エテルノ西宮の口コミ・レビュー(全108件)

本当に担当者さんが良かったと家族皆思っています。悲しみと寂しさに寄り添って暖かく対応してもらいました。

葬儀社からの返信

担当者へのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご家族様のお力になれましたことが何よりの励みです。

担当さん
本当にお世話になりました。
打ち合わせでお会いしてから4日間と短い期間ではありましたが、家族のように寄り添って頂き、初めての葬儀の内容決めもスムーズに進みました。
当日のイレギュラー対応から先手を打ったご提案まで、本当に担当さんのおかげでしかないです。
バタバタで大変な日々だったと思いますが、冷静に温かく見守って頂き本当にありがとうございました！

葬儀社からの返信

この度は温かいお言葉をありがとうございます。ご家族様に寄り添ったお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。

このたびは、通夜・葬儀に際しまして、大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
担当してくださった方には、最初から最後まで親身になってご対応いただき、細やかな心配りにも大変感謝しております。
また、スタッフの皆様にも温かく丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
おかげさまで、家族にとって心に残る良い式を執り行うことができました。
こちらにお願いして本当に良かったと思っております。

葬儀社からの返信

お任せして良かったとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後の励みとさせていただきます。

花がたくさんでよかったですしスタッフさんの対応が落ち着きがあり安心できました。納棺の儀は貴重な体験でした。
紹介いただいた住職さんも丁寧で一緒に花を手向けてくれたのが嬉しかったです。49日も初盆法要も住職さんにお願いしたいです。

葬儀社からの返信

納棺の儀やお花でのお見送りが心に残るひとときとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
ご紹介したご住職にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。皆様のお力になれましたことを嬉しく思います。

お寺さんを呼ばなかったので日比谷花壇の祭壇はとても華やかで個人のイメージに合っていたから良かったです。
担当の方やスタッフの方は、臨機応変に当日のモニター位置を希望通りにしてくれたり、ディスプレイの小物を存分に貸してくれたりしました。

葬儀社からの返信

故人様らしい祭壇づくりのお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。スタッフへのお言葉も励みになります。

お通夜、お葬式を担当してくださった方が優しい雰囲気で常に言葉がけで安心させて下さり、イレギュラーなことや相談にも親身に考えてくださったり臨機応変な対応をしていただき助かりました。

葬儀社からの返信

ご家族様のお気持ちに寄り添い、少しでも安心していただけたことを大変嬉しく存じます。ありがとうございました。

担当さんは2年前の葬儀時にもお世話になった方だとお聞きし、家族がしきりと「担当のスタッフがいい人で」と言っていたのはこの方だったのだな、と改めてわかりました。控えめだが、仕事は早く、的確にアドバイスくださる。わたしの体調や気持ちにまで寄り添った言葉をかけていただき感謝しています。

葬儀社からの返信

担当者の対応を覚えていてくださり、温かいお言葉をお寄せいただけたことは何よりの励みでございます。

こちらの希望を聞くだけでなく、提案もしていただきました。特に、故人の好きだった音楽を探して、BGMで流していただけて、嬉しかったです。

葬儀社からの返信

故人様がお好きだった音楽とともにお見送りいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ありがとうございました。

祭壇のデザインは申し分なくまた担当者様、司会者様、納棺担当の方、その他従業員の方々全て丁寧に対応していただきました
ありがとうございました

葬儀社からの返信

祭壇をはじめ、担当者や司会者、納棺スタッフへのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

担当者さんには大変お世話になりました。高齢の母にも優しく接して頂き感謝です。葬儀司会者も葬儀を温かい雰囲気で包んで下さりました。

葬儀社からの返信

担当者や司会者へのお心遣いに感謝申し上げます。温かなご葬儀のお手伝いができ、嬉しく存じます。