土浦葬儀 すずぶん

葬儀社スタッフの対応

葬儀内容について親切に説明があってわかりやすかった。進行もスムーズに進んで参拝者が思っていたより増えてしまったが、御返しなどの手配もスムーズに行ってくれた。

提供サービスの質

遺体搬送も夜間であったが、迅速に対応してくれて安置施設も連絡すれば迅速に遺体に会えるよう手配してくれて感謝している。祭壇も希望通りで良かった。返礼品も当初の数より多くなってしまったが、迅速に手配してくれた。

費用の納得感

費用は、当初の見積もり説明通りでの対応ができて満足している。近年は、コロナ禍で葬儀も小さな規模でしか行われないので大変だと思うが、価格もそんなものかと思える感じだった。

葬儀式場・斎場の質（フューネラルスペース土浦斎場）

斎場の近くで安心して任せられる感じがした。大きい会場だとスカスカで嫌だったけど家族葬にちょうどよい広さで良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当した方は、とても良くやってくれました。親戚への控室への声掛けや、家族が参列者を立ってお見送りする際に手荷物を置く場所が無かったり、足の悪い親族が数人居たが、母の分しか車椅子が用意できなかったりの細かい部分はありますが、全体的には良いと思います。

提供サービスの質

返礼品は当たり障りのない一般的なものになりましたが、祭壇は立派だったし、料理は美味しかったです。料理を頼みすぎて余ってしまう為、持ち帰りのパックを用意してくれたのは良かったです。

費用の納得感

葬儀費用は高かったです。でも、故人の強い希望だし、『一生に1回なので』と割り切りました。地元では高い会社で有名ですが、立派な式を行えたのて、仕方のない出費だと思っています。

葬儀式場・斎場の質（華鳳殿）

斎場は最寄り駅より少し離れている為、車必須ですが、建物は綺麗でした。宿泊の部屋は1人じゃもったいない位、なんでも揃っていて『凄いなぁ！』と思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

分からない点については一つひとつ丁寧に説明してもらえました。そのため納得しながら内容を決めることができました。葬儀の進行も非常にスムーズで、心温まる式になりました。担当の方も親身に寄り添ってくれ、事務的な対応と感じる場面はありませんでした。

提供サービスの質

搬送や安置の際も丁寧で安心できる対応でした。祭壇は程よい大きさで華やかさと荘厳さがあり、お花も種類豊富で美しく整えられて祖母の好みに仕上がったと思います。
料理も良く、全体的にも満足度の高い内容でした。

費用の納得感

費用面は内容や対応の質を踏まえると妥当と感じました。事前の見積もりも家族と相談して決めました。担当者の説明も明瞭で大きな追加費用はなく、安心して任せることができ、全体として納得感のある価格だったと感じます。

葬儀式場・斎場の質（すずぶん　華鳳殿）

アクセスの良さや施設の清潔感を重視しました。バリアフリー対応も整っており、高齢の親族も安心できました。幹線道路も通っており、参列者にとって利便性の高い斎場と感じ選びました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらは喪主を含め、全員が葬儀の手配を行った経験のない人間ばかりでした。そのため、葬儀社の方に対して質問ばかりしていたのですが、葬儀社の方は嫌な顔一つせず、下手に決断を急かすこともせず、一つ一つ丁寧に分かりやすく教えてくださいました。さらに高額なプランをゴリ押しもせず、こちらの予算に合わせて、より良い式になるよう親身にアドバイスしてくださり、大変感謝しています。

提供サービスの質

全てにおいて丁寧なご対応をいただきました。故人に死に化粧をしてくださる際に同席したのですが、とても丁寧な作業で良い仕上がりにしていただきました。遺族である私どもにも心配りをもって話かけてくださり、ホッとしたのを覚えています。手配していただいた料理も思いのほか美味しかったです。

費用の納得感

葬儀はお金がかかるものだと覚悟していましたので、実費がきちんと予算の範囲内におさまったことに一同ホッとしました。この金額から期待した通りに、素敵な式になったと思います。花が好きな故人でしたので、遺影の周りに飾る花を多めにするプランでお願いしましたが、事前に見せていただいた写真よりも豪勢な印象になり、喜ばしく思いました。後付けで追加請求されることもなく、満足しています。

葬儀式場・斎場の質（土浦市営斎場）

車でのアクセスが良く、充分な台数がとめられる、駐車しやすい駐車場がありました。施設の建物は、とても近代的で清潔感のあるデザインでした。遺族の待合室はモダンな和室タイプを利用しましたが、ニオイもなく、内装がきれいで、清掃もよく行き届いており、失礼ながら「市営なのにステキな斎場だね」と親族たちと話した記憶があります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事務作業感は否めませんが聞けば丁寧にゆっくり対応してくださり、葬儀の進行もスムーズでした。身内だけの小さな式でしたが女性の方の司会がとても良い雰囲気を演出してくださり、小さいながらも満足感のある葬儀になりました。

提供サービスの質

祭壇やお花は上手に飾り付けしてあり満足でした。ただ、お供えがありませんでした。私の育った地域ではお供えも豪華に飾る習慣がありましたので、事前に案内していただければ良かったのにと感じました。ただ、オプションの選択もなかったのでこの地域ではお供えを飾らないのが習慣なのかもしれません。
新型コロナ拡大防止のため、お料理はお弁当で、近所の2か所の料理屋さんのメニューから選択でした。内容は似たり寄ったりでしたが、普通だと思います。
最寄り駅での案内人のサービスがあったら良かったのにと感じました。

費用の納得感

「セットプランしかない」の1点張りで、それ以下にも以上にも対応しない頑なな姿勢と価格設定が気になりました。
プランに含まれていても利用しないサービスが多い場合は、その分「代替サービスを選べる」ようなことがあれば、それがほんの少しだとしても納得できたように感じます。

葬儀式場・斎場の質（すずぶん　華鳳殿）

施設は広くて貸し切りで使用する形式ですので、喪主として安心して色々な準備をしたり、荷物を置くことができました。
通夜の宿泊もできるようになっているので、着替えにも便利に利用できます。
市の火葬場が隣にあるので、徒歩で移動することができ便利でした。足の悪い方は車で移動していました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

臨機応変に対応してくれて、故人の思い出のコーナーなども素敵に作ってくれた。来賓の方々も楽しんでくれたと思う。食事も美味しかったと評判もよかった。祭壇のディスプレイもセンスが良くお花の質が良かった。最後に残ったお花を持ち帰れるように花束にして欲しい方達に持ち帰れるように置いてくれたので、来賓の方々も大変喜んでくれた。