セレモニーホール雲上

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたって、しっかりとプランの違いや必要・不要を教えていただきました。葬儀の進行はとてもスムーズで、私たちの明るく見送りたいという要望も叶えてくださいました。とても親身になってプランを一緒に考えてくださり、やることはしっかりとこなし、手早く手配をしてくださいました。悲しみにつけ込んだ営業や金額の高いプランへの誘導もなく、とても信頼してお任せできました。

提供サービスの質

病院から自宅まで搬送していただき、真夜中だったにもかかわらずすぐにお迎えに来てくださいました。祭壇も伯母からの強い希望で部屋に入る中で一番豪華なものにしていただき、豪華な式に感じました。お花の量も大満足の量で、質の良い綺麗なお花をたくさん飾っていただけ、棺の中にもたくさんのお花を入れることができました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、とても妥当な予算感でした。家族で温かく、寂しくならないように部屋に収まる最大限の装飾でとお願いをしました。全員が納得のいく規模感、華やかさ、価格でした。実施前の見積もりと金額は変わらず、そこも安心してお任せできたと思います。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール雲上　もおか）

式場まで車で30分程度の家族の参列であり、皆車を持っていたため、特に不便は感じませんでした。ただ、もし遠方からの参列がある場合はアクセスの悪さはあると思います。今回は遠方からの参列者はおりませんでしたので、アクセスに関してはよかったという評価にします。施設も綺麗で、隣に火葬場があることから移動の負担もなくよかったです。入口やトイレはバリアフリーとなっており、高齢者の参列者も満足していました。ただ、今回使用した部屋はバリアフリー対応ではなく、段差があり、靴を脱ぐ必要があったためその点だけ少し残念でした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

喪主は初めての体験であることをしっかり理解していただき、また亡くなったのが早朝であり、病院や遺体の引き取りなど細やかな心遣いがあり感謝しています。
また、お彼岸や初盆、一周忌などにお花の手配、引き出物なども対応していただき感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から会社で付き合いがあり、面倒見が良いと聞いていて、また、突然の死去により葬儀は未経験で、スタッフか顔見知りで依頼しました。

依頼してどうでしたか？

故人の死亡時から迅速丁寧な対応をしていただきました。病室から自宅への搬送、納棺までのケア、お悔やみ対応、通夜、告別式の飾りつけ、参列者への返礼品等の相談、納棺時の立会い、通夜、告別式等スタッフ全員が懇切丁寧であり、火葬まで滞りなく執り行うことができました。費用も相談の中で比較的安価に済ますことができ大変満足しています。

依頼してどうでしたか？

突然の出来事で、葬儀の段取りもどうして良いかパニックの中、スタッフさんは優しく声をかけてくれ遺族に寄り添ってくれました。分からない点、不安な点等に何でも丁寧に答えてくれました。また、葬儀の内容について、予算の総額から内容のレベルを提案してもらい、満足のいく内容となりました。コロナウイルス対策にも心を砕いてくれて、安心して葬儀を行うことができました。

葬儀社スタッフの対応

分からないことや困っていることに対してのサポートが万全で、非常に親身になって、対応してくださいました。
決めなければならないことなどもたくさんありまして、私自身焦っていた部分もありましたが、そういった時も無駄に急かされることもなく、助かりました。

提供サービスの質

祭壇の大きさ、飾り付けに関しましては、大変華やかにしていただき、非常に満足でした。
お花の量も多すぎず少な過ぎず、ちょうどよい感じでした。とても華やかに飾っていただくことができました。
お料理もちょうどよい感じで満足でした。

費用の納得感

見積りに対しての不満は特にありませんでしたし、納得のできる金額ではありました。
ただ、支払いの際に見積りの金額とは多少違ってしまい、若干高くなってしまったことが難点でした。
そこの細かい部分まで、はじめに打ち合わせをしておけば良かったと、あとになり思いました。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール雲上はがの）

アクセスの良さは、車で来場する場合は、さほど問題ないと思われますが、電車での場合は、少し不便さを感じるような場所かと思います。
施設内はとてもきれいで、出来てからまだ年数もあまり経ってはいなくて、比較的新しい施設です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の打ち合わせ等、色々と決めなければならない事柄に対しての、適切なアドバイスやサポートをしていただけたことが、何より心強かったです。
最後まできちんとした対応をしていただき、比較的スムーズに打ち合わせ等をすることができました。

提供サービスの質

祭壇の具合や飾り付け、全体的な雰囲気が、故人のイメージととても合っていました。お花も程良く華やかな感じで、非常に満足でした。お料理も味付け、量ともに丁度良かったです。親族も良い葬儀ができた、と言っておりました。

費用の納得感

葬儀の内容に対しては、おおよそ妥当な料金だと思います。
見積りとさほど金額の差はありませんでしたが、返礼品の数の予想がつけにくく、その分を予算より少しオーバーしてしまったことが難点でした。予期しない追加品などはなかったです。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール雲上はがの）

アクセスの良さはイマイチでしたが、車での来場なら問題はない場所にあります。比較的できたばかりの施設でしたので、外観や内装ともに綺麗で、とても清潔感のある会場でした。売店は特になかったですが、近くにコンビニもあるので、それほど不便ではないです。

葬儀内容詳細