有限会社アーバンホール

葬儀社スタッフの対応

担当者や他スタッフの方の私たち家族への配慮がありがたく、会社の教育を感じさせられました。また提案内容にも満足でしたし、進行もスムーズに行うことができました。

提供サービスの質

宗派の規則（決まりごとかな？）、例えば、お焼香は一度のみ額に当てるなど、事細かく事前に確認してくださいました。

費用の納得感

費用は見積もり通りの額でしたし、追加費用など発生しませんでした。利用させていただくのは2回目でしたが、どちらも満足できるものでした。

葬儀式場・斎場の質（倉敷堀南ホール）

宿泊の際、お飲み物は持ち込みを許可していただけました。それにもかかわらず、冷蔵庫の使用を快諾してくださいました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

金額に合ったプランを提案してくれるからです。また、香典返しなどで悩んだ際にも最近のお勧めを教えくれたりと、親身に考えてくれます。長年の付き合いだったからこそ祖父の話にも丁寧に受け答えしてくれて一緒になり検討してくれ助かりました。

提供サービスの質

祭壇を金額以上なものに故人に似合うような色彩で考えてくれとても華やかで可愛く仕上げていただけました。
料理も地元で人気なお店の御膳でとても美味しく大満足です。当日急遽御膳のお店が変更になりましたが、無料で金額を上げた豪華な御膳を準備してくださり良かったです。

費用の納得感

他の葬儀会社がどの程度か把握できていないのですが、妥当な金額だと感じました。
ロイヤル会員になっているので割引も効き良かったです。初めに提示された金額よりも跳ね上がり請求もされなかったので安心できました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行は何も問題なくスムーズに進んだし問題なかったですが、こちらも平常心ではない状態で次々進んでいっているせいか、葬儀の時の事はほぼ覚えておらず、慌ただしく終わっていったと言う感じです。特にこうしてもらった事が良かったという記憶も無いのですごく満足という訳ではなく、こういうものかなぁといった感じです。

提供サービスの質

特に際立ってこれが良かったと言う事もなく、悪かったと言う事もなく普通に美味しかったし、対応も良くも悪くもなかったと思います。湯灌の時に色々説明してくれ、湯灌を初めて見たのでそれは良かったかなと思います。

費用の納得感

妥当な費用感でしたが、やはり高いなあと感じました。祭壇の花や着物、棺など、安い物もありましたが、あまりにもシンプルすぎるのもと思いそこそこの物を選ぶとやはり金額はまぁまぁの金額になりました。追加費用はなかったです。

葬儀式場・斎場の質（児島上の町ホール）

葬儀社から近く、待ち時間もなくよかったです。施設が古くボロボロでしたが、掃除は行き届いていてキレイだったと思います。足の悪い親族もいましたが、問題なかったです。宿泊施設や売店はありませんが、自動販売機がありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初から最後まで懇切丁寧に対応して下さったから。

提供サービスの質

価格も会員の割り引きなどで安心して頼めたから。

費用の納得感

価格はわかりやすく、すべて納得できるものたったから。

葬儀式場・斎場の質（老松ホール）

施設もわかりやすく、安心して最後まで使いやすかったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

生前から葬儀の相談にいっていたときも親身でしたし、事が起こってからどうするかなど聞いていました。わからないことだらけだった分親切にしてくださいました。身内にも伝えず限られた人数で行った事もあり、事情をくんで声掛けもやさしく配慮がありました。

提供サービスの質

事前に聞いていたので搬送や安置のサービスもスムーズでした。死に化粧も丁寧にしていただき、立ち合わせてもらいました。本人希望でお花も自分の遺影写真も何もいらないと言って華やかさはないものの最低限のものだけで充分でした。

費用の納得感

見積もりを聞いて最低限で家族だけでも４0万円以上かかるんだなと驚きました。見積もり通り追加費用などはありませんでした。一般的にこれはいりますよとか強制もなかったです。あとは別にお寺さんに払うお金ががかかるので葬儀全般高い印象です。

葬儀式場・斎場の質（藤戸ホール）

宿泊場所も2組家族が泊まれる程ありました。大きなとテーブルに椅子で膝が弱い高齢者にも優しくとても綺麗でした。お風呂もトイレもバリアフリーでした。暗い怖い印象もなく明るいホテルのようでした。火葬場までも10〜15分程で行ける距離です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

当方、全く何もわからなかったが親切丁寧に対応してもらえた。葬儀の準備や進行も滞りなく進めることができ、こちらからの質問にも丁寧に回答していただけた。

提供サービスの質

式場のアドバイス通りに事を進めた結果、滞りなく式が済み、参列者からの評価も悪くなかった。お花や料理なども十分満足のできるレベルだった。

費用の納得感

総額が妥当だったかどうかはわからないが、事前に丁寧な説明があり、式後も予定外の費用発生などはなかった。

葬儀式場・斎場の質（西川原ホール）

式場のアクセスの良さ。設備のきれいさと清潔さ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最低限のことをしてくれれば良かったので、まずは合格点が出せる内容でした。参列者が７人と少人数でしたが、全員不満もなく葬儀を終えたと思われます。最低限のプランを希望していたので、最適なプランを提示してくれたと思います。葬儀後の会食も可もなく不可もない内容でした。

提供サービスの質

最低限のことをしてくれれば良かったので、良いプランを提示してくれたと思います。ただし、返礼品の営業がぐいぐい来た感じで、断るのが面倒でした。 お花は、大量にあり、少ない参列者で棺桶に入れるには多すぎた印象です。料理は可もなく不可もなくといった内容でした。

費用の納得感

参列人数からすると、ちょっと割高だったような気もしますが、最近の物価上昇を考えると妥当な金額かもしれません。葬儀内容は、最低限で良かったので希望通りでした。説明は、前回も利用していたので、特に不満もない内容だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（児島ホール）

遠方から参列する予定の人がいたので、児島駅から近いのは非常にありがたかったです。また駐車場も広く、車での参加も問題ありませんでした。宿泊者はいなかったので、設備面はよくわかりませんでした。清潔さは保たれており、衛生的にも不満はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの方が真摯にこちらの希望をきいてくださり、日程調整や様々な手配をこちらの希望に沿ってしっかりやってくれた。とても気配りが感じられた。

提供サービスの質

しっかりとした説明をしてくださり、必要なもの、なくても良い物、あった方がいいものなど、こちらが気付かないことなどをしっかり提案してくださった。

費用の納得感

説明通りの金額だったと思う。バタバタしたなかで、しっかりとわかりやすい説明をしてくださり、とても納得のいく式ができた。

葬儀式場・斎場の質（児島ホール）

駐車場が広く、わかりやすい場所に立地しているので遠方からの親戚も安心して利用できた。宿泊についてもしっかりと対応してくださった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀に関する事前説明が丁寧であった。担当者の人柄も誠実で信頼できた。葬儀準備、式進行ともに円滑に進めることが出来た。

提供サービスの質

葬儀全般に渡り、細かな所に気配りされ、全く不手際もなく、満足いくものであった。祭壇は想定を超え、立派なものとなった。

費用の納得感

予算段階で、費用明細は詳細な項目で記載されて納得いくものであった。費用は予算内で追加費用は発生しなかった。

葬儀式場・斎場の質（倉敷市中央斎場）

当該式場の広さは十分なもので、参列者も余裕ある席配置であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事細かに対応してくれたと思います。決め事がものすごくたくさんあり、その度に質問して確認して応答してもらいました。

提供サービスの質

祭壇やお棺、お花、料理、返礼品など全て葬儀社で決めました。特に不満な点はありませんが、オプションが少し高く感じました。

費用の納得感

オプションがあったので、思っていたより高くなったように思いました。説明は丁寧でしたが、バタバタしていたので頭が整理出来なかったと思います。

葬儀式場・斎場の質（倉敷堀南ホール）

お墓が斎場と同じ場所なので、不便なことはありませんでした。かなり老朽化しているので、今後は不安に感じました。

葬儀内容詳細