サンセルモ玉泉院 大州通り会館の口コミ・レビュー(全9件)
広島県広島市南区大州2-18-10
4.09件
サンセルモ玉泉院 大州通り会館を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
サンセルモ玉泉院 大州通り会館は、建て替えによる新しく清潔な設備や、ベッドやシャワーを完備したホテルのような宿泊・控室スペースが好評です。他家と重なりにくい設計で静かに見送れる点も支持されています。一方で、マツダスタジアムが近いため、試合日やラッシュ時には周辺道路が渋滞しやすいという声や、公共交通機関でのアクセス、スタッフの案内対応において一部で不満や注意を促す意見もあります。
建て替えが行われたことで、施設全体が新しく清潔感にあふれており、明るく開放的な空間であると高く評価されています。特に親族控室や宿泊スペースは、ベッドやシャワー、トイレ、ソファーなどが完備されており、「ホテルのようで葬儀場とは思えない快適さ」という声が複数寄せられています。また、エレベーターや手すりが設置されており、足腰の弱い高齢の参列者でも安心して利用できるバリアフリー設計も好評です。一方で、利用時期によっては一部の設備に古さを感じたという意見や、売店がないため近くのコンビニを利用したという声もあります。
口コミ原文
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当時は建て替えたばかりで、色々な物が新しく清潔感もあり綺麗でした。また宿泊場所にはベッドがあり、まるでホテルのようで葬儀場とは思えないような雰囲気で気持ちも暗くならないような配慮がしてあったと思います。
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エレベーター等の設備は結構古い感じがしましたが、部屋の内部は改装されているのか綺麗でした。
広島駅からタクシーやバスを利用して短時間でアクセスできる点や、周辺にコンビニや飲食店、ホテルなどが揃っており利便性が高い点が評価されています。しかし、立地がマツダスタジアム(球場)に近いため、プロ野球の試合開催日や帰宅ラッシュの時間帯には周辺道路が非常に混雑し、車での移動に想定以上の時間がかかるという指摘が複数あります。また、初めて車で訪れる際には道幅が狭く迷いやすいという声や、公共交通機関の乗り継ぎに不便さを感じたという意見、敷地内の駐車場が狭く混雑時には駐車に苦労したという声もあるため、事前に移動手段やルートを確認しておくことが推奨されます。
口コミ原文
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広島駅からも近く、タクシーで5分ほどです。ただ車の場合は、帰宅ラッシュにハマると車の進みが悪いです。カープの開始時間、終了時間と一緒の場合も渋滞が起こるかもしれません。
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家からバスを乗り継がないと行けず、所要時間は1時間ほどでした。バス停から徒歩5分でしたが、バスを待つ時間もありとても不便に感じました。
スタッフの対応については、親身で明るく適切なサポートを受けられたことで、動揺する中でも穏やかな気持ちで葬儀を終えることができたという感謝の声が寄せられています。また、少人数のスタッフ体制であっても、不明な点に対して迅速に対応してもらえたという好意的な評価もあります。一方で、一部の利用者からは、混雑時の駐車場案内や焼香の際の誘導が不十分で分かりにくかったという指摘や、司会進行が急かされているように感じられ、落ち着いてお別れができなかったという不満の声も上がっており、担当者や状況によって対応にばらつきがあるようです。
口コミ原文
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特に担当の方に大変良くしていただき、明るく、心遣いの感じられる親身かつ適切な対応のお陰で非常に心強く、穏やかな気持ちで葬儀を終えることができました。
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すごく対応が悪くそして場所の説明もわかりづらかったため近くのコインパーキングに停め葬儀へ参加しました。ただ、従業員の方の案内などもっとしっかりしてほしかったです。焼香など案内が雑すぎて焼香する人と終わった人がぶつかりそうになったりしていました。
家族葬に適したこじんまりとした温かみのある雰囲気や、1日あたりの利用件数が制限されていること、また他家と階数が分かれていることなどにより、他の参列者を気にせず静かに落ち着いて葬儀を執り行えたという意見が多く見られます。スライドショーなど故人の歴史を振り返る演出に驚きつつも満足したという声もあります。一方で、大通り沿いに立地しているため、消防車などの通行音が一時的に気になったという声や、球場が近いため試合開催時には周辺が賑やかになるのではないかと懸念する意見もあります。
口コミ原文
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家族葬なのでお部屋は広く、ベッドが2つ、シャワー、トイレ、ソファー等が用意されていました。清潔感があり、1日2組までしか利用できないためか静かでした。
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1組だけの葬儀だったため落ち着いてできましたが、大通り沿いにある施設のため、消防車が通る音が少し気になりました。
広島県・30代女性・2022年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気3.0
- 建物・設備4.0
- アクセス4.0
火葬場まではバスで移動し、近隣が球場があるためかとても移動時間に時間がかかりました。説明を受けた火葬場の想定時間より長く何度も職員の方が説明確認にこられました。
投稿日: 2024年08月20日
広島県・30代女性・2020年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備5.0
- アクセス5.0
投稿日: 2024年03月05日
広島県 / 男性 / 2023年
利用した葬儀社:玉泉院【広島】
特に担当の方に大変良くしていただき、明るく、心遣いの感じられる親身かつ適切な対応のお陰で非常に心強く、穏やかな気持ちで葬儀を終えることができました。本当にありがとうございました。
掲載日: 2024年02月29日
広島県・30代女性・2022年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備5.0
- アクセス2.0
投稿日: 2022年08月04日
広島県・〜20代女性・2021年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気3.0
- 建物・設備4.0
- アクセス3.0
式前の打ち合わせのため、スタッフの方が頻繁に出入りされることはありました。
火葬場はないため、移動する必要がありました。
投稿日: 2022年06月16日
広島県・〜20代女性・2020年
一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気3.0
- 建物・設備5.0
- アクセス4.0
投稿日: 2022年03月14日
広島県・30代女性・2018年
家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気3.0
- 建物・設備4.0
- アクセス3.0
ただ、マツダスタジアム近くなので、試合のある時は賑やかかなと思います。
投稿日: 2020年11月06日
広島県・30代女性・2016年
一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した
項目内訳
- 雰囲気5.0
- 建物・設備4.0
- アクセス4.0
葬儀会場はいくつかあったが、他の会場と重ならないように時間が設定したあったので、音や声が気になる、ということは無かったです。
投稿日: 2020年09月30日
広島県・30代女性・2020年
分からない / 友人・知人として参列 / 通夜のみ
項目内訳
- 雰囲気4.0
- 建物・設備3.0
- アクセス2.0
ただ、従業員の方の案内などもっとしっかりしてほしかったです。
焼香など案内が雑すぎて焼香する人と終わった人がぶつかりそうになったりしていました。
こんな式場は初めてでびっくりしました。
投稿日: 2020年09月24日
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