ライフセレモニートラスト インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

結城 健司様   ライフセレモニートラストの結城 健司です。よろしくお願いいたします。

結城 健司様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

結城 健司様   板橋区前野町に拠点を置く「株式会社ライフセレモニートラスト」は、創業30年を迎える地域密着型の葬儀社です。主に戸田葬祭場や舟渡斎場での葬儀を中心に、多くのご家族をお手伝いしてきました。生花をふんだんに用いた生花祭壇や装花を得意としており、無宗教形式での自由な葬儀や、故人の人柄や思い出を表現するメモリアルコーナーの演出にも力を入れています。心に残るあたたかな葬儀をご提供しています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

結城 健司様   お客様が費用面で不安を抱かないよう、明確な料金提示と分かりやすい資料で丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で進行いたします。ご家族の不安を残さないことを大切にし、葬儀プランナーが寄り添いながら、心残りのないご葬儀を実現します。生花祭壇はカタログ選択だけでなく、故人様のイメージやご希望に合わせた提案が可能です。ご自宅でのご葬儀にも柔軟に対応しています。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

結城 健司様   日常でも「毎回担当者が変わる」「部署をたらい回しにされる」といったご不満を感じた経験のある方は少なくありません。当社ではそのような不安を解消するため、最初のお打ち合わせからご葬儀当日・アフターフォローまで、同じ担当者が一貫して対応いたします。どんな些細なご相談にも丁寧に寄り添い、ご家族にとって安心できる存在となることを大切にしています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

結城 健司様   毎年実施しているアンケートでは、約95％のお客様からご回答をいただき、多くの方からご満足の声を頂戴しています。初めてのご相談では「電話対応が丁寧で安心できた」という声が多く、打ち合わせからご葬儀までの迅速な対応にも高い評価をいただいています。葬儀後には「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことが多く、スタッフ一人ひとりの丁寧な姿勢が信頼につながっています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

結城 健司様   ゴールデンウィーク中、ご家族で海外旅行に行かれていた小学生のお子様が、現地で不慮の事故によりお亡くなりになり、そのご葬儀をお手伝いさせていただきました。
帰国されたご家族を空港までお迎えにあがりましたが、ご両親は突然の悲しみに打ちひしがれ、とても打ち合わせができるような状況ではありませんでした。それでも、少しでもお力になりたい一心で、ご両親とお子様が24時間一緒に過ごせる安置場所を確保し、海外で発行された英語の書類はすべて日本語に訳し、各種手続きも代行いたしました。
また、お母様から「うちの子はヒマワリが大好きだった」と伺い、時期外れで入手が難しい中、市場を何軒もまわり、ようやく100本のヒマワリを集めて生花祭壇をおつくりしました。
ご葬儀当日、気丈に喪主を務められたお父様の姿、そしてヒマワリに囲まれて安らかに眠るお子様の姿は、今でも私の心に深く残っています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

結城 健司様   「ライフセレモニー トラスト」では、最初から最後まで一人の担当者がご家族に寄り添い、安心してご葬儀を進めていただけるよう全力でサポートいたします。
後悔のないご葬儀を実現するためには、事前相談を活用し、複数の葬儀社から資料請求や見積もりを取って比較検討することが大切です。あらかじめ準備をしておくことで、ご予算内で納得のいくお別れを実現することができます。
どんな些細なことでも構いません。不安に思うことがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。ご家族にとって最善のご提案をさせていただきます。