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2026/07/19 更新

平安祭典西神会館

4.3(31件)兵庫県神戸市西区美賀多台9丁目2番1号

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平安祭典西神会館の口コミ・評判

平安祭典西神会館を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について

総合評価

4.3口コミ: 31件

点数		詳細
5点		13件
4点		14件
3点		4件
2点		0件
1点		0件

口コミのAI要約

AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。

西神中央駅から徒歩圏内で、周辺に商業施設やホテルがあり利便性が高いと好評です。駐車場も広く車でのアクセスも良好です。施設内は清潔感があり、バリアフリー対応や快適な宿泊設備が整っていますが、一部では建物の経年変化や、混雑時のエレベーターやトイレの少なさを指摘する声もあります。複数の葬儀が重なると他家との動線が重なり慌ただしく感じる場合もありますが、全体的に落ち着いて見送れる環境です。

9件の口コミが「アクセス」に関連した投稿をしています。肯定 6件 / 注意点 3件

神戸市営地下鉄の西神中央駅から徒歩3〜5分程度と非常に近く、道も平坦で歩きやすいと多くの参列者から高く評価されています。駅周辺には百貨店やスーパー、コンビニ、ホテル、飲食店などの商業施設が充実しており、急な買い出しや遠方からの参列者の宿泊にも非常に便利な立地です。また、敷地内には広い駐車場が完備されており、警備員による誘導もあるため、車でのアクセスもスムーズです。一方で、遠方や土地勘のない場所から公共交通機関を利用する際には、乗り換えが多く到着までに時間がかかると感じた例もあります。また、雨天時に駐車場から建物までの移動が少し歩きづらかったという声や、火葬場までは車やバスでの移動が必要になる点に留意が必要という意見もあります。

口コミ原文

最寄駅である神戸市営地下鉄・西神中央駅から徒歩3分という大変便利な場所にありました。西神中央駅とは、神戸市の中心地である三宮から、地下鉄1本で移動でき、三宮駅自体、JR、阪急、阪神と関西の鉄道拠点で、兵庫県民のみならず、広範囲から人が集まりやすい場所にあるため、良い立地と考えます。
車で行ったので、駅からのアクセスの良さはわかりませんが、駐車場はまあまあ広く、空きもありました。ただ、駐車場から建物まで行く道が綺麗ではなく、当日は雨が降っていたこともあり、小さな子供もいたので、歩きづらかったです。

9件の口コミが「施設」に関連した投稿をしています。肯定 5件 / 注意点 4件

建物全体に清潔感があり、明るく開放的なロビーや、参列者の規模に合わせてな式場が用意されている点が評価されています。バリアフリー対応が徹底されており、車椅子の貸出や多目的トイレ、エレベーターが完備されているため、高齢の参列者も安心して利用できます。また、親族用の控室や宿泊設備が非常に広く、お風呂やアメニティ、Wi-Fi環境などが整っており、快適に過ごせたという声が多いです。一方で、建物自体にやや年数が経過していると感じる声もあり、トイレの個室数が少なめであることや、エレベーターが1基のみで混雑しやすいこと、夜間23時以降の出入りに制限があることなどが注意点として挙げられています。また、家族葬用の小規模な部屋では、参列者の数に対して椅子の数が足りず気を遣ったという事例もあります。

口コミ原文

待合室が広く清潔感がある。親族が泊まれる部屋がある。喫煙スペースがある。バリアフリーに対応しており、高齢者にとって使い勝手が良い。全体的に設備が綺麗であった印象を受けた。建物自体が新しい。駐車場スペースが大きい。
築年数が経っているためか、水回りやトイレなど設備は少し古い感じがしました。バリアフリーや高齢者の方の対応は十分でした。通夜ぶるまいでは、高齢者の方々のお席には正座を楽にする、座椅子が用意されており好感がもてました。

9件の口コミが「雰囲気」に関連した投稿をしています。肯定 5件 / 注意点 4件

周囲は緑に囲まれた静かな環境にあり、式場内も落ち着いた厳かな雰囲気の中でゆっくりと故人を見送ることができると評判です。1組のみの利用であった日は、ロビーやフロアを広く使えて非常に静かに過ごせたという満足の声が複数寄せられています。しかし、複数の葬儀が並行して執り行われる大型の施設であるため、混雑時には廊下やロビーで他家の参列者とすれ違ったり、動線が混同してガヤガヤと慌ただしく感じられたりすることがあります。一部の口コミでは、ドアが開けっ放しになっていて中が見えてしまうなど、プライバシーへの配慮に物足りなさを感じたという指摘もあります。他家とのバッティングを避けるために、スタッフがエレベーターの使い分けや待合室の配置を工夫してくれたという好意的な意見もあります。

口コミ原文

他の葬儀の音や参列者などは気になりません。使用していたフロアは、1組だけでした。式場内部は静かで落ち着いていました。親族控室と式場は同じフロアなので、移動はスムーズに行えました。
3件程度が並行して実施されていたのですが、大きなトラブルはありませんでした。ただ、他会場に出席される人との動線が混同する箇所がどうしてもできてしまい、内容が重複したら大変だと感じました。

5件の口コミが「対応」に関連した投稿をしています。肯定 4件 / 注意点 1件

スタッフの対応については、物腰が柔らかく丁寧で、参列者への配慮が行き届いていると好意的な意見が多く見られます。葬儀の進行がテキパキとしており、厳かに的確に進めてくれたため、混乱なく安心して任せられたという声があります。また、過剰に干渉してくることなく、必要な時には快くサポートやケアを提供してくれる距離感が心地よかったという評価もあります。待合室で足りないものがあれば都度迅速に用意してくれるなど、きめ細やかなサービスが喪主や遺族の負担軽減につながっています。一方で、火葬場への移動の際、1回目の往路には送迎バスが出たものの、2回目の骨拾いの際にはバスが出ず自家用車での移動となり、少し慌ただしかったという個別の経験談も寄せられています。

口コミ原文

スタッフの方がテキパキ動いてサポートしてくださったので、特に混乱なく終わりました。また違う葬儀や法要の方とエレベーターを使い分けて頂いて、配慮が行き渡っていました。
1つ残念だったのは、斎場には二往復し、1回目は送迎バスを出してくれたのに、2回目の骨拾いに行くときはバスを出してくれず、自家用車で行ったことです。

兵庫県 / 30代男性 / 2020年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

4.0

雰囲気3.0
建物・設備4.0
アクセス5.0

記憶が曖昧ですが、確か当日は1組だけで、他の葬儀がなく落ち着いて葬儀を行うことができましたが、特別何か優れているという訳でもなかったため3点をつけました。

雰囲気

建物・設備

遺族用の待合室があり非常に快適に過ごせました。
急な葬儀だったこともあり、私は仕事を切り上げての参加でしたが、急ぎの業務をこの待合室でこなすことができました。
確かWi-Fiも繋がっていたように思います。

アクセス

神戸市営地下鉄西神中央駅から徒歩3分程度でした。
駅前の商業施設群の中にあり(通夜か告別式か忘れましたが)、当日雨だった記憶がありますが、傘なしで濡れずに会場に行くことができました。
また、駐車場もあり、車でのアクセスも良い場所のため、公共交通機関、車いずれでも良い立地だったと思います。

投稿日: 2025年05月10日

兵庫県 / 40代女性 / 2020年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ

4.3

雰囲気3.0
建物・設備5.0
アクセス5.0

他にも何組かいたので、かなり大型の平安祭典だとは思います。時間が被っていたので少しすれ違いましたが、離れていたのでさほど気にはなりませんでした。

雰囲気

建物・設備

建物自体は古いですが、精神中央で言うとここしかないので何回か足を運んだことがあります。中は広くて何個もお葬式ができる広さになります。トイレも綺麗だし、待合室もあるし、部屋が何個もあるので、葬儀の規模によって色々な部屋を選べると思います。

アクセス

駐車場もあり、警備員がいるのですぐ入り方がわかるのと、最寄りの地下鉄から徒歩で行けると言うのが利点です。地下鉄西神中央駅から徒歩5分で着きます。道は平坦なので、喪服やヒールでもすぐ歩いて行ける立地にあります。

投稿日: 2025年04月21日

兵庫県 / 〜20代女性 / 2023年

家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

4.7

雰囲気5.0
建物・設備4.0
アクセス5.0

他のホールとは距離があった為他の葬儀の音も気にならず、時間帯もずらしていただいた為他の参列者も気になりませんでした。
式場内はとても広く参列者同士の間も余裕があるように感じました。施設内は上の階へ行ったり下の階へ行ったりが多かったように感じました。

雰囲気

建物・設備

少し年数が経っていて古い建物のように感じましたが、全体的に清潔感がありました。
式場や待合室も参列者の人数に合わせて大小様々な部屋が用意されているとのことでした。
エレベーターが1基しかなかった為もう1基くらい増やしても良いのではないかと感じました。
宿泊も利用しましたが、夜間は23以降になると自由に出入りできず、売店もないため不便に感じました。
部屋は簡易的ながら最低限の設備は整っていました。アメニティは有料のものが多かったです。

アクセス

最寄りの西神中央駅からは歩いて2～3分の場所にあったためアクセスが良く、また大通りに面した場所にあった為迷わずに行けました。
駐車場も広く車で来る人にも優しいと感じました。同じく徒歩数分圏内にホテルとコンビニ、商業施設も充実していました。

投稿日: 2025年04月08日

兵庫県 / 〜20代女性 / 2022年

家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜のみ

5.0

雰囲気5.0
建物・設備5.0
アクセス5.0

私が参列した日は私たちともう1組式を執り行っていましたが待合室も遠いところにしていただいていたようで、気を遣わずに親戚の方々とコミュニケーションも取りながらスムーズに気持ちよく故人を送り出せました。

雰囲気

建物・設備

新築のような綺麗さはないものの、内装はとても清潔で綺麗です。
スタッフの方達の物腰も柔らかく好印象でした。
待合室は和室の部屋と土足で椅子と机がある造りの部屋に通され、好きなスタイルで過ごすことができました。

アクセス

車で行きましたが駐車場が広かったです。
公共交通機関でもアクセスが良いです。
バス停と市営地下鉄の駅が徒歩5分以内にあります。
近隣にはセブンイレブンとマクドナルドがあります。
駅まで行くとスーパーなどの商業施設があるので徒歩圏内でなんでも揃います。
目の前にホテルがあり、泊まりの距離でも安心です。

投稿日: 2025年02月20日

兵庫県 / 60代男性 / 2020年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

4.0

雰囲気4.0
建物・設備3.0
アクセス5.0

式場の各部屋の広さにはゆとりがあり、時間的にも急がされることはありませんでした。骨拾いにバスを出してくれなかった時は、自家用車を回すのに少し慌てましたが、それ以外は問題ありませんでした。

雰囲気

建物・設備

寒い時期の葬儀でしたが、二重扉で暖房も入っており、全然問題ありませんでした。待合室も広く、宿泊用の部屋もあり、精進落としの部屋もあり、申し分なかったです。1つ残念だったのは、斎場には二往復し、1回目は送迎バスを出してくれたのに、2回目の骨拾いに行くときはバスを出してくれず、自家用車で行ったことです。

アクセス

最寄りの地下鉄の駅から100～200mくらいの近さで歩いても近く、その上式場が送迎バスを出してくれるので、足の弱いお年寄りのアクセスも問題ありませんでした。また、出席者が万一数珠や香典袋を忘れてきても、駅周辺にデパートやスーパーがあるので助かりました。

投稿日: 2024年12月19日

兵庫県 / 30代女性 / 2021年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

4.7

雰囲気5.0
建物・設備4.0
アクセス5.0

立地も静かな場所で音は気にならないですし、その日は1組だけだったのでロビーも広く使えて、落ち着いてしめやかに行われました。

雰囲気

立地も静かな場所で音は気にならないですし、その日は1組だけだったのでロビーも広く使えて、落ち着いてしめやかに行われました。

建物・設備

バリアフリー対応していて高齢者の方でもなく利用できます。エレベーターも各所にある感じでした。待合室も広いですし清潔感もありました。受付がこぢんまりしてるのでもっとわかりやすい感じになれば良いと思いました。

アクセス

駅からも近いですがそのわりに人通りは混んでなかったです。高低差のない道のりなので歩いていきやすかったです。西神中央駅から徒歩でも10分もかからないくらいでした。駅には大きいショッピングセンターがあります。

投稿日: 2024年11月05日

兵庫県 / 30代女性 / 2022年

家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した

4.7

雰囲気5.0
建物・設備5.0
アクセス4.0

当日は数組の葬儀が入っていたようですが、建物が大きく広かったので、他の葬儀はほとんど気になりませんでした。
式場内は家族葬だったため広すぎず、かといって狭くもなく丁度良い広さでした。子連れでしたが落ち着いて参列できました。
斎場も都会から離れた場所でしたが、火葬場はそこからまた車で10分程離れた緑豊かな場所にありました。
空も広く見れる場所で、その環境や移動の時間も含めて、ゆっくりと故人とのお別れができたように思いました。

雰囲気

建物・設備

建物自体は新しくはなかったと思いますが、中は綺麗にされていました。
廊下や階段、エレベーターは大人数でもゆとりが持てる広さで、式場を出たすぐのところにもしっかりとしたテーブルと椅子が用意されていたので休憩することができました。
私は宿泊しませんでしたが、父姉が宿泊する部屋と待合室が一緒で、とても広くゆったり座れる椅子やソファがあったので、疲れていた体にはとても有り難かったです。
また湯灌をする際も、そのために用意していただいた部屋に通してもらいました。
半分洋室、半分畳の部屋で、湯灌は畳の方でしていただきました。その部屋もゆとりある部屋で、親族が多く入っていましたが狭苦しくなく良かったです。

アクセス

自身のアクセス方法は自家用車だった為、特に不便を感じませんでした。
自宅から車で20分程だったのでそれほど遠いわけでもなく、駅からも近かったので、公共交通機関を利用しても不便ではなかったと思います。
駐車場も広く、車も停めやすかったです。

投稿日: 2024年10月29日

兵庫県 / 40代女性 / 2023年

一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜のみ

4.3

雰囲気4.0
建物・設備4.0
アクセス5.0

3件程度が並行して実施されていたのですが、大きなトラブルはありませんでした。ただ、他会場に出席される人との動線が混同する箇所がどうしてもできてしまい、内容が重複したら大変だと感じました。

雰囲気

建物・設備

大手の葬儀場なため、基本的には何不自由なく対応できる設備が完備されています。宿泊施設や待合室での給湯設備など、喪主の人が困らないようになんでもあり、その設備の説明もしっかりされていて、喪主も比較的余裕を持って対応されていました。

アクセス

西神中央駅から3分くらいで到着することができ、駅にはスーパーや百貨店もあることから、ものを調達するのが手軽で非常に立地の良い葬儀場だと思います。また、駐車場も広く、入口にはスタッフがおり、安全な誘導をしてくれるので安心です。

投稿日: 2024年02月14日

兵庫県 / 30代女性 / 2021年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ

3.7

雰囲気4.0
建物・設備3.0
アクセス4.0

当日他の葬儀とかち合いませんでしたので、実際に隣の音が…という点は分かりませんが、静かにお見送りすることができました。

雰囲気

当日他の葬儀とかち合いませんでしたので、実際に隣の音が…という点は分かりませんが、静かにお見送りすることができました。

建物・設備

特別に新しい建物というわけではありませんが、清掃が行き届いていて清潔感がありました。
車いす等のバリアフリー対応もしっかりされており、駐車場から建物へもすぐですので、高齢の方も参列しやすい設備が整っていました。

アクセス

地下鉄の駅を出てすぐ建物が確認できるような近さで、迷うこともありません。なおこの地下鉄駅は新神戸駅（新幹線停車駅）を通る路線ですので、遠方の方もアクセスしやすいです。
駐車場から建物への移動もすぐできます。

投稿日: 2023年11月06日

兵庫県 / 40代男性 / 2021年

一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ

3.0

雰囲気3.0
建物・設備3.0
アクセス3.0

駅前であったが周りの雰囲気は、特にさわがしくなく、静かな雰囲気でした。式場内部も慌ただしくなく、ゆったりとすることができたと思われます。

雰囲気

建物・設備

建物や式場、待合室などの広さは、広々として式場につながるワンフロアです。
身体障害者用トイレあり、バリアフリー対応もできており、高齢者にとっての使い勝手も良いと感じました。
宿泊設備、安置設備があります。
　

アクセス

式場まで行くのに、比較的楽でした。市営地下鉄を利用しました。西神中央駅から北へ徒歩３分くらいで行けます。近隣には大型商業施設やホテル、コンビニ、ファーストフードなどがあり、比較的便利な立地だと感じました。

投稿日: 2023年07月06日

口コミ(全31件)を全て表示

平安祭典西神会館へのアクセス・駐車場

住所	兵庫県神戸市西区美賀多台9丁目2番1号
最寄駅	神戸市営地下鉄西神線西神中央駅(0.3km) 粟生線押部谷駅(4.5km)
Map	現在地からのルートを表示
アクセス	【最寄駅からバス・徒歩】・JR神戸線「明石駅」から神姫バス利用神姫バス「西神中央駅」下車（43・13系統）北西へ徒歩約5分・神姫バス「西神中央駅」下車（43・13系統）北西へ徒歩約5分【最寄駅から徒歩】・神戸市営地下鉄山手線「西神中央駅」から北へ徒歩約3分【車】・第二神明道路「玉津IC」を三木方面に下りて北東へ約6.7km
駐車場	有り約80台

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平安祭典西神会館とは

兵庫県神戸市西区にあり、株式会社平安が運営する斎場。1991年にオープンし、2006年にリニューアルオープンした。神戸市営地下鉄西神・山手線「西神中央駅」から徒歩約3分の便利な立地にある。大小5つの式場があり、家族葬から社葬・お別れ会まで対応可能。館内には、法要室・食事室・親族控室・聖職者控室などを備え、宿泊ができる。また、故人のための安置室や湯灌設備を完備している。

平安祭典西神会館の特徴

式場は、家族葬ホール30名・一般葬ホール100名・大型葬ホール300名などを備えており、葬儀規模に応じて選択できます。
バリアフリー設備は、エレベーター・身体障がい者用トイレ・身体障がい者用駐車場があります。
仮眠室は、バス・洗面所・トイレを完備し、快適に過ごせます。アメニティーグッズも用意されています。
喫茶スペースが設けられており、有料で軽食・飲み物を注文可能です。
最寄りの火葬場は神戸市立西神斎場(神戸市西区 0.5km)、あかし斎場旅立ちの丘(明石市 8.4km)、みきやま斎場(三木市 8.6km) があります。

平安祭典西神会館の情報

名前	平安祭典西神会館
電話番号	078-992-4200
公式サイト	平安祭典西神会館公式サイト
運営種別	民営斎場
運営会社	平安祭典（兵庫）（株式会社平安）
駐車場	有り約80台
特徴	家族葬対応、100名以上葬儀可能、法事・法要対応、バリアフリー対応、宿泊・仮眠可能、シャワー・バスルーム、社葬可能、駅近

掲載情報に関するご案内

当サイトは「平安祭典西神会館」と提携しておりません。掲載している情報は、葬儀社様の公式サイトの情報など、一般に公開されている情報をもとに、当サイトの方で収集、編集を加えまとめたものになります（2026/07/19に情報収集を行っています）。斎場に関する詳細・最新の情報につきましては公式のWebサイトや電話で直接ご確認ください。

事業者様からの情報修正や提携に関するお問合せは、お手数ですがこちらのフォームよりご連絡ください。

平安祭典西神会館の葬儀式場・休憩室情報

名前	収容規模 (部屋数)	料金区分名	使用料金	備考
大型葬ホール (葬儀式場)	300名
大型葬ホール (葬儀式場)	300名
一般葬ホール (葬儀式場)	100名
一般葬ホール (葬儀式場)	100名
家族葬ホール (葬儀式場)	30名
家族葬ホール (葬儀式場)	30名
法要室
法要室
食事室 (休憩室)
食事室 (休憩室)
親族控室 (休憩室)
親族控室 (休憩室)
寺院控室 (休憩室)
寺院控室 (休憩室)