泉屋メモリアルホールの口コミ・レビュー(全28件)

葬儀社スタッフの対応

説明が十分で、準備・進行がスムーズだった。提案内容についてオプションも説明され、費用明細もわかりやすかった。特に不満はない。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、お棺、お花、料理を利用した。オプションサービスの内容や宿泊施設についても十分満足できるもので、特に不満はない。

費用の納得感

葬儀の内容に対して明細とともに記載・説明があり、妥当な額であり、説明は丁寧であった。予期しない追加費用はなく、特に不満はない。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 香芝メモリアルホール）

アクセスは良かった。駐車場も広いし、設備が充実していた。特に宿泊設備があるところがよい。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初から最後まで礼儀正しく細かな気配りがされていて、とても安心した葬儀を行うことが出来たから。また葬儀後の手続きの相談など助かりました。

提供サービスの質

湯灌の勧めは初めて聞いた内容で、心づくしのシステムだと感動しました。通夜で１泊しましたが、シャワー室や仮眠室も使いやすく不満はありませんでした。

費用の納得感

家族葬で１５人程度の葬儀で、湯灌や祭壇などはそれなりのものにしましたが、総額１００万円以内の支払いで済んだので納得しています。

葬儀式場・斎場の質（家族葬の泉屋 大阪谷町ホール）

家の近所にあり、開設当初から会員になって今後の葬儀の際に割安で利用したいと思っていたからです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

自宅から葬儀場への搬送、葬儀中参列者への節度ある丁寧な対応、不慣れな喪主への進行説明など、大変スムーズに運営できた。

提供サービスの質

搬送や安置は大変丁寧で、葬式のしつらえも立派であった。喪主がいろいろオプション選択をしなければいけないところも適切なアドバイスが聞けた。

費用の納得感

葬儀慣れしているわけでないので費用が妥当かどうかはよくわからない。なるべく無駄（？）を省いたつもりではあったが１００万ほどかかり、そこそこかかるんだなあと。良いお葬式ができたと感じているのでまあ納得はしている。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 香芝メモリアルホール）

葬儀場は国道沿いでアクセスはよい。駐車場は広くて十分。空きがあるとのことで追加料金なしで広い式場に変更してもらえた。売店はなかったように思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての葬儀でよく分からず、どうしてよいのか分からずとても不安でうろたえることもあったが、丁寧に接してくださり安心することができた。

提供サービスの質

事前の相談でそれぞれの費用を明確に示してくれて、費用に沿った葬儀を執り行うことができたので良かったと思う。

費用の納得感

事前の相談をきっちりとやって、それぞれにかかる費用を明確に示してもらえたので費用は妥当だったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

全てにおいて細やかな対応をしてくれたので、初めての喪主を務めたけど安心して務めを果たす事が出来たから。

提供サービスの質

十分な説明と対応があり、安心して任せることができたから。後で親族、友人からいい葬儀だったねという言葉ももらえた。

費用の納得感

費用の相場は調べておらず、設備、スタッフの対応等満足できたが、全体としてこんなに費用がかかるのか〜と驚いた。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 メモリアルホール奈良学園前）

終活のため主人と見学に行った時、駅近でアクセスがよく、綺麗で設備も整っていたのでここだと決めた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

打ち合わせに携わってくださったスタッフさんは、こちらが分からない専門用語や疑問点をたくさん質問したけれど、全て丁寧に説明してくれました。様々なサービスや一般的な例なども勧められましたが、こちらが要・不要を決めた後、さらに勧めてくること(営業的なこと)もありませんでした。葬儀の進行係を務めてくれたスタッフさんは、言葉遣いも物腰も丁寧で、気配りも心地良く、それでいて雑談等も気さくにしてくださって、緊張がほぐれて安心でき、父を送り出すことに集中できました。

提供サービスの質

搬送や安置の際の対応は特に不満はありませんでした。葬儀社で勧められて追加したオプションの湯灌も、打ち合わせで初めて知ったものですが、その時点では亡くなった後に何人もの人に体を触られるのは、本当に父が望むのか？と少し不安感があったけれど、立ち会った時に、長い間まともにお風呂に入れなかった父が、綺麗になっていくのが気持ち良さそうで、素直にやって良かったと思えました。少し気になったのは、料理の料金がもう少し安価であればありがたいかなと感じたことくらいです。

費用の納得感

打ち合わせに参加したのは初めてで、他社と比べたわけでもないので相場がわからないですが、最初のベース葬儀プランの時点では妥当な感覚でした。その後に追加する仏花と料理の値段に高さを感じました。ただ、お花が貧相になるとお棺に入れる花の数が減って寂しくなると言われたので、それなりに飾る必要があるものだと思ったし、料理はそこにあるものしか選べないので、高く感じても来られる人数を満足させられる量を頼むと、思ったより追加費用がかかりました。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 奈良大宮メモリアルホール）

アクセスはとても良く、告別式後に火葬場へのアクセスも近いため、そこは良かった点です。施設も綺麗で特に不満もありませんでした。待機場所も着替えができる場所、足の不自由な方が座れる椅子等広かった印象です。少しだけ不便なのが、斎場の駐車場がすごく少なく、近隣の契約パーキングへ車を停めて歩かなければならない事です。ただ、全て徒歩5分程度なのでそこまで気にならないレベルです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行について、事前に丁寧な説明があり、不明点を解消できました。当日も時間通りにスムーズな進行で、特に混乱することなく執り行うことができました。ただし、一部の書類手続きについて説明が不十分な点があった為、4点とさせていただきました。

提供サービスの質

祭壇の装飾は格調高く、故人の人柄に合った雰囲気を演出していただけました。料理の質も良く、参列者からも好評でした。搬送や安置についても丁寧な対応をしていただき、安心感がありました。ただし、返礼品の選択肢がやや限定的だった点が気になりました。

費用の納得感

見積もり時に提示された金額から大きな変更はなく、透明性のある価格設定でした。基本プランに必要なものが含まれており、追加費用も事前に明確な説明がありました。ただし、一部のオプションサービスの価格が若干割高に感じられた点があり、完全な満足には至りませんでした。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 メモリアルホール学園前）

式場は清潔で明るく、設備も整っていました。特に、エレベーターやスロープなどのバリアフリー設備が充実していた点は高評価です。また、控室も十分なスペースがあり、参列者の休憩にも配慮されていました。ただし、夏場の空調の効きが若干弱く感じられた点が改善の余地があると感じました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身になって向き合ってもらえたと感じました。準備に急かされることもなく、無理強いをされることもありませんでした。説明もわかりやすく丁寧で、「身内が亡くなった」ということを理解してくれながら寄り添った対応をしてもらえました。

提供サービスの質

そこまで具体的なリクエストがあったわけではないのですが、故人の人物像を伝えた上でそれまでの経験を活かし、イメージ通りの仕上げにしてもらえたところにはさすがにプロの腕前と経験を感じました。オプションなどの勧誘もなかったのが好印象でした。

費用の納得感

親身になって向き合ってくれたサポートやスムーズな進行、私達のことを考慮してくれて動いてくれた質の高いサービスは十分満足できるものでした。決して安い金額ではありませんでしたが妥当だと思い、納得もできました。

葬儀式場・斎場の質（泉屋 谷町メモリアルホール）

駐車場もあったことで自家用車でのアクセスもしやすかったし、バス停も目の前にあり、便利でした。式場の設備もそれなりにゆったりと過ごせる待合室があったこと、バリアフリーも充実していたこと、そしてトイレがかなり綺麗だったのが印象的でした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

施設入所している父親の状態が悪くなった時、自宅まで説明に来ていただきこちらの要望に沿って見積もりをしていただきました。父親が亡くなった時見積もり通りに葬儀をしていただきスムーズに行えました。スタッフの方が親切丁寧で、葬儀の後の49日や仏壇などの相談にも乗っていただけまして大変助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

施設に入所している父がもう長くないとのことで、自宅から一番近くの泉屋さんで葬儀の見積もりをお願いしました。

依頼してどうでしたか？

キャンペーン等の案内が魅力的で、家族葬を含む葬儀タイプも様々あり、予算や故人の要望も含めての対応が多いので安心。
スタッフの対応含めて、細やかな対応がとても満足出来るホールだと思う。
公的な対応も代理で行ってもらえる所も葬儀の際起こる様々な感情の軽減が出来る。

葬儀社を選んだ理由は？

会員になっており以前親戚の葬儀にて参列した斎場で、スタッフの方々の対応も良く、自宅から近いのも魅力だったので。