株式会社ベルウイング

葬儀社スタッフの対応

親身になって、寄り添った対応をしてくれました。こちらの意見をよく聞いてくれていたと思います。全体的にはよくしていただいたと思います。

提供サービスの質

無理なオプションを勧められることもありませんでした。その場のご住職の要望にも、すぐに対応していただき、良かったと思います。

費用の納得感

事前の説明も丁寧で、何度も確認をしてくださったと思います。予期しない追加料金はなかったです。

葬儀式場・斎場の質（ロイヤルホール伊勢）

清潔な施設で気持ちよく行えました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

此方の事情や、1月1日という日柄にも拘わらず、色々とお心使いをいただいて対応して頂き大変助かりました。様々な点でこちらの要望を聞いていただき、無事に葬儀告別式を行う事が出来て、家族ともども、又急遽参列していただいた方々にも感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

突然の死去であり、1月1日の午前0時過ぎだったので、近くの葬儀会館に連絡したら、たまたま空いていたので、時間もなく決定した。

依頼してどうでしたか？

必要な手配やサービスが過不足なく提供され、費用は分かり易かったです。パッケージ以外の対応はいささか不十分な点はありますが、当方で事情を説明すれば、理解して対応してもらえました。連絡が付きやすく頼み事も気兼ねなくできる雰囲気を持った担当者がいるので安心出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

会員になっており、数年前にも葬儀を依頼したことがありました。会費の積み立てをしていたらしく、安く行う事が出来ると判断したためです。

依頼してどうでしたか？

綺麗な会館で社員の方は親切な方ばかりでした。今は安く仕上げる方が増えていますが、自分にとって１番大事な人を天国へ送るのに相応しい会館だと思います。葬儀について、親戚の人たちも口を揃えていい葬儀だったと言ってくれました。また私は夜伽として宿泊しましたが、旅館のような設備で申し分ありません。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった親がベルコの会員であり、その地域ではランクが上の葬儀場だと聞いたから。確かに料理や建物等どれもよかったです。大切な親であったのでお金を惜しまないで葬儀をしたかったからです。

依頼してどうでしたか？

葬儀場の清潔さ･衛生管理･設備の充実度･スタッフの説明や親切さに加えて、四十九日までのアフターフォローの丁寧さなど、申し分ありませんでした。故人が生前に互助会に加入していたので、葬儀費用も最低限に抑えることが出来ました。ちなみにもっと規模を大きく葬儀を行いたかったですが、コロナウイルスの感染拡大の影響を考えて家族葬にしました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人が生前に互助会に加入していたから選びました。

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応も良く、色々と任せられました。葬儀の準備や進行も親切にアドバイスして頂けるので良いと思います。これからは家族葬になると思いますが、わからない事等が沢山あっても任せる事が出来ると思います。次回もこちらでお世話になろうと思います。駐車場も広く、立地も良いです。

葬儀社を選んだ理由は？

家から近く、積み立てをしていたから。寺で行うと用意等が大変ですが、全て任せられます。駐車場も広くて、場所もわかりやすいです。

葬儀社スタッフの対応

葬儀が重なっているのか、打ち合わせまでにかなり待ち時間がかかると言われましたが、調整して早めに来てくれました。
余分なアドバイスや押し売りはなくこちらの希望すべて聞いてもらい、遺言通りにあげることができました。
費用についても1つ1つ説明がありました。
進行もスムーズで、心のこもったものでした。

提供サービスの質

搬送や安置は迅速にしていただき、綺麗に故人を整えてもらいました。
祭壇は備え付けの立派なものがあり、特になんの不満もないのですが、精進落としの仕出し弁当は正直あまり美味しくはありませんでした。
冬なのでせめて暖かい汁物がつけば良いなと思いました。

費用の納得感

母が前から会員になり葬儀費用を積み立てていたので、私たちに負担感がないせいもありますが、全体的に良心的な価格でした。
特に無理やりオプションを勧められることもなく、不要なものは断ることができたので、安くできて良かったです。

葬儀式場・斎場の質（家族葬会館 ふたみ）

まず、自宅から近く、コンビニも近くにあり立地的には申し分ありませんでした。
通夜の付き添いで泊まった部屋がまるでホテルのようで、とても快適でした。
場所柄国道の脇でうるさいのではと思いましたが、そんなこともなく落ち着いてお別れできました。
電子レンジがないのが残念でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

まず、県外から亡くなった場合に遺体を運んでくれるのか不安だったことに対して、可能なので安心してくださいと声をかけて頂けたことにとても安心しました。実際に父が亡くなった後も連絡後すぐに迎えに来てくれ本当に対応してくれたので、父の願いが叶ってよかったと思いました。葬儀の打ち合わせもスムーズにでき、疑問点も繰り返し答えてくれました。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は、静かに行ってくれました。通夜までに日にちが数日空いていたのでそれまでの間は父の実家に安置をしていたのですが、それまで毎日ドライアイスを入れ替えにきてくれたり、対応は本当に丁寧だったと思います。料理は美味しかったです。オードブルタイプだったのですが、冷めておらず温かいものを提供することができて良かったと思っています。

費用の納得感

葬儀費用の相場は把握していませんが、そもそも県外からの移動費を含めてのことを考えると高すぎると感じなかったので、妥当だったのではないかと思います。実施前の見積もりに対して、想定外の追加費用はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（ロイヤルホール伊賀）

都会ではなく地方なので車は必須になるので、遠方から来ていただいた方は駅からタクシー等を使わないといけなかった点は仕方ないけど、残念なポイントだと思います。施設はとても綺麗です。宿泊は喪主とプラスで1人泊まれるのみだったと思うので、大人数の家族だと宿泊方法を考えないといけないかもしれません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

色々な選択肢を示していただき、その中でこちらに合いそうなものを勧めてくれました。
葬儀は滞りなく進行しました。料理はこちらの想像より少なかったが、まあ満足できました。
親身になってもらったし、こちらが要領を得ない中、導いてくれました。

提供サービスの質

病院からの送り出しから始まり、通夜の準備、そして葬儀などこちらの手間をあまりかけさせないように配慮いただき、問題なく終えることができました。新しい施設で、弟と1泊しました。料理は、もう少し多く注文すれば良かったかなと思います。お返しは、ちょっとグレードが低かったように思います。

費用の納得感

他の人は他社などを頼むことが多い土地柄でしたが、親が入会していたのでそのままこの会社で葬儀することにしました。お坊さんはこちらで見つけて依頼したので、その点が非常に良かったです。どちらかというと、葬儀会社よりもお坊さん関係のほうがお金がかかり、行事が多い土地柄なので、寺の付き合い方が長期的に問題です。

葬儀式場・斎場の質（法事・家族葬会館 SAKURA）

国道に面していて便利は良かったのですが、施設が新しすぎて場所がわからない人がいました。広い3LDKマンションのごとく1泊できました。
すぐ近くにイオンがあり、なんでも購入できたのは良かったです。
火葬場は別のところに行きました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

忙しい中でも葬儀の内容については、しっかりと説明をしてくださり、不明点があれば納得いくまで説明してくださいました。
葬儀の進行もさすがプロという感じで、しっかりした落ち着いた、優しい口調の女性が担当してくださいました。

提供サービスの質

祖父は施設に入所していたので、施設から葬儀場までの搬送など滞りなく、こちらの気持ちに寄り添って行ってくれました。
祭壇もイメージ通りで、荘厳さや華やかさもあり、十分でした。
料理はバイキングだったのですが、味は可もなく不可もなくというところでした。

費用の納得感

一般的な葬儀の内容だったので、妥当な費用だったと思います。
施設もきれいだったので、不満は特にありません。
事前の見積もりに対しては、とくに予期しない追加費用などもなく、見積もり通りだったので、不満はありません。

葬儀式場・斎場の質（ベルウイング 葬儀会館）

車で行くならアクセスは良いですが、電車の駅からは離れているので、そこは不便だったと思います。
施設はとてもきれいで、清潔感もありました。
火葬場は併設されてはいないので、移動する必要があります。バリアフリー対応で、宿泊設備も整っていました。

葬儀内容詳細