株式会社アスピカ

葬儀社スタッフの対応

とても親身になって話をしてくださり、話し方も丁寧で気持ちよくストレスなく準備を進めることができました。わからないことばかりでしたが、分かりやすく説明していただき、適切なアドバイスもいただき、無事に式を終えることができました。

提供サービスの質

祭壇はとても華やかで、お花の量や種類も十分でとてもきれいでした。写真の飾りつけや、御棺に入れる思い出の品についてのアドバイスなどの対応も親切で、コロナ禍での配慮としておしぼりや消毒などの配置や参列者への気配りも十分でした。

費用の納得感

祭壇の種類やサービスによってプランを選べたので、事前に予算を考えることができ、追加費用などもありませんでした。どのスタッフの方も親切で丁寧な印象を受けました。価格に見合った葬儀の内容だったと思います。備品なども清潔感があり、コロナ禍でしたが、気持ちよく葬儀を終えることができ、感謝しています。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール丸岡）

一番アクセスが良かったです。施設もきれいで、ドリンクのサービスがあり、快適に過ごすことができました。控室も十分な広さがあり、必要な備品は揃っていて、空調も快適でした。夜間の警備体制もしっかりしていて安心できました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行をして、弔問に来た方を誘導してくれるという話だったのですが、誘導もなく、進行も新人の方だったのか、たどたどしかったため、ちょっと不満です。それ以外の会場の相談にのっていただいたスタッフの方はとても親切でした。

提供サービスの質

こちらの予算の範囲で、とても豪華な感じでお花などをセッティングしてもらいました。メモリアル動画なども、こちらから用意した写真をとてもきれいに加工して作成してもらいました。祭壇も家族葬らしく配置なども提案してくれました。

費用の納得感

少ない予算の中、最大限のサービスをしていただきました。お花も予算内で見栄えのいいように、供物も見栄えよくしてもらい、祭壇も予算以上に見えるものにしてもらい、とてもいい式ができたと思っています。通常なら100万円以上かかると思うのですが、低予算でしていただきました。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール武生天珠）

一番大きな式場だったので、宿泊設備も部屋数も多く、親族全員が泊まることができました。お茶の機械や飲み物を豊富に用意していただき、寝ずの番のときには大変助かりました。ベッドも設置されていたので、足の悪い親族も泊まることができました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親切で、葬儀のことがわからない自分たちに丁寧に説明してくれました。葬儀中も色々とアドバイスしていただきました。事務的な人もいましたが、親切で丁寧な対応の人が多かったです。北館、南館と2つ重なっていましたが、南館の人とは鉢合わせすることなく式に集中できました。

提供サービスの質

搬入、安置に対しては5をつけたいくらい丁寧でした。祭壇も家族葬の一番低ランクの祭壇でしたが、華やかに見えました。花の種類や多さはありませんでしたが、金額には見合う内容だと思います。料理は美味しかったですが、もう少し量を選べるとありがたいと思いました。

費用の納得感

色々と削り、互助会に入っていたから60万円程度でしたが、互助会に入っていなかったら90万円程度と聞いて、高いように感じました。互助会に入っていて60万円程度でした。葬儀の内容と金額だけを見ると、妥当だと感じました。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール鯖江 別邸 鯖江草庵）

施設はまずまず綺麗でした。宿泊設備も充実していました。ダイニングに和室が2部屋ありました。男女で分かれても家族で分かれても過ごしやすい広さでした。近くにコンビニやスーパーがあったので、必要な物を買いに行くのは便利でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が十分あり、担当者は極めて若いのにもかかわらず、しっかり教育が行き届いており、また喪主に対する配慮も十分で、何よりも人柄が信頼できて、葬儀の準備・進行がスムーズだった。

提供サービスの質

スタッフによる搬送も安置も手際がよく、用意された祭壇やお棺、お花は必要かつ十分であって、料理、返礼品には申し分がなかった。

費用の納得感

葬儀の内容に対して見積もり内容、会員値引きサービスは妥当であり、何よりも説明は気持ちよく懇切丁寧だった。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール敦賀）

建物のアクセスの良さ、設備の充実度、施設の広さ・清潔さ、バリアフリー対応、宿泊設備について必要かつ十分であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀社のスタッフは受付の際に式の日時、火葬場の状況、お寺さんの状態などを確認し、最適な日時を決めてくれて、式の内容に関しても親戚一同が納得する内容にしてくれた。

提供サービスの質

病院で亡くなってから自宅への搬送、お寺さんの枕経までの準備がスムーズに行われ、葬儀が終わるまで至れり尽くせりで対応をしてくれた。だが料理は内容の割に高いように思えて、味も大して美味しいものではなかった。

費用の納得感

葬儀の内容や、火葬場までの大型バス代、地元からの送迎バス代などが互助会のサービスに含まれていてお得感はあったが、祭壇の内容や、棺桶の内容、着物の着付け代などをトータルすると、家の位にしては高額だったように思った。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール大野新館）

斎場の施設は町はずれにあるが、自宅近くのインターチェンジから斎場近くのインターチェンジまで5分ほどで到着できるため、アクセスはとても良い。設備も市内では最もいい環境と内容で、バリアフリーで宿泊場所も快適な空間となっている。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

遺族の気持ちに寄り添って、スタッフの皆さんがきめ細やかな応対をしてくださったので満足しています。お通夜、お葬式ともにスムーズな進行で、不満はほぼありませんでした。

提供サービスの質

カタログの料金プランをもとに、きちんと納得のいく説明をしていただいたと思います。一番安いもので良いと言っていても、とりあえず高いものの説明をしてくるのは少し困りました。

費用の納得感

追加費用などはいっさいありませんでしたが、家族葬規模でなく一般葬だったので、費用はそれなりに高かったです。家族葬のホールは先約があり、使えず残念でした。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール武生本館）

建物は新しくきれいで、施設も充実していたと思います。ロビーには自販機なども設置してあり、早めに来られた方が座って待っていただけました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

当然、葬儀は初めてであったが、細かい点に至るまで丁寧に説明があった。通夜や葬儀の直前に丁寧に細かいことを教えてくれた。

提供サービスの質

病院から葬儀場まで搬送するときに、亡くなった親が住んでいた実家をわざわざ経由してくれた。お花や返礼品も特に不満はなかった。

費用の納得感

予期しない追加費用はなかった。ただ、思ったより高いなと思った。だが、相場がわからないので何とも言えない。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール六条）

宿泊することができ、施設は快適であった。しかし、パソコンを持ち込んだが、Wi-Fiがなかったので残念であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が明快で、細部まで心遣いが行き届いていた。会場内のお花の手配はもちろん、母の実家の仏壇に備える花も、自宅までわざわざ車で届けてくれた。

提供サービスの質

祭壇は大きく、会場は広々としており、清潔感に溢れた気持ちの良いスペースだった。着替えに使用した控えの和室も綺麗で、使いやすかった。

費用の納得感

互助会に入会すると、30%安くなった。互助会の入会金を足しても、他の9社より総費用は安かった。互助会員である限り、毎回3割引になるので、ありがたい。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール岐阜駅前）

岐阜市ではここしかない。場所は市中心部から少し離れたところにあるが、ソファのあるロビーは広々としていて、参列者皆に手頃な価格で飲み物の注文をとり、礼儀正しく給仕してくれた。施設も全体的に綺麗だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

進め方、どう対応していいかなど何もわからない状態だったが、丁寧に説明、応対してくれて大変助かったから。

提供サービスの質

祭壇、棺、花籠、料理など、全てにおいて満足のいくものだったと思ったから。またその段取りの良さもあったから。

費用の納得感

会員割引があったこともあって、当初想定していた金額よりも若干お安くあげることができたので満足している。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホール森田）

自宅からはやや遠かったが、お寺さんが近くであったことと、火葬場までの間に色々と故人ゆかりの場所を通ることになる位置だったので一番良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった後、電話してあまり待たずに病院まで遺体を引き上げに来てくれ、そのまま同乗。実家にも寄ってくれた。通夜、葬儀は普通だったが、担当者の物腰が丁寧で好感を持てた。

提供サービスの質

病院からスムーズに搬送してくれ、安置、死化粧の説明までしてくれた。通夜後の付き添いの宿泊もできた。ふとんも清潔。

費用の納得感

思ったよりも高額ではあったが、しかたがない。互助会に入っていたので余分に払う金額は少ないかと思われたが、意外に費用がかさんだ。

葬儀式場・斎場の質（アスピカホールひのき）

親が葬儀社の互助会に入っていたため。場所は交通の便もよく、駐車場も広く内部もきれい。売店はないが、隣にコンビニがあるので買い物は便利。

葬儀内容詳細