺族に寄り添う姿勢が感じられた。

提供サービスの質

基本的に困る事がなかった。搬送や安置もスムーズで、返礼品も品数がありしっかり選べた。お棺も気に入ったものがあった。説明も納得出来るようにしてくれた。

費用の納得感

会員価格で、見積りから支払いまでしっかり説明があった。返礼品の余った分も買い取ってくれた。不満は特になし。お坊さんの紹介や対応もしっかり案内してくれた。

葬儀式場・斎場の質（宮崎メモリードホール）

施設もしっかり出来ていた。バリアフリーはもとより、清潔感もあった。広さも十分にあった。特に問題無い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当スタッフはおそらく入社してから数年ほどの若手社員だったと思うのですが、とにかく気配りの行き届いた方で、生前好みの入手困難なモノを個人の自腹で一晩で準備してくれました。

提供サービスの質

祭壇周辺にお花を彩ったのですが、参列していただいた方からこんなに鮮やかなお花畑のような祭壇は見たことがないとお褒めの言葉をいただいた程の出来栄えでした。

費用の納得感

葬儀規模の割に比較的安価な支払総額だったのではと満足してますが、コロナ渦の緊急事態宣言中だったので、食事が少なかったからなのかもと思ってしまいます。

葬儀式場・斎場の質（大塚メモリードホール）

自宅から5分ほどで到着できるアクセスの良さ、出店してまだ数年しか経過してないので設備も充実してて清潔なイメージが強いです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の準備、通夜・告別式当日の対応、事後の対応すべて丁寧で適切だった。葬儀の進行も丁寧でよかった。後のフォローもよかった。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、供花、料理、返礼品、すべて適切な内容だったと思う。昔のことだから詳細には覚えていない。

費用の納得感

前の設問でも言ったように、亡くなった母親の関係で葬儀社は最初から決めていたからほかの葬儀社の内容は知らないし、比較検討もしていないので、妥当なのかな、としか言いようがない。

葬儀式場・斎場の質（清武メモリードホール）

アクセスのよさ、設備の充実度、施設の広さ・清潔さ、宿泊への対応等すべて満足いくものだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

全体的に丁寧な対応でとても満足できた。参列者への気配りも大変良く、喪主側からお願いする事項にもしっかりと対応してくれた。特に、私たちの流したい音楽を準備してくれて、とても感動する告別式を行うことができた。

提供サービスの質

費用は少し高めではあったが、希望に合う祭壇や花飾りなどを丁寧に準備してくれて満足いくものであった。そして、オプションであったが、湯灌の儀ではとても優しく丁寧な対応で、皆が涙することしきりであった。

費用の納得感

最初は少し高めであると感じたが、通夜と告別式を最高の状態で整えてくれて、金額以上のものを受け取ることが出来た。

葬儀式場・斎場の質（都城メモリードホール）

駐車場がとても広く、参列者が増えても心配ない造りとなっている。通夜から告別式まで斎場で過ごしたが、宿泊設備が十分に整っていてとても快適に過ごすことが出来た。売店の品はちょっと少なめな感じがする。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

貸切で他の葬儀と被らなくて良かった。葬儀後のお返しや五十日祭、納骨、初盆と商品の紹介があり、いろいろな相談にものっていただいた。五十日祭の具物のニンジンが新鮮でなかったことは残念だった。また、佐土原南メモリードホールには人が常駐しておらず、連絡が少し面倒だった。

葬儀社を選んだ理由は？

故人がメモリードの会員になっており、会員特典などもあったことから利用を決めた。故人の家から近い所ということで、佐土原南メモリードホールにした。

依頼してどうでしたか？

両親が若いうちから積立の会員となっていました。参列者が多くなる旨を葬儀社に伝えると、宮崎市で一番大きな会場を手配してくれました。新聞社の連絡や火葬場の手配、市役所への届け出、坊さんの手配や費用等、知らないことを親切丁寧に教えてもらい、滞りなく葬儀を終えることが出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

セレモニー宮崎の会員になっており、積立金で割安になったので。費用は概要で約250万円掛かりました。

依頼してどうでしたか？

この母親の葬儀の四年前に、同じ宮崎メモリードホールにて父親の葬儀を行った。葬儀の式場も同じ場所であった。担当者が違い、父親の葬儀の際はとても親身になって、きめ細やかな対応を葬儀前も葬儀後も行なってくれたが、母親の葬儀の際はそれほど親身さを感じることはなかった。特に葬儀後の支払いの際は、お約束した時間に不在で再度訪れなくてはならなかった。同じ葬儀場ではあるが、担当者でその対応に違いがあることが理解できた。

葬儀社を選んだ理由は？

喪主の母親（葬祭の故人）が生前に宮崎メモリードホールに対して、一部の支払いを終えていた（予約していた）。