小さな森の家 ラステル新横浜の口コミ・レビュー(全25件)
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-19
4.625件
小さな森の家 ラステル新横浜を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
新横浜駅から徒歩約5分とアクセスが良く、遠方からの参列にも便利な斎場です。館内は清潔感があり、各階1 で落ち着いて見送ることができます。24時間面会可能な安置室や宿泊設備も好評です。直近の口コミでは、スタッフの非常に丁寧で柔軟な対応や、故人の好きな食べ物や音楽を用意する細やかな心遣いに感謝する声が多く寄せられています。一方で、専用駐車場がない点や周辺の賑やかさに留意が必要です。
新横浜駅から徒歩約5分という好立地にあり、新幹線停車駅のため遠方からの参列者にとっても非常に便利と高く評価されています。周辺にはコンビニやホテル、飲食店が豊富にあり、利便性が高い環境です。一方で、専用駐車場がない、または極めて狭いため、車での来場には不便を感じる声があり、近隣のコインパーキング利用が推奨されています。また、周辺は商業地やオフィス街のため、土日やイベント開催時には人通りが多く賑やかになる点や、駅からのルートで坂を上るため実際には徒歩10分ほどかかるという指摘もあります。
口コミ原文
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JRの新横浜駅より5分程度と非常にアクセスが良く、神奈川県在住の私にとってはもちろんのこと、他県から来る親戚にとっても新幹線の駅から直接来れるためアクセス手段がわかりやすくとても助かりました。
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式場まではJR横浜線・東海道新幹線「新横浜駅」下車、北口より徒歩5分...アクセスはいいです。...ただし駐車場がないので車での移動することはできないので車で移動したい人には不便になっております。
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新横浜駅(新幹線の止まる駅)から徒歩数分と非常に近く、宿泊施設も周辺に沢山あるので、地方から来る参列者でもアクセスはとても便利です。...隣が場外馬券売場なので土日はそこへ向かう人々が非常に沢山往来します。
建物は近代的なビル型で、館内は清掃が行き届き非常に清潔感があると好評です。各階1組ずつの利用となるため、他の葬儀の参列者を気にせず、静かで落ち着いた雰囲気の中でお別れに集中できる点が大きなメリットとして挙げられています。また、24時間面会可能な安置室や、心地よく過ごせる宿泊設備も完備されています。移動は主にエレベーターを使用するため高齢者にも優しい設計ですが、敷地自体はコンパクトなため、参列者が非常に多い場合にはロビーや廊下が混雑することがあります。また、火葬場が併設されていないため移動が必要な点や、バリアフリーの状況について一部で評価が分かれる声もあります。
口コミ原文
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こちらが見た限りでは、清掃も行き届いており清潔感のある施設で、式場や待合室なども使い勝手も良かったです。24時間面会可能な安置室があるのも非常に良かったです。
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各階1組の斎場だったので他の葬儀は全く気にならず、ゆっくりとお別れができていいお葬式だったと思います。
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建物の中は広く掃除が行き届いており清潔感があったが...参列者が大変多く、通夜の会場まで遊園地のアトラクションの順番待ちのようで廊下を2列に折りたたむように立ったまま並んで焼香の順番を待つことになり高齢者や子供は疲れていたようでした。
スタッフの対応については、非常に多くの感謝の声が寄せられています。特に直近の口コミでは、最初から最後まで親身になって寄り添う姿勢や、穏やかで丁寧な言葉遣い、急な要望にも柔軟に対応する姿勢が絶賛されています。事前相談で費用を抑える提案をしてくれたことや、素晴らしい司会進行で安心して任せられたという具体的なエピソードもあります。さらに、故人の好きな食べ物を用意してくれたり、好きな音楽をBGMとして流してくれたりといった、細やかで真心がこもった心遣いが高く評価されています。一部、過去の口コミでスタッフの携帯電話が鳴って雰囲気が崩れたという指摘が1件ありましたが、全体として非常に信頼できる対応が行われています。
口コミ原文
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葬儀当日担当して頂いたスタッフさんには、最初から最後までわかり易くそしてやさしく説明して下さいました。父の好きな曲をBGMとして流して下さったり、細やかな心づかいに真心を感じました。
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担当して頂いたスタッフ様の司会進行が大変素晴らしく、終始安心してお任せすることができました。...施設についても設備が充実しており、前日は姉と親子三人で宿泊させていただきましたが、とても心地よく過ごすことができました。
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スタッフの対応が柔軟でどのスタッフも気持ちが込もっていて、急なお願いにも丁寧に対応していただきました 気持ちよく父親を送り出すことができました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
スタッフの皆様も、真心の込もったご対応をしていただき、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
②高村さんは、打合せ後も何度も電話してしまって申し訳なかったですが、忙しいながらも何度も親身に対応してくださいました。宿泊プランは事前に紹介頂けるとありがたかったです。
③当日の式進行の佐藤さんも細かいところまで配慮いただき、いい式になりました。
神奈川県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
元気なころ「死んだら火葬のみでいいから」と言ってましたので、その通りにしました。
価格も安く、スタッフの方も大変よい対応だったと思います。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
気持ちよく父親を送り出すことができました。皆さんに感謝です。
神奈川県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
担当の方の心遣いがよく、本当に感謝しています。
読経していただいたお坊さんも素晴らしい人でした。読経もおさまりがよくて丁寧にしてもらった。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:小さな森の家
気持ちよく父親を送り出すことができました。皆さんに感謝です。
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