エテルノ西宮の口コミ・レビュー(全18件)

兵庫県西宮市高畑町2-25

有名斎場葬儀式場安置施設有バリアフリー対応

エテルノ西宮を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について

総合評価

4.6口コミ: 18件

点数		詳細
5点		10件
4点		7件
3点		1件
2点		0件
1点		0件

式場が阪急西宮北口直近で、駅からも迷うことなく行くこと...
兵庫県・40代女性 (2022年)

口コミ評価5.0一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2022年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	式場が阪急西宮北口直近で、駅からも迷うことなく行くことができた。駅から徒歩で5分程度です。駐車場も広くて、車での来場も可能です。式場の向いには、阪急百貨店があり、まわりには、沢山の飲食店や、コンビニなどがあります。
斎場の建物・設備5.0	建物は外観も内装もきれいで、待合室なども広くてゆったりと過ごすことができます。エレベーターや手すりなどもきっちりあり、高齢者の方配慮もあります。通夜付き添いの部屋も広くあちついた雰囲気で過ごすことができます。
斎場の雰囲気5.0	いくつかの葬儀と重なっていましたが、トラブルなく落ち着いて葬儀をすることができました。スタッフのかたの気遣いもよくできていました。

投稿日: 2023年12月15日

阪急西宮北口駅から徒歩5分ほどでした。大型ショッピング...
兵庫県・〜20代女性 (2022年)

口コミ評価5.0家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜のみ / 2022年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急西宮北口駅から徒歩5分ほどでした。大型ショッピングモール・阪急西宮ガーデンズのすぐ裏手ということもあって、場所が見つけやすく交通の便の良い、ほぼ理想的な立地かと思います。駐車場を利用することはなかったため詳しくは覚えていませんが、大型駐車場も完備されているとのこと。コンビニは近くにあります。宿泊施設は徒歩圏内には見当たりませんでしたが、西宮北口駅自体が非常に交通の便が良いので、この式場に来る、もしくは周辺の宿泊施設に行くのにさほどの苦労はありません。
斎場の建物・設備5.0	建物は全体的に清潔で、一階はまるで落ち着いた雰囲気のホテルのような内装でした。待合室、式場ともにこぢんまりしていましたが、家族葬だったため、そのくらいの方が落ち着きます。会場内にはエレベーターがあり、車椅子での移動も快適です。
斎場の雰囲気5.0	特筆したいのが、通夜・葬儀の際に、式場の前に故人の思い出の品を置くスペースが設けられていたことでした。その品々を見ながら、親族皆で故人との思い出に花を咲かせました。そのおかげで、故人を送るための良い葬式になったのではないかと思います。スタッフさんも皆、こちらの要望に対して真摯に対応してくださり、助かりました。

投稿日: 2023年03月14日

阪急西宮北口下車、西宮ガーデンズ側の出口から出て3分ほ...
兵庫県・40代女性 (2020年)

口コミ評価5.0一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2020年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急西宮北口下車、西宮ガーデンズ側の出口から出て3分ほどのところで、建物も見えていますので迷わず行くことができました。私は電車で行きましたが、駐車場も十分にあり誘導する方もいらっしゃったようでした。
斎場の建物・設備5.0	私は受付をさせていただいたのですが、葬儀場の方が丁寧にサポートしてくださいました。会場も丁度良い大きさで段取り良く葬儀ができたと思います。通夜に遅れて来られた方もお部屋で対面できるようにしてくださっていて、とても良かったです。
斎場の雰囲気5.0	私が参列したものが1番大きい会場だったせいかもしれませんが、他のお葬儀が気になるようなことはありませんでした。

投稿日: 2023年01月25日

西宮北口駅の近くだったので電車でも車でも行きやすかった...
兵庫県・30代男性 (2020年)

口コミ評価4.3一般葬 / 友人・知人として参列 / 通夜のみ / 2020年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	西宮北口駅の近くだったので電車でも車でも行きやすかったです。式場に駐車場はなかったと思うのですが、隣に西宮ガーデンズがありますので、駐車には困りませんでした。式場も看板が立っているので迷うことなく行くことができました。
斎場の建物・設備4.0	建物自体はそんなに大きくはなかったですが、十分に人が入れるスペースはありました。玄関を入ってからもとても綺麗で、清潔感のある式場でした。玄関前には街灯も多く配置されており、とても明るく入りやすかったです。
斎場の雰囲気4.0	式場自体は十分に人が入れるスペースだったのですが、それ以上に参列者がおり、式場のスタッフも対応に追われていました。式場の内部はとても綺麗で故人の写真などもとても綺麗に配置されておりました。終始落ち着いた雰囲気で進行されていました。

投稿日: 2022年12月09日

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阪急電鉄の西宮北口駅から徒歩で10分も掛らない距離にあ...
兵庫県・50代女性 (2022年)

口コミ評価5.0一般葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2022年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急電鉄の西宮北口駅から徒歩で10分も掛らない距離にあり、式場の前には幹線道路が通っているのでアクセスは非常に便利だと感じました。式場から幹線道路を挟んですぐ目の前に、西宮がーデンズという大型のショッピングモールがあり、レストラン等飲食店も数多くあるうえに、デパートにはフラワーショップも数店舗入店しています。コンビニも多く点在していて便利な場所でした。駐車場は80台の駐車が可能なようです。
斎場の建物・設備5.0	ロビーからバリアフリー対応で足元に優しいフロアクッション敷きになっていました。親族の控室は段差のない畳敷きになっていて足を崩して座れる様になっていました。利用する小式場の前に椅子とテーブルも設置されているのでどちらも足元に配慮が感じられました。1階のロビーにはドリンクコーナーもありフリーの利用が可能でした。
斎場の雰囲気5.0	大きさの違う式場が4つありましたが、同じフロアで式を行われている参列者の方とすれ違う事はありましたが慌ただしさを感じる事も混雑して困る事もなく静かで落ち着いた葬儀を行えたと感じました。式場内の移動も慌ただしく移動を促されることもなく出棺でき、火葬場までは車移動で15分程でした。

投稿日: 2022年12月02日

知人の車に乗せてもらって会場に向かいましたが、阪急の西...
兵庫県・30代女性 (2018年)

口コミ評価4.7一般葬 / その他 / 通夜のみ / 2018年

項目内訳

斎場へのアクセス4.0	知人の車に乗せてもらって会場に向かいましたが、阪急の西宮北口の駅が近いのでアクセスは良いと思いました。駅前にはバスやタクシーも多数停まっています。ただ式場の入り口が分かりにくかったので、評価は1つ下げました。
斎場の建物・設備5.0	それほど大きな式ではなかったのですが、規模に合わせた大きさの会場が用意されていて淋しい印象も受けず良かったと思います。受付から式場までの流れもスムーズでした。短時間の滞在でしたが、建物に関しても悪い印象は残っていません。
斎場の雰囲気5.0	1組だけだったかは分からないですが、音なども気になることはなく静かに落ち着いた雰囲気で行われていました。　その時は少人数ではありましたがスタッフの方がスムーズに誘導されていて、不慣れな私でも焦ることなくゆっくりと別れの時間をもつことができました。

投稿日: 2022年07月14日

駅からは徒歩10分ほどありましたが、亡くなった母の病院...
兵庫県・60代女性 (2020年)

口コミ評価4.3家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2020年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	駅からは徒歩10分ほどありましたが、亡くなった母の病院から徒歩3分の立地だったので、すぐに決めました。駐車場も十分あり、片側2車線の道路沿いだったので、車の出し入れがしやすかったです。向かいには大きな商業施設があるので、簡単な食事なども買えるので、とても便利でした。
斎場の建物・設備4.0	式場は大小7部屋の小ぶりの建物でしたが、2階建てで敷地が広く、1階が式場、２階が控室と別れていたので、行き来しやすかったです。家族葬に20人くらいまで対応できる小部屋もあり、広さも丁度良く、全体的に清潔感もありました。宿泊はしませんでしたが、式の途中で横になって休めるようにさせてもらいました。
斎場の雰囲気4.0	平日だったこともあり、他の葬儀や参列者も少なくとても静かでした。スタッフの皆さんに何度も声をかけてもらい、感謝しています。

投稿日: 2022年06月23日

阪急西宮駅から徒歩10分以内で、連絡デッキで近くまで行...
兵庫県・〜20代女性 (2018年)

口コミ評価4.3一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2018年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急西宮駅から徒歩10分以内で、連絡デッキで近くまで行けるので、アクセスは良いと思います。私は電車で行きましたが、真夏でも楽に行けました。また近くに大きなショッピングモールがあり、子どもが退屈せずに済むと思います。
斎場の建物・設備4.0	建物自体はそこまで大きくないのですが、ロビーがとても広く良かったです。親族には宿泊もでき、シャワー室もある待合室はあったのですが、来賓の方の待合室はなく、直接式場に行く形でした。清潔感があり、とても綺麗なところです。
斎場の雰囲気4.0	式自体は他の参列者は気にならなかったのですが、火葬場への移動の際、また火葬場では、他の参列者が気になりました。また、近くに大きなショッピングモールがあるため、葬儀場から出た時は周りの人の目が気になりました。

投稿日: 2022年02月15日

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阪急電車で行きましたが、西宮北口駅から徒歩で10分もか...
兵庫県・50代男性 (2019年)

口コミ評価5.0一般葬 / 友人・知人として参列 / 告別式のみ / 2019年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急電車で行きましたが、西宮北口駅から徒歩で10分もかかりませんし、また、幹線道路沿いにあり、駐車場のスペースもそれなりにあるので、移動手段を問わず利便性は良いと思います。すぐ向かいに大型商業施設もあり便利です。
斎場の建物・設備5.0	ロビーも広々としており、混雑はあまり感じませんでした。式場も複数あり、適度な広さで窮屈さはありませんでした。一定のバリアフリー対応もしているようで、高齢者や足の不自由な方等も支障はないと思います。全体的に清潔感も漂い、不満に思うことは特にありませんでした。
斎場の雰囲気5.0	当日は他の組もあったようですが、特に輻輳するようなことはなく、静かに故人とお別れできる落ち着いたお式でした。

投稿日: 2021年12月01日

車を利用したので式場までの立地は特に問題ありませんでし...
兵庫県・30代女性 (2020年)

口コミ評価4.3一般葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2020年

項目内訳

斎場へのアクセス4.0	車を利用したので式場までの立地は特に問題ありませんでした。一応、遠方より公共交通機関で来る人のために駅近を選んだつもりです。火葬場が、山奥でちょっと大変でした。バスなので特に何かするわけでもないですが気分的に細い道をくねくね上がり、嫌でした。
斎場の建物・設備4.0	出身の都道府県と、亡くなってから初七日が終わるまでの段取りが違うため斎場の使い方も異なり、斎場の設備も違います。どうしても、地元の斎場と比べてしまい変だなと感じてしまいました。こちらの葬儀のシステムからすると、特に施設に不足や不満はなかったように思います。清潔だし、鍵もあって安全でした。ご飯を食べるお部屋が控室とは異なり、小さな子供がいたため不便に感じました。
斎場の雰囲気5.0	特に急かされることもなく、他のお通夜と被っていたけれど、入り乱れたり混乱したりもなかったです。移動でバスが間に合わず、斎場の方はタクシーの手配をしたりしてバタバタしていましたが、ギリギリでバスが間に合い、ことなきを得ました。しかし、私たちが焦ったり、焦らされることもなかったです。

投稿日: 2020年08月17日

自家用車で行きました。駐車場が広かったので時間に関係な...
兵庫県・40代女性 (2014年)

口コミ評価4.0一般葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2014年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	自家用車で行きました。駐車場が広かったので時間に関係なく余裕をもって駐車できました。また、阪急西宮北口駅から徒歩圏内（徒歩5分ぐらい）のところにあるので初めて参列する方には便利ではないかと思います。
斎場の建物・設備3.0	一般的な葬儀だったので建物、式場、待合室の広さ普通ではないかと思います。ただ、待合室（特に食事場所）については一般の食堂という感じがしたので、清潔感はあまり感じませんでした。安置設備ありましたが利用していないのでわかりません。
斎場の雰囲気4.0	同じ日に何組か葬儀が入っていて、式場で時間をずらしたりし配慮されていたと思うのですが、気を付けないと間違えて違う葬儀に参加しそうになりました。落ち着いていたかというとあまり落ち着いてはいなかったと思います。

投稿日: 2020年04月30日

駅から近く、歩いていくことが可能でした。また、表示も分...
兵庫県・〜20代女性 (2020年)

口コミ評価4.3家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2020年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	駅から近く、歩いていくことが可能でした。また、表示も分かりやすかったため、簡単に見つけることができました。そして、西宮北口にあることから、周辺の施設もとても充実しており、葬儀に必要だが持ち合わせていなかったものを買うことも可能でした。
斎場の建物・設備4.0	式の前に面会することが出来ました。斎場から火葬場まではバス移動だったため、少々不便でしたが、待合室は清潔感があり、とても良かったです。式場は１階だったので、高齢者の方にとっても使い勝手は良いのではないかと思いました。
斎場の雰囲気4.0	他の葬儀の音は全く気になりませんでした。ただ、火葬場が併設だったことから、少しバタバタすることになり、慌ただしかったです。式場は厳かかつ温和な雰囲気で、落ち着いた葬儀をするのに適した式場だったと思います。

投稿日: 2020年04月17日

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式場は阪急神戸線西宮北口駅から南へ約10分ほどの場所で...
兵庫県・40代女性 (2017年)

口コミ評価5.0家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2017年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	式場は阪急神戸線西宮北口駅から南へ約10分ほどの場所で、目の前が阪急西宮ガーデンズなのでわかりやすいです。駐車場もかなり台数が停められるようになっていて、電車でも車でもアクセスしやすいところにあります。
斎場の建物・設備5.0	建物自体、古さや築年数は全く感じなかったです。つねに清潔が保たれていたように思います。エレベーターがあるので、高齢の父も移動に困る部分は見られませんでした。ご遺体が安置されている部屋で一晩過ごしました。
斎場の雰囲気5.0	家族・親族合わせ、参列者7名ほどの家族葬で、無宗教なのでどのように式が進行されるのかと思っていましたが、司会の方もアットホームな雰囲気で読経の代わりに故人を忍ぶ時間をとっていただき、ゆっくりとお別れすることができました。

投稿日: 2020年04月15日

葬儀場の立地は都会なので、電車でのアクセスはいいのです...
兵庫県・50代女性 (2018年)

口コミ評価3.3家族葬 / 遺族・親族として参列 / 告別式のみ / 2018年

項目内訳

斎場へのアクセス3.0	葬儀場の立地は都会なので、電車でのアクセスはいいのですが、足の悪い両親を連れて車で行った際、駐車場の台数も少なく、周辺にコンビニやスーパーがないために駐車場で困りました。
斎場の建物・設備4.0	葬儀場は比較的新しく、設備も整っていました。清潔感があるバリアフリー化されていて便利なつくりになっていました。ただ、バリアフリーのトイレの数が少なく親を連れてのトイレに困りました。高齢者にとっての設備がもう少し整っているとありがたいです。
斎場の雰囲気3.0	都会にあるのに落ち着いた雰囲気で、立地や環境はよかったです。ほかの参列者と重なることなく落ち着いた場所での葬儀になりました。

投稿日: 2020年03月06日

駅から少し歩くが平坦な道のため、歩きやすいです。また、...
兵庫県・30代女性 (2013年)

口コミ評価5.0家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2013年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	駅から少し歩くが平坦な道のため、歩きやすいです。また、駐車場が広いため、遠方から来られる方や、親族は荷物が多いため車で行きやすいのは助かりました。また、バスにて送迎も行ってくれました。私は車で行ったため駐車場を利用しました。
斎場の建物・設備5.0	式場の方の接客がとても良く、悲しい中でも故人を気持ちよく送り出すことが出来ました。また、建物も非常に清潔感があり、お通夜の夜、故人とともにエテルノに宿泊させていただきましたが、過ごしやすい環境でした。また、高齢者も多かったのですが、応対がよく感謝しております。
斎場の雰囲気5.0	火葬場は別の場所でしたが、送迎バスで送っていただき快適でした。葬儀と合わせて初七日の法事も合わせて行わさせていただきましたが、ゆったりとしていて暖かい家族葬が出来てよかったです。

投稿日: 2020年03月06日

アクセスに便利な西宮北口駅近くで、駅からも近く徒歩で行...
兵庫県・30代女性 (2015年)

口コミ評価5.0分からない / 友人・知人として参列 / 告別式のみ / 2015年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	アクセスに便利な西宮北口駅近くで、駅からも近く徒歩で行け楽でした。周辺には大型商業施設もあり、葬儀後に食事をすることも出来ました。車で来場している知り合いもいましたが、駐車スペースも十分にあり、問題なさそうでした。
斎場の建物・設備5.0	無駄のない建物で、清潔であり華美な装飾もなく、シックでベーシックな内装だったと思います。故人との別れを惜しむのに、問題ない状況です。夏だったが、適度に冷房も利いており不快な思いはしませんでした。式場に入ってすぐ受付をするスペースがあったように記憶していますが、分かりやすくて良かったです。
斎場の雰囲気5.0	スタッフの方も物静かに粛々とお仕事をされていた印象で、不快感を感じませんでした。会場もほど良く十分な大きさで、来場している人数にあっており、少なすぎるなど、寂しく感じることはありませんでした。

投稿日: 2020年03月06日

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阪急の子会社の為、基本的に阪急沿線に位置しており、徒歩...
兵庫県・30代男性 (2015年)

口コミ評価4.7家族葬 / 遺族・親族として参列 / 通夜・告別式両方に参列した / 2015年

項目内訳

斎場へのアクセス5.0	阪急の子会社の為、基本的に阪急沿線に位置しており、徒歩数分で到着します。西宮の場合はバスを使えばJR、阪神からも問題なくアクセスすることができます。市内でも都心部であり、近くにコンビニやスーパー、飲食店などが多数あります。駐車場自体のスペースはそれなりにあったように思いますが、出入り口が小さく車が詰まりやすそうな印象がありました。
斎場の建物・設備5.0	家族葬であった為、小さ目の会場を希望していました。丁度良い大きさの会場であったと思います。建物の中は全体的に綺麗であったと思います。親族控室で宿泊ができます。浴室もありました。バリアフリーの観点では、エレベーターはありましたが、他のところまではあまり着目していませんでした。建物が2階建て、大きさもそれほど大きくはないので高齢者の方でもそこまで苦労はしないと思います。
斎場の雰囲気4.0	当時他の葬儀があまりなかったのか、全体的に静かで落ち着いて式ができました。しかし控室の通路が一か所しかなく、スペースも狭かった為、葬儀の数とタイミング次第かなと思います。火葬場までは送迎バスで20分ほどです。この点少しバタバタとしていたかもしれません。要所要所でスタッフの方が対応してくださったので全体的にスムーズに進んだと思います。

投稿日: 2020年02月06日

実家の近くだったので、式場までは徒歩で行けアクセスが良...
兵庫県・〜20代男性 (2015年)

口コミ評価4.0一般葬 / 友人・知人として参列 / 告別式のみ / 2015年

項目内訳

斎場へのアクセス4.0	実家の近くだったので、式場までは徒歩で行けアクセスが良かったです。また周辺にはコンビニ等も充実しており飲み物等を買いに行くことが容易にでき、大変助かりました。また、会場スタッフの対応、所作等も非常に良く、葬儀中も快適に過ごせました。
斎場の建物・設備4.0	建物の外観は白で統一されており、見た目にも華やかで清潔感がありました。待合室は50名ほどが入っても余裕があり、広々とした設計で、快適に過ごせるつくりになっていました。また会場は段差等が少なく、バリアフリー対応しており、車椅子の方や高齢者の方にとって優しいつくりになっておりました。
斎場の雰囲気4.0	他の葬儀は当日行われておらず、とても静かに葬儀が執り行われました。またスタッフの方々の進行がとてもスムーズに行われましたが慌ただしさ等は一切無く、ゆったり故人を悼むことができ、非常に感謝しております。