阪急のお葬式 エテルノの口コミ・レビュー(全63件)
兵庫県西宮市高畑町２番２７号
4.763件
阪急のお葬式 エテルノを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
| 5点 |
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45件 |
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15件 |
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阪急のお葬式 エテルノへの
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- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
葬儀対象者の昔の勤務先の関連会社であったのと、その配偶者も６年前に葬儀をしたので同じところで行う運びとなりました。
【依頼してどうでしたか？】
コストはこちらが希望するような額になるのはかなり難しいと思いますが、他の内容や流れは希望通りの規模などになるように相談して決めることができました。
設備の大きさ、清潔さ、デザインなどもこちらで期待するような内容で、葬儀の段取りと火葬場への距離などを含めてまとまっていたと考えられ、しっかりとした内容で進めるなら、良い葬儀場だと考えています。
投稿日: 2024年05月25日
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- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
親戚の紹介で場所も便利で対応が良く、見積もりの値段も標準的であったため、こちらに決めました。
【依頼してどうでしたか？】
葬儀をすることが初めてのため、どうして良いか分からなかったが、親戚の方から、こちらのエテルノ西宮を紹介してもらい、丁寧な対応と良心的な葬儀費用でできたので、こちらでお世話になる事になりました。式後の対応にも、親身に相談に乗っていただき、感謝しております。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
数年前に阪急系の葬儀社が出来た時に説明会に参加して会員に申込みをしていました。夫が亡くなった時思い出して連絡しました。
【依頼してどうでしたか？】
１か月の闘病後に病院で亡くなり、何も手につかない時に迎えに来ていただいたスタッフの方が親身に対応していただきました。安心してお任せできると安心しました。斎場は清潔に整っていました。我が家は神式の葬儀だったのでどこまでやってもらえるか不安でしたが教会との連絡等一切していただき、満足いく葬儀が出来ました。
きっとスタッフの方たちの資質が高いのでしょう。もう一つ感じたことは納棺師の振舞いです。亡くなった夫がどういう風に扱われるのか不安でしたが、最初から最後まで敬意を持って接してくれたことです。それが一番嬉しかったです。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
以前から何回かお世話になっているので、大体の費用が分かっており、来て頂く方の事を考慮して交通の便が良い為選びました。
【依頼してどうでしたか？】
家族葬ということで、収容人数が少なくこじんまりした部屋を用意して頂きましたが、故人も納得する様な立派な装飾と葬儀の進行のアレンジをして頂きました。参列者からも良いお葬式だったという感想を頂きました。場所は阪急の西宮北口駅から徒歩7分で交通の便が良いですし、駐車場は広すぎるほど広い立派な葬儀場です。西宮北口近辺は関西で住みたい街のナンバーワンの超高級住宅地です。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
以前に葬儀を行った際に会員になっており、その時の対応も良かったので、今回も同じ葬儀会場にしました。
【依頼してどうでしたか？】
阪急阪神のグループに属しており、経営基盤がしっかりしています。葬儀場は西宮以外には、仁川、芦屋等が何か所かあり、近くの葬儀場を選ぶ事ができます。以前葬儀を行った際に、西宮が埋まっていて、一時的に仁川で遺体を預かってくれました。祭壇はピンからキリまでの値段で適当なものを選ぶ事が出来ます。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
故人が生前から、ここでの葬儀を希望していた為です。数年前より末期癌の為、故人自身が葬儀の準備をしていました。
【依頼してどうでしたか？】
西宮北口のすぐ横で立地的には良く、また駐車場が充分確保出来ているのは良かったです。葬儀が数件入っていた為、遠方から来る親族用の宿泊部屋がとれなかったのが、残念でした。提携ホテル等の紹介はありませんでした。料金的には、お寺に支払うお布施を提示してくださって非常に分かり易かったです。
投稿日: 2024年05月22日
こちらから声をかけなくても先手先手でスタッフの方から気...
兵庫県・40代女性 (2022年)
口コミ評価4.7総費用目安 180万程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | こちらから声をかけなくても先手先手でスタッフの方から気がついて声をかけてくれる。参列した方に対しての気遣いもとても行き届いておりよかった。葬儀自体も無駄なくスムーズに行えました。全体的にスタッフの方の仕事が丁寧でした。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （エテルノ西宮）5.0 |
駅直近で交通の便がよかったです。駐車場も完備されておりました。売店はありませんが、道を挟んで向かい側に阪急百貨店があるショッピングモールがあり、コンビニもあるので便利です。施設は清掃がいき届いており綺麗です。 |
| 提供サービスの質5.0 |
搬送や安置は手際よい。祭壇は写真よりもとても良く、お花で華やかにしてくれました。お花はとても綺麗で萎れている花などはありませんでした。 お料理は、お味はよく美味しくいただきました。量もちょうどよかったです。 |
| 費用の納得感4.0 | 立地もよく、サービスも行き届いていてよかったですが、他の葬儀社に比べて若干、割高なような気がします。見積もりに対しての、追加費用はそんなにありませんでした。必要以上にオプション代金を請求されることはありませんでした |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 250人、告別式人数: 150人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | エテルノ西宮（西宮市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | ホームページに細かく料金が書かれておりまた、写真付きでとてもわかりやすかったから。 |
| 斎場を選んだ理由 | 自宅から近く、相談に行った時の担当の方や他のスタッフさんの対応がよかったから。施設の設備が整っていたから。 |
投稿日: 2023年12月15日
阪急のお葬式 エテルノへの
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口コミ評価5.0
親戚の来られる人数がうまく把握できず、粗供養や料理の数では、担当の方に大変助けて頂きました。ちゃんと考えられないときに、お任せできる方がいてくれるということは、とても心強いと思います。ありがとうございました。
会館での葬儀でしたが、自宅で1日過ごせ、お部屋も畳の広い場所でゆっくりとみんなと過ごせて、スタッフの方もゆったりと接して下さり、思い返すと家のような感じで見送ることができたように感じます。
また、家が近くにあったので、霊柩車・バスの運転手さんには急遽、自宅の前を通って欲しいと言いました。
いつもの道で、そして家の前で少し時間も取って頂き、運転手さんやスタッフの方々のお心遣いにとても感謝しています。本当にありがとうございました。
掲載日: 2023年02月08日
すべてのことに対して、とても丁寧でした。夜中に亡くなっ...
大阪府・50代女性 (2020年)
口コミ評価3.7総費用目安 175万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | すべてのことに対して、とても丁寧でした。夜中に亡くなったため、最初に連絡を入れたのは夜中でした。それでもすぐに動いていただけたので、スムーズに準備を進めることができました。家族葬でしたがお花で明るく送ってあげたいことを伝えると、花祭壇を教えてもらえたことがうれしかったです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （エテルノ阪急千里）5.0 |
大阪モノレール山田駅で下車ですると、徒歩5分ほどで着きます。1日1組限定で葬儀を行えます。家族葬向けの式場で、40名参列可能です。親族控室は、和室とリビングの両方があり、広々としています。外観がおしゃれな1階建ての葬儀場で、バリアフリーに対応しています。 |
| 提供サービスの質4.0 |
花祭壇を選びました。日比谷花壇デザインの祭壇が美しかったです。花の数が多いというわけではありませんが、厳選された美しいお花が使われていて、飾り方がおしゃれでした。 料理については、味も量も問題ありませんでした。 |
| 費用の納得感3.0 | 祭壇も葬儀場も高級感が感じられることから、家族葬で人数が少なめでも安いとは言えません。でも、葬儀場を貸し切りで広々と使えたし、料理も満足、祭壇は見積もりを見てから依頼できたので、全体的に妥当な感じがしました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 41人、告別式人数: 29人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | エテルノ阪急千里 |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 38万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | インターネットで探しました。家族葬が希望でした。口コミや評価が良かったので、良い葬儀ができそうだなと思いました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 実家から便利な場所にあるからです。洋風で明るい感じの内装で、温かみのある葬儀ができると思い選びました。 |
投稿日: 2021年01月19日
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- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
突然配偶者を亡くし、通夜葬儀を執り行なうことになって、何も考えられないところでした。こちらの状況を踏まえつつも、必要な決定事項を次々を考え、決めていくことが求められていることへ寄り添っていただけました。親身になってくださった葬祭ディレクターの方がいて、本当に助かりました。また、遺族の希望を可能な範囲でかなえてもらえて、故人らしい葬儀を行うことができたのも、後々しみじみとよかったなと思うところでもあります。
投稿日: 2020年11月25日
見積もりの時点で他社さんにはとても冷たくあしらわれた感...
兵庫県・30代男性 (2020年)
口コミ評価5.0総費用目安 107万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 見積もりの時点で他社さんにはとても冷たくあしらわれた感じですが、エテルノさんは丁寧に素早く対応してくださったことや、実際に手配した後もお金の面、サービス面問わず無理を言ったにも関わらず、全ての面で丁寧に対応してくれました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （エテルノ西宮）5.0 |
駅から徒歩圏内であり、幹線道路にも面しているため、電車でも車でも、アクセスは非常に良く、しかもショッピングモールが目の前にあるため、間の時間の買い物にも困りませんでした。また、バリアフリーもきちんとなされていたため、高齢者も使いやすい施設であったと思います。 |
| 提供サービスの質5.0 | 祭壇や飾り付けやお花、料理問わず、全てにおいて、最初からしっかりと説明を受けていたので、良い意味で予想通りのものを出していただけました。追加でお願いしたお花についてもとても綺麗なものを用意してくださって、とても感謝しています。 |
| 費用の納得感5.0 | 葬儀の内容について妥当な費用であったと思います。実施前の見積もりの際にも追加で生じる費用についても事前にきちんと説明を受けており、だいたいこの辺りになると言われていたことから、そこのあたりもとても納得いきました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 20人、告別式人数: 20人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | エテルノ西宮（西宮市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、霊柩車、マイクロバス、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 過去に選んだことがあり、その際にサービスがとても良かったため、もしものときにはもう一度頼もうと思っていたため。 |
| 斎場を選んだ理由 | 自宅からの近さ、参列者の近さ等を総合的に勘案して、皆の使いやすい場所を葬儀式場として選びました。 |
投稿日: 2020年11月12日
阪急のお葬式 エテルノについて
1995（平成7）年に阪急電鉄の子会社として設立。兵庫県西宮市に本社を構え、西宮市・宝塚市・池田市・吹田市・茨木市に自社斎場を保有する。葬儀の不安や疑問を解消するために、会館のオープン化・葬祭スタイルのオープン化・葬儀費用のオープン化・情報のオープン化に取り組んでいる。
| 運営会社 | 阪急のお葬式 エテルノ（株式会社阪急メディアックス） |
|---|---|
| 住所 | 〒663-8202 兵庫県西宮市高畑町２番２７号 |
| 葬儀相談受付 | 安心葬儀お客様センター電話受付0120-974-337 (葬儀の依頼/ご相談・24時間365日対応) |
阪急のお葬式 エテルノ
阪急の信頼と安心感。お別れを、 永遠のはじまりに。
- 安心の阪急ブランド ➤阪急電鉄の子会社として培ってきた信頼と積み重ねてきた経験をもとに、心からご満足いただける葬儀をご提案いたします。
- 選べる祭壇デザイン ➤同じプランでも祭壇デザインをお選びいただけます。 故人様のイメージに合わせて「クラシック」な祭壇か「モダン」な祭壇をお選びいただけます。お花の色合いもご要望をお伺いします。
- 事前相談から葬儀後までトータルにサポート ➤エテルノでは、事前相談から葬儀後に行う位牌・仏壇・お墓・香典返しの手配をはじめ、法要や相続に関する相談まで、トータルにサポートしております。
- 運営
- 株式会社阪急メディアックス
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この葬儀社を利用した方の口コミ(63件)
スタッフの方の心遣いが良かったです。 交通面、立地的に知らせやすかった。 その節はお世話になり、ありがとうございました。 一か月が過ぎましたが、まだまだ落ち着かない...
(2024年10月28日)