サンセリテ

葬儀社スタッフの対応

事前に打ち合わせを行っていたので準備は特に問題がなかった。葬祭場の運営内容についても特に問題がなかった。

提供サービスの質

亡くなった病院からの搬送、自宅での通夜、葬祭場までの搬送は、問題なく行われた。祭壇、お棺、お花、料理、返礼品は問題なかった。

費用の納得感

葬儀費用は事前に打ち合わせを行っていたので特に問題はなかった。また、相続財産についても、詳しい説明があった。

葬儀式場・斎場の質（阿南セレモニーホール　サンセリテ）

建物のアクセスも良く、設備も充実しており、また、ホテルも併設しているので、遠くの親戚も宿泊については問題がなかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

今回は司法解剖が入るというハプニングもあったが、親身に相談に乗ってもらえて、大きな問題もなく済ませる事ができました。遺体の安置、移動、祭壇の設置、葬儀場の準備、お寺の手配から式の進行までしっかり行なってもらえました。田舎なので慣習が多く大変でしたが、初七日から四十九日の法要も無事終えることが出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅からも近く、近親者にサンセリテと取り引きを行っている人がいて、今までも親戚の葬儀でお世話になってきたので選んだ。

依頼してどうでしたか？

通夜、葬儀、火葬、菩提寺への連絡など多岐に渡りアドバイスもらえ、大変助かりました。 担当者が、通夜、葬儀、初七日とそれぞれ決まっており、その連絡もしっかりとなされていました。自宅での遺体の処理から葬儀場への移動もスムーズで、祭壇の準備も会場だけでなく自宅に来てもらえて、アドバイスをもらいながら準備できました。

葬儀社を選んだ理由は？

実家から距離的に近く、参列者の方もアクセスしやすいです。近親者が取引があり、親族の葬儀は以前から世話になっているため利用しました。

依頼してどうでしたか？

相談した時に、真摯に丁寧に相談にのってくれました。亡くなった時も電話連絡で速やかに対応してくれ、親戚の宿泊先なども手配できました。式の進行も問題なく、役所の届出の方法も丁寧に説明してもらいました。また、相続登記・相続財産等についても、専門家を紹介してもらい速やかに手続きが行えました。

葬儀社を選んだ理由は？

親戚の葬儀をサンセリテで行っていたので　父の病状の悪化により葬儀の進め方及び準備の方法を前もって相談をしていました。

依頼してどうでしたか？

葬儀の進行もわからず、何からやればいいのかがわからないこちらの気持ちもよく理解していただきました。とても助かりました。
臨機応変な対応もしていただき大変ありがたいと感じています。
施設はきれいにしておりとても気持ち良い感じでした。

葬儀社を選んだ理由は？

両親が会員になっていたため、割引価格にて出来るためです。
また、交通の利便性もよく、施設の場所もわかりやすいことから決めました。

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主で何もかもわからない中での通夜準備、告別式の準備でしたので、ほとんどお任せ状態でしたが、献身的に説明をしていただき非常に助かりました。式の進行もやっていただき、何から何まで本当に助かりました。

提供サービスの質

祭壇の豪華さ、清潔感含めて値段と比較して相応で立派であったと思います。料理についても子供向けの料理も用意しており、また鮮度や味についても納得のいくものでありました。実際に食べていただいた方からはおいしかったと言われています。

費用の納得感

職員の方々の対応は、本当に好印象を持ちました。遺体を引き取りに来ていただいた方も非常に丁寧でしたし、式場の方々も親身になって聞いたいただきました。その面でも費用が高いなという感じはしませんでした。妥当以上かと思います。

葬儀式場・斎場の質（阿南セレモニーホール　サンセリテ）

今回の葬儀会場から火葬場までの距離も近く、また交通の便も良かったです。ホテルを併設しており、宿泊の必要な参列者にとっては非常に便利でした。施設は少し古めですが、清掃やメンテナンスが行き届いている印象です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身に丁寧に金額や段どりを教えていただき、迅速に対応していただきありがたかったです。清潔な服装で嫌な顔せずに何事も対応してくれました。葬儀の後の対応など不慣れなところを導いてくれ、非常に感謝しています。

提供サービスの質

霊柩車も大きく豪華であり、料理の味までおいしくて高齢者が多いため量もほどほどで好評でした。折り箱であまりをとりわけてくれるサービスもあり行き届いていました。祭壇も清潔な感じで遺影めとても美しく加工してくれました。

費用の納得感

料理の質や祭壇のレベルを考えれば妥当かもしれないが、あまりに急に比較して検討する時間がないと言う制約条件のなかで妥当な価格の葬儀所を選択するのは厳しいと思います。妥当な価格かは正直に言ってわかりません。

葬儀式場・斎場の質（阿南セレモニーホール　サンセリテ）

バリアフリーはいまひとつでした。トイレが少し臭いがあり残念に感じました。駐車スペースは豊富であったが、建物、会場の横にあれば良いです。泊まるスペースはベッドは簡易式で高齢者には厳しいと感じました。畳スペースがあれば良いと思いました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

総じてサービス内容やスタッフの対応等々満足している。改善していただきたい点としては、受付の近隣の方に渡す持ち帰り弁当をスタッフに手配依頼しているものの、できてなかった。また、花輪の送り主の誤字があった。不具合で記憶に残っているのはその辺である。全般において丁寧・迅速・親切な対応をしていただいて感謝している。

葬儀社スタッフの対応

・私たち家族の気持ちに寄り添ったプランを考えてくれて、気づかいも素晴らしかったです。
・葬儀の進行はコロナの影響もありしっかりした対応をしてくれてよかったです。
・地元を大切にする葬儀社でしっかり親身になってくれました。

提供サービスの質

・家族葬で人数もすくなかったのですこし地味でしたが、祭壇はシンプルな中にもしっかりした形にしてくれました。　
・お花の量も家族葬ならではの飾り付けで上手にしてくれました。料理は年配が多かったので少なめにしました。

費用の納得感

・家族葬の相場としては妥当かと思います。
人数も少なく、なによりコロナの時期でしたので、消毒や様々な対応をしてくれたのでむしろ費用としては安かった感があります。
しっかり打ち合わせした通りの金額だったのでよかったです。

葬儀内容詳細