株式会社ハート倶楽部

葬儀社スタッフの対応

とても親身になってくれて、初めての葬儀で何をしたらいいのか分からない部分をアドバイスしてくれ、フォローしていただきました。担当の方も本当に良い方で、司会の方も打ち合わせで色々な話を私たちから聞き出してくれて、母の人柄や私達との思い出をとても分かりやすく伝えていただきました。

提供サービスの質

全てにおいて満足です。参列者、泊まった親戚からも評判が良かったです。棺や仏衣、額、骨壷のカバー等もコースの範囲内で追加料金は一切なく母に合った物を選ぶ事ができました。祭壇のお花もお値段以上に綺麗でした！料理も通夜振る舞いのオードブルは豪華でおいしくて、朝ごはんもホテルみたいに固形燃料での焼物があり、皆さんからも好評でした。

費用の納得感

料金は説明通りでした。控室も２つ使わせてもらい、あれだけご飯の値段もこちらからランクアップをお願いしたのに、思ったよりもとても安かったです。しかもみどり生命に母が加入していたので、葬儀費用はその保険で相殺されたので、実際に葬儀会社に支払う現金はとても少なく済みました。

葬儀式場・斎場の質（白石記念斎場）

中はリフォームしてとても綺麗で、祭壇も洋風でお洒落なので母がとても気に入りました。控室も式場の両側二つとも使えたので、男女に分ける事が出来たので、特に女の人には好評でした。お風呂もいつでも入れて、とても綺麗でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

三年前に母親の葬儀を行っていたので、説明が十分に理解できた。担当者の人柄も良く、進行なども問題なかった。

提供サービスの質

検視で警察署から遺体を搬送したが、スムーズに行ってくれた。祭壇や花、料理なども想定通りで満足のいくものだった。

費用の納得感

別の葬儀社の斎場を利用したので、その分割高だったのは仕方ない。それ以外では想定内で追加費用も生じなかった。

葬儀式場・斎場の質（大谷地シティホール）

自宅から近い便利の良いところを選んだので、斎場は別の葬儀社の施設だった。母親の葬儀と同じ場所だったので、問題なかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

誠実で遺族に寄り添った丁寧な対応をしていただいた。些細な疑問や要望にも素早く丁寧に対応してくださった。葬儀の基本コースの費用は安いが、ある程度見栄えなど考えると出費はかさんだ。葬儀後の四十九日まで丁寧なフォローがあり、法要やお寺へのお布施など細かな対応もしっかりと教えていただいた。

葬儀社を選んだ理由は？

葬儀会社の会員であり、提携ホールが駐車場が広く使い勝手の良い会場だったため。自宅からも近く、親類も集まりやすいので。

依頼してどうでしたか？

スタッフの人柄が大変良く、こちらの意向を汲んで葬儀を行っていただいてよかったです。積み立てしている時に色々事前に相談できていたこともあり、スムーズな対応となっておりました。今回は父親でしたが、母親の時もお世話になろうかと思っております。こちらがわからない手続きも事前に教えていただけて大変助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

積立していたから。自宅から近く駐車場も広いため、遠方からの親戚も呼びやすいのでこちらの葬儀社を選びました。

葬儀社スタッフの対応

知らないことが多数あったので、とても丁寧に落ち着いていろいろと教えてくださりました。
また夜間での連絡をしたのですが、しっかりと対応していただけたのはとても感謝しております。
最終的に問題なく進行できたのもフォローしていただけたおかげだと思います。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は全く問題はなかったと思います。
祭壇の大きさも規模間も打ち合わせ通りでしたので、問題はありませんでした。
花の種類や量はみすぼらしい感じもなく通常通りだったと思います。
料理はほとんど食べれていないので覚えていないです。

費用の納得感

規模間を大きくしたくなかったのもあるので、適正価格かと思います。
やはり想定よりは値段が上がりましたが、しっかりと打ち合わせをしたのと、自分が把握していない部分が多かったのも要因かと思うので問題はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（ハート倶楽部　白石記念斎場）

大きな通りに面した葬儀式場（斎場）だったので、アクセスはとても良かったのと駐車場が広いので問題なく親族を呼べました。
バリアフリー対応も問題ありませんでした。周辺の施設はコンビニがあるので、夜間の買い出しもできました。
宿泊設備はそんなに優れていたわけではないですが、どこも同じようなものだと思っているのでここが特段悪いとは思いませんでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

家族葬が手頃な価格なものから豪華なものまででき、オプションも色々幅広く揃っている。親身になって相談に乗ってくれるし、こちらの要望も結構通してくれた。葬儀の知識も一通りわかりやすく教えてくれた。祭壇や花の用意、納骨堂の案内などアフターサービスも行き届いていて精神的にも心強い。しかし営業の押しがちょっと強いと感じた。

依頼してどうでしたか？

喪主は初めての経験でしたが、非常に丁寧に対応していただきました。 こちらの要望も可能な限り受けていただき、費用面でもかなり融通をきかせていただくことができました。いい葬儀屋さんだと思います。いろいろとプランがあるようなので、相談なされてみてもよろしいのではないでしょうか。おすすめします。

葬儀社スタッフの対応

私自身、大手の葬儀屋さんに払えるようなお金を持ち合わせていませんでした。
その為、予算を恐る恐る尋ねてみた所、色んなパターンを教えて下さり、自分の意にそった葬儀に合わせてプランを考えて下さいました。
父の火葬中、泣いている私に寄り添って下さり、本当にお世話になりました。
親身になって下さるスタッフさんで良かったです。
葬儀後は追加計上されるようなことは一切なく、安心できる葬儀屋さんでした。

提供サービスの質

今回、家族葬で最低限のプランで申し込んでいた為、祭壇やお花、お料理等は一切依頼せず、外食で済ませました。また、お花は父の遺言で祭壇に必要ないとのことで、式場には一切飾りませんでした。その為、葬儀屋さんの方で一切手配などはしませんでした。

費用の納得感

冠婚葬祭費用として積み立てをしてまいりましたが、1番格安の金額(15万円)で精神的にもフォローをしていただき、大変満足をしています。今回はとても悲しい思いをしましたが、最後まで支えていただき本当に感謝しています。そういった意味では費用対効果を十分に受けました。追加費用もなく、大満足です。

葬儀式場・斎場の質（白石記念斎場）

テレビ付きの綺麗なお風呂がありました。バリアフリー対応です。売店などはなく、飲み物(お茶やポット)が必要な時は、室内にある電話を利用して担当者に依頼する必要があります。駐車場は30台位は停められると思います。

葬儀内容詳細