エテルノ西宮の口コミ・レビュー(全87件)

口コミ

対応が親切で、正月休み中なのに迅速に対応してもらえました。
担当さんは、とても親切で癒し系で、葬式を出す家族のことをよく考えてくださいました。

葬儀社からの返信

迅速に対応できたこと、また担当者への温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご家族の皆様に寄り添い、安心してお任せいただけるよう今後も努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

口コミ

（エテルノのご利用を友人／知人に勧める可能性は、どのくらいありますか？その理由を教えてください。）
駅から近くて人に説明しやすい場所にあること。家族が集いやすいこと。
西宮ガーデンズがすぐそこにあり待つ場所・買い物する場所が豊富にあること。
昔からあるブランドなので、ノウハウなどあり、安心して任せられること。
（商品や葬儀担当者の対応について、ご感想をお聞かせください。）
シンプルな火葬式を希望しましたが、簡素すぎず、想定よりもとても丁寧なご対応・商品（棺桶など）でした。
全員無理なく負担も少なく気持ちよく送ることができました。
過剰なセールス・過剰な反応や話などせず、こちらの要望にしっかり必要な対応をして下さいました。本当に感謝しております。

葬儀社からの返信

駅近や立地について、お喜びいただけて嬉しく思います。
また、長年の経験に基づく安心感や商品にご満足いただけたこと、大変光栄です。
心より感謝申し上げます。

口コミ

色々とお世話になり、ありがとうございました。
湯灌・納棺式に立ち会うというのは初めての経験でした。母に寄り添うことができてとても嬉しい時間でした。
担当のスタッフの方は、とても感じのいい方で家族みんな喜んでおりました。
ちょっとした疑問でも尋ねやすいし、すぐに対応していただけたので、有り難かったです。
祭壇も思った以上に綺麗だったし、故人も喜んでいたことと思います。
エテルノさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かな時間を過ごされたことを大変嬉しく思います。
担当スタッフへのお褒めの言葉や、祭壇へのご満足のお言葉も励みになります。
故人様にも喜んでいただけたとのお言葉を胸に、今後も心を込めてお手伝いさせていただきます。

口コミ

（エテルノのご利用を友人／知人に勧める可能性は、どのくらいありますか？その理由を教えてください。）
スタッフの皆様のきめ細やかな対応、利用させていただきました控室等の清潔さや利便性の高さ。
（商品や葬儀担当者の対応について、ご感想をお聞かせください。）
家族葬でしたが、充分すぎるしつらえや、きめ細やかな担当の方の対応がたいへん満足でした。

葬儀社からの返信

スタッフのきめ細やかな対応や控室の清潔さ・利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

口コミ

スタッフの皆様がこちらの色々なお願いに嫌な顔ひとつせず、快く受けてくださって、とても安心して葬儀を進めることができました。
悲しい気持ちの中、非常に有難かったです。
最初の担当さんがとても丁寧だったので、口コミ通りで安心できました。
帰る最後まで色々とお世話になり、本当に助かりました。
車内でお話しできて、悲しい気分が少し紛れて有難かったです。
皆様非常に丁寧で親切に接してくださって有難かったです。

葬儀社からの返信

この度は大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に安心していただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も変わらぬ丁寧な対応を心がけてまいります。

口コミ

見積もりを取る段階からすごく分かりやすく丁寧で、またこちらの要望を細かく聞いていただき、全く疑問や不安を感じることなくお任せすることができました。
担当していただいた方がとても良かったです。
式の後も家族で大絶賛していました。気配りやエスコート、全てにおいて良かったです。
故人の遺志でもありましたが、エテルノさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

ご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。
担当者へのお褒めの言葉やご家族様からのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
お手伝いできたことを光栄に思います。

口コミ

会館の立派さ、清潔さ、立地、職員の対応等、全てに申し分ありませんでした。
担当者の方は、常に私たちに寄り添って、希望に応えてくださいました。
火葬場にも同行いただき恐縮しています。

葬儀社からの返信

会館の環境や職員の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、担当者が寄り添い、ご希望にお応えできたことを光栄に感じております。
火葬場への同行に関しましても、お客様の安心のために今後も心を込めてサポートしてまいります。
何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

口コミ

故人が花好きだったので、花祭壇が選択できてよかった。
担当者が専任形式のためスムーズに話を進められ、大変丁寧に対応いただいた。

葬儀社からの返信

この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
故人様のお好きな花を取り入れた花祭壇をお選びいただけたこと、そして担当者の丁寧かつスムーズな対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のご希望に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。

口コミ

皆様には良くして頂き、担当様、司会者様にはご丁寧な対応をして頂きました。
お二人には感謝しかありません。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

担当者および司会者への感謝のお気持ちをお伝えいただき、大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートしてまいります。ありがとうございました。

口コミ

何の準備も予備知識も無かった私でしたが、母を見送るにあたり十分なお力添えを頂きました事に感謝しかありません。
式中に突然打ち合わせに無かった写真撮影をお願いした際のご対応には本当に敬服します。
温かであり、その対応の速さにはプロだなぁと感動致しました。

葬儀社からの返信

この度は心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
何のご準備もない中でのお母様のお見送りに際し、少しでもお力になれたことを大変嬉しく思います。
また、突然のご要望にも迅速かつ温かく対応できたことをお感じいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様のご期待に添えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、何かございましたらどうぞお気軽にご相談ください。

口コミ

亡くなってから葬儀まで少し日にちが空いたが、担当者は西宮から毎日ドライアイスを持って来てくれて、綺麗なまま葬儀ができた。
そして葬儀終了後、私達が帰るまでいてくれて、大変だったと思う。
でも、私は担当者の姿をいつも見れて心強かったし、とても安心できる人で感謝している。
また、エテルノ西宮への移動中、運転手の方のお話しで、母への後悔が整理され、少し軽くなった。
あの運転手さんで本当に良かった。

葬儀社からの返信

この度は心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
葬儀までの期間中も責任を持って対応させていただき、ご安心いただけたことを大変嬉しく思います。
また、運転手の対応がお母様へのお気持ちの整理にお役に立てたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後も皆様に寄り添い、安心していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

口コミ

担当の方がとても丁寧でしっかり説明もしていただき私達が帰る最後まで対応していただき、大変気持ち良く終える事が出来ました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当者の丁寧な対応や最後までのサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めてお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

口コミ

こちらの意向を丁寧に聞いて下さり、満足のいく良い葬儀をする事ができました。
母の葬儀をした際の担当の方が覚えて下さっていて、細やかな対応をしていただきました。
とても嬉しかったです。

葬儀社からの返信

この度はご丁寧にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意向をしっかりお伺いし、ご満足いただける葬儀をお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
また、細やかな対応ができたことをお喜びいただけて何よりです。
これからも心を込めてサポートいたしますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

口コミ

担当者さんの遺族や個人に対する思いやりも細かい配慮もこの上ないものでした。
司会の方も、会話の中の細かい事項を全て記憶・対処し、式で遺族・来賓が迷いミス・失敗をせぬよう全て事前に行動を促して進行する配慮を尽くした進行であった。

葬儀社からの返信

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当者の思いやりや細やかな配慮にご満足いただけたこと、また司会者の進行に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も心を込めてサポートしてまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

口コミ

担当さんに愚痴から、なかなか他の人に聞けなかったことまで、様々な話を聞いてくださり大変助かりました。
担当さんのおかげで、おばあちゃんをしっかり見送れたと思っています。

葬儀社からの返信

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当者が少しでもお力になれたこと、そしておばあさまをしっかりとお見送りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

口コミ

担当の方が葬儀への準備説明をわかりやすく丁寧にしてくださるので不安なく終えられたので。
葬儀後の仏事に関しても教示いただけるので、大変心強く感謝しております。

口コミ

担当さんが丁寧に説明してくださったので、安心して通夜と葬儀をとり行うことができ、感謝しております。
また法要でお世話になります。

口コミ

打ち合わせの時から葬儀当日まで、本当に丁寧に対応いただけたので、とてもありがたかったです。
打ち合わせの時も優しく対応して頂き、葬儀当日も、こちらがしてもらいたい事を心よく対応して頂けて、とても嬉しく思いました。本当にありがとうございました。

口コミ

葬儀の進行も静かで心が落ち着く素晴らしいものでした。
何をお聞きしても担当さんが素早く対応してくださり不安は一度もありませんでした。
友人たちの関心事ですので聞かれればエテルノさんを勧めたいと思います。

口コミ

とても親切・丁寧な対応をしていただけたことと、施設がとてもきれいで安心して過ごすことができた。
控室がとてもきれいだったので、最後の家族旅行のように使わせていただきました。
立派な葬儀であったと言われ、主人の一生の最期にふさわしいものであったと感謝しています。ありがとうございました。
担当さんの笑顔に救われた2日間でした。

口コミ

駅に近くて便利で駐車場も広く、対応していただいた人すべてが親切であり、非常に好感が持てた。
湯灌がとても丁寧で暖かく、感動しました。
家族も参加させていただき本当に良かったです。
その他意見感想は特にありませんが、お通夜と精進上げの食事はおいしくいただきました。ありがとうございました。

口コミ

心のこもった、とても丁寧な対応をしてくださったので、安心して任せられました。
ありがとうございました。とても丁寧な対応をしてくださり、満足しています。

口コミ

全てに行き届いて、故人の唯一の希望であった湯灌、心をこめて故人の遺志に沿う形でとても満足いたしました。
担当者様の対応は細やかで柔軟に対処いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
担当者様、湯灌して下さった方、全てに感謝しております。

口コミ

全てにおいて満足しています。
築年数が２０年と伺いました。清潔感がありお風呂も利用させてもらいましたが、掃除が隅々まで行き届いていて、とても気持ちよく利用させていただきました。
担当者さん、司会者の方、納棺師の方々、関わってくださった全てのスタッフの皆様ありがとうございました。
皆様のお力添えで立派なお式で送ってあげることができました。エテルノ西宮でのお式は最高に素敵でした！！

口コミ

係の方も親切、建物も清潔できれい。
式のあとの相続センターがとても親切かつソフトで、心がなごみ、何でも相談できて、大満足です。

口コミ

急な変更や葬儀に関してはもちろんのこと、全てにおいて、本当にきめ細やかな対応をしていただき、心より感謝申し上げます。
知人にも是非勧めたいと思います。色々とお世話になり有難うございました。

口コミ

皆様とてもやさしい方ばかりでした。パンフレットもわかりやすい。
内容に対してお安いと思いました。
最初にアポも取らずにお伺いした時にとても丁寧にご対応してくださった。つらい気持ちの最中に心温まるありがたい事でした。ありがとうございます。
担当者の心配りは素晴らしいと思いました。

雰囲気

その日は私の家族1組だけだったと思います。他の葬儀の音や人の気配は感じられず、とても落ち着いた空間でした。式場内部は清潔感があり、休憩室も静かでゆっくり過ごせます。施設内の動線もわかりやすく、移動がスムーズでストレスを感じませんでした。

建物・設備

家族葬のため、小さな式場を利用しましたが、他にもいくつかの式場があって、中にはかなり大きな部屋もありました。館内は清潔で、とても落ち着いた雰囲気です。会食室やベッド付きの控え室も整っていました。バリアフリーも対応で、車椅子の大叔父も館内で不自由することがありませんでした。

アクセス

阪急電鉄の西宮北口駅から徒歩5分程度、駅近で立地・アクセスは非常に良いです。すぐ近くに大型ショッピングモールがあるので、何か必要なものは大概揃います。大きめの駐車場もあるので、車での参列にもとても便利です。

口コミ

担当してくださった方がとても寄り添ってくださったので、お心づかいが嬉しかったし、分からない所も聞きやすかったです。
私たちの「こうしてやりたい」という願いをたくさんやらせてくださいました。感謝しております。
色々とお世話になりました。本当にありがとうございました。

口コミ

細やかな対応をしていただき、迷っている内容に対しても助言をいただいたり、待っていただき、納得して決められました。とてもありがたかったです。
今回2回目でしたが、とても満足できる良い葬儀だったと思います。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。

口コミ

不快に感じることは全くなく、エテルノさんで葬儀していただいてとても良かったです。
スタッフの方々の対応が本当にすばらしかったです。
ありがとうございました。

口コミ

式場や会食などの選択肢が多く、望みの流儀に合わせることができる。
おせっかい過ぎず、しっかりフォローしてくれる距離感が絶妙で都会的でよい。

口コミ

会館がきれいで居心地がいいこと、担当者の方が親切でわかりやすい説明をしてくださり、こちらの希望にあわせていただき、心温まる葬儀ができ大変満足しました。
納棺師の方も、故人をとても安らかできれいな顔にしてくださり、感動しました。

エテルノを選んで本当によかったと思います。
親族も大変喜んでおりました。ありがとうございました。

口コミ

スタッフの方に全幅の信頼が持てたから勧めたいと思った。
会館もきれい。

亡くなってから葬儀が終わるまでの数日間、特に担当してくださったスタッフの方々が何もわからない遺族に寄り添い、無理難題にも丁寧に対応してくださり、心より感謝申し上げます。
たくさんのスタッフの方を含め、貴社にお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

口コミ

阪急グループであれば安心してお願い出来るのではと思い、お電話をさしあげたところ、お電話でご対応下さった男性の方の印象が素晴らしく即決いたしました。
こちらの要望に沿って期待以上のご対応をして下さり、エテルノ西宮にさせていただき本当によかったと心から思っております。
納棺時のお化粧など横で立ち合わせていただくのは初めてでした。
要望を丁寧に聞いて下さりサービスもスタッフ（男性）の方も素晴らしかったです。
ご担当者には、こちらの要望をお伝えすると期待以上のことをして下さいました。
また、強くオプションをすすめてこられることはないものの、必要な物は適切にお伝え下さり、ご担当者のご対応は本当に素晴らしかったので心から感謝しております。

雰囲気

式場内部はとても静かでした。
式当日他の葬儀も行われていましたが、音が気になることも特になかったです。
施設は全てコンパクトにまとまっているので移動もスムーズでした。

建物・設備

設備は豪華なわけではないですが、清掃が行き届いていて清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
面会、通夜付き添い、宿泊も可能です。
シャワー室がついているのでシャワーを浴びることもできました。売店などはなかったと記憶していますが、近くにコンビニがありますので不便には感じませんでした。

アクセス

西宮北口駅から徒歩7、8分です。
駅直結の大型ショッピングセンターを抜けてすぐなので、体感はもっと短いくらいでした。
駐車場も広く、ショッピングセンターが空いている間はそこでなんでも揃うので、立地はとても良かったです。
夜でも近くにコンビニが複数あります。

口コミ

以前より何度か利用させていただきましたが、今回も私共の希望を叶えていただき、親切なご対応がとても嬉しく思いました。

口コミ

イメージ通りの祭壇で、親族のみの家族葬が行えました。
通夜・葬儀の担当者さんをはじめ、スタッフの皆様の接していただいた態度や言葉遣いが丁寧でありがたかったです。
控室が広くて、親族でゆっくり過ごせたことも良かったです。

口コミ

それぞれのご家庭の事情があると思いますが、我が家は本当に身内だけの小さなお別れ会でした。
会場に入って驚きました。母の好きな色のお花がいっぱい、暖かい思いがあふれていました。
全員が母のほんわかとした空気に包まれたようでした。感動的なお別れの会、一生忘れない思い出になりました。本当にありがとうございました。
つつがなくとてもスムーズに終えることができました。スタッフの皆様のおかげに感謝しています。

口コミ

満足していますが、お値段とかあるので勧めるのは考えます。
急に祭壇変更をお願いすることになりましたが、担当者さんが嫌な顔もせず、対応してくださり感謝しています。
司会者の方も寄り添う言葉を沢山いただいて感謝しています。

口コミ

控室に安置できるスペースがあり、長く一緒にいることができた。
急須、お湯呑の交換など気配りが行き届いていた。
担当の方を筆頭に皆さんの気遣いなどが良かった。

口コミ

ショックが大きくて何も考えられない状態の際に寄り添っていただいて的確に運んでくださった事、本当に感謝しております。
有難うございました。

口コミ

急なご相談ご依頼にも関わらず丁寧に接していただきました。
初歩的なことから細かくご教示いただき安心して任せることができました。
素晴らしい対応をして下さり誠にありがとうございました。
スタッフ皆様のご対応に心より感謝申し上げます。

口コミ

始めから最後までどの職員さんにも親切にしていただき、本当に助かりました。
納棺師の方も参加者全員で質問しきりでしたが、丁寧に答えていただき色々と勉強させてもらいました。
司会の方も子どもたちにも心配りしていただいたり、お食事も皆気に入ってくれ、宿泊設備もよくなっていて本当にありがたかったです。
皆さま、本当にありがとうございました。父も満足しています。

口コミ

お花がとてもきれいで花屋さんが、私達家族の意向をよくわかって下さり、すばらしい祭壇で参列者皆からきれいと言われた。
又、担当者の対応もすばらしかったです。
メモリアルコーナーがあってよかったです。

口コミ

何度か急な用事やお願いを依頼しましたが、いずれも迅速に対応してくださり、とても心地よかったです。
また、終了後の荷物の多さを想定していなかった私を案じて、あとから車で荷物を自宅まですぐに届けてくださった心遣いが非常に嬉しかったです。

口コミ

スタッフの方の心遣いが良かったです。
交通面、立地的に知らせやすかった。
その節はお世話になり、ありがとうございました。
一か月が過ぎましたが、まだまだ落ち着かない日々です。
回答が遅くなり申し訳ございません。

口コミ

説明もていねいで、不安に思ったことにもすぐさま対応して下さったので安心できました。
細かな手続きが多く疲弊しますが、エテルノさんの手続きの仕方を参考に出来て助かりました。

口コミ

阪急系列だったので、選びました。あと自宅から歩いて行ける距離でした。
安心して過ごせました。
大変お世話になりました。ありがとうございました！

口コミ

気になる点もなかった。
助言もいただきほぼ円滑に進めることができたため、他の方でも満足できると感じた。

口コミ

打合せ～葬儀まで、とてもきめ細やかな対応をしてくださり、大変満足しました。
全体的にとても満足しておりますが、控室内にトイレがない事が唯一残念でした。

口コミ

会社で葬祭担当をしていた伯父が、「何もかも行き届いている。近くにエテルノがあればいいのになあ」と申しておりました。
安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

火葬式は初めてでしたが、ゆっくりと父を送ることができました。
たくさんのお花やお供えの中で笑っているようでした。お料理もおいしかったです。
皆様ありがとうございました。

口コミ

此度は大変お世話になりました。
母が脳梗塞で倒れ余命も僅かだという事で、事前に細かく打合せさせて頂けたため、亡くなった瞬間から告別式まで慌てることなく、余裕を持って母の旅立ちを見送ることができました。
又、皆様の細やかな心遣いに感謝しております。

口コミ

選曲やナレーションについて、あれこれ申し上げましたが、どうかご容赦ください。
十分な打合せのもと、葬儀は特に想いを汲み取った、納得いくものができました。
参列者からも、故人らしい式だったとおっしゃっていただき、親族一同満足しています。
本当にありがとうございました。

口コミ

葬儀の内容等は申し分がないが、費用が少し高いように思うし、友人・知人がエテルノの会員でないと基本料金の割引きが受けられないので勧めにくい。
葬儀の費用はある程度しようがないと思うのですが、導師様（お坊さん）へのお布施等の費用は高いように思います。

口コミ

この度は当家が望む通夜、お別れ会の形を全て聞いて下さったこと、私たち家族に寄り添ったあたたかい対応を
終始して下さったこと、大変お世話になり、ありがとうございました。
私共の無理難題を全て実現する為に御配慮頂きありがとうございました。
参列された方々からも大変好評でした。
手作りのお別れ会ができ、大変満足いたしております。
控室にトイレがなかったのが残念です。

口コミ

心のこもったお葬式でとても良かったです。家族もとても満足しました。
スタッフさんが前日とお忙しい中で、主人の想い出コーナーを作ってくれたり、
出棺の際に主人の希望の曲を流してくださったり、とても感激しました。

口コミ

スタッフの方の対応が大変良かったです。
館内も大変きれいでした。
飲料等も充実していました。
大変お世話になりありがとうございました。

口コミ

急な要望を柔軟に対応いただきました。
また、お通夜、告別式などの会場設営、進行がとても良く、スタッフの方々の対応はとても親切で丁寧に接していただきました。

口コミ

私にとっては、ほぼ満足できる葬儀でした。
葬儀後紹介していただいた、遺品整理会社の対応が早く丁寧に処理していただいて大変助かりました。

口コミ

担当の方の対応が良く安心しておまかせできました。
小さなお式でしたがちゃんとお見送りできてよかったです。
ありがとうございました。

口コミ

エテルノのスタッフの方たちの対応、とても丁寧で落ち着いて葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。

口コミ

大切な人を失い、狼狽えている私共家族に丁寧な態度で、次に何をすればいいのか教えて下さいました。
葬儀を行うことで心に区切りをつけることが出来、葬儀の大切さを感じました。
特にお湯かんは最後に『身体をきれいにしてあげたよ』と実感することができて良かったです。
ありがとうございました。

口コミ

大変お世話になりました。
お問い合わせの電話からはじまり葬儀が終わるまでのご対応はとても丁寧でした。
特に担当のご対応・お気遣いはお心がこもって、私たちの心によりそっていただいたことを感謝申し上げます。
ありがとうございました。

口コミ

担当の方をはじめ、皆様思いやりや気配りを随所で感じました。
大切な人を見送るときに嫌な思いは何ひとつなく、満足して見送ることができました。
本当にありがとうございました。
また母を送る際の曲についても無理を申し上げたのに、快くお引き受けいただき感謝しております。
本当にありがとうございました。

雰囲気

いくつかの葬儀と重なっていましたが、トラブルなく落ち着いて葬儀をすることができました。スタッフのかたの気遣いもよくできていました。

建物・設備

建物は外観も内装もきれいで、待合室なども広くてゆったりと過ごすことができます。エレベーターや手すりなどもきっちりあり、高齢者の方配慮もあります。通夜付き添いの部屋も広くあちついた雰囲気で過ごすことができます。

アクセス

式場が阪急西宮北口直近で、駅からも迷うことなく行くことができた。駅から徒歩で5分程度です。駐車場も広くて、車での来場も可能です。式場の向いには、阪急百貨店があり、まわりには、沢山の飲食店や、コンビニなどがあります。

雰囲気

特筆したいのが、通夜・葬儀の際に、式場の前に故人の思い出の品を置くスペースが設けられていたことでした。その品々を見ながら、親族皆で故人との思い出に花を咲かせました。そのおかげで、故人を送るための良い葬式になったのではないかと思います。スタッフさんも皆、こちらの要望に対して真摯に対応してくださり、助かりました。

建物・設備

建物は全体的に清潔で、一階はまるで落ち着いた雰囲気のホテルのような内装でした。待合室、式場ともにこぢんまりしていましたが、家族葬だったため、そのくらいの方が落ち着きます。会場内にはエレベーターがあり、車椅子での移動も快適です。

アクセス

阪急西宮北口駅から徒歩5分ほどでした。大型ショッピングモール・阪急西宮ガーデンズのすぐ裏手ということもあって、場所が見つけやすく交通の便の良い、ほぼ理想的な立地かと思います。駐車場を利用することはなかったため詳しくは覚えていませんが、大型駐車場も完備されているとのこと。コンビニは近くにあります。宿泊施設は徒歩圏内には見当たりませんでしたが、西宮北口駅自体が非常に交通の便が良いので、この式場に来る、もしくは周辺の宿泊施設に行くのにさほどの苦労はありません。

口コミ

親戚の来られる人数がうまく把握できず、粗供養や料理の数では、担当の方に大変助けて頂きました。ちゃんと考えられないときに、お任せできる方がいてくれるということは、とても心強いと思います。ありがとうございました。
会館での葬儀でしたが、自宅で1日過ごせ、お部屋も畳の広い場所でゆっくりとみんなと過ごせて、スタッフの方もゆったりと接して下さり、思い返すと家のような感じで見送ることができたように感じます。
また、家が近くにあったので、霊柩車・バスの運転手さんには急遽、自宅の前を通って欲しいと言いました。
いつもの道で、そして家の前で少し時間も取って頂き、運転手さんやスタッフの方々のお心遣いにとても感謝しています。本当にありがとうございました。

口コミ

スタッフの方々には、とても良くしていただきました。
立地も良く、分かりやすいのも良いと思います。何でも相談でき、ありがたかったです。
お電話でお話しした時も、会場でスタッフの方や司会の方とお話しした時も、何でも質問できる感じで、とても助かりました。
当初はバタバタとしていて、ただただ時間が過ぎましたが、おかげさまで四九日の法要も済ませた今、本当にお世話になったなぁと思います。
ありがとうございました。

口コミ

母の好きな音楽を聞いて下さり、かけてくださいました。母らしいお葬式になりました。
小規模でも心温まるお葬式でした。
皆様の優しさを感じました。有難うございました。

口コミ

小さな孫たちが、少し迷惑を掛けたと思います。
嫌な顔もせず、のびのびとさせてくださり、ありがたかったです。
コロナ感染予防の為では、しかたなかったかもしれませんが、宿泊した者に朝食があれば良かったなと思います。

雰囲気

私が参列したものが1番大きい会場だったせいかもしれませんが、他のお葬儀が気になるようなことはありませんでした。

建物・設備

私は受付をさせていただいたのですが、葬儀場の方が丁寧にサポートしてくださいました。会場も丁度良い大きさで段取り良く葬儀ができたと思います。通夜に遅れて来られた方もお部屋で対面できるようにしてくださっていて、とても良かったです。

アクセス

阪急西宮北口下車、西宮ガーデンズ側の出口から出て3分ほどのところで、建物も見えていますので迷わず行くことができました。私は電車で行きましたが、駐車場も十分にあり誘導する方もいらっしゃったようでした。

雰囲気

式場自体は十分に人が入れるスペースだったのですが、それ以上に参列者がおり、式場のスタッフも対応に追われていました。
式場の内部はとても綺麗で故人の写真などもとても綺麗に配置されておりました。
終始落ち着いた雰囲気で進行されていました。

建物・設備

建物自体はそんなに大きくはなかったですが、十分に人が入れるスペースはありました。
玄関を入ってからもとても綺麗で、清潔感のある式場でした。
玄関前には街灯も多く配置されており、とても明るく入りやすかったです。

アクセス

西宮北口駅の近くだったので電車でも車でも行きやすかったです。
式場に駐車場はなかったと思うのですが、隣に西宮ガーデンズがありますので、駐車には困りませんでした。
式場も看板が立っているので迷うことなく行くことができました。

雰囲気

大きさの違う式場が4つありましたが、同じフロアで式を行われている参列者の方とすれ違う事はありましたが慌ただしさを感じる事も混雑して困る事もなく静かで落ち着いた葬儀を行えたと感じました。式場内の移動も慌ただしく移動を促されることもなく出棺でき、火葬場までは車移動で15分程でした。

建物・設備

ロビーからバリアフリー対応で足元に優しいフロアクッション敷きになっていました。親族の控室は段差のない畳敷きになっていて足を崩して座れる様になっていました。利用する小式場の前に椅子とテーブルも設置されているのでどちらも足元に配慮が感じられました。1階のロビーにはドリンクコーナーもありフリーの利用が可能でした。

アクセス

阪急電鉄の西宮北口駅から徒歩で10分も掛らない距離にあり、式場の前には幹線道路が通っているのでアクセスは非常に便利だと感じました。式場から幹線道路を挟んですぐ目の前に、西宮がーデンズという大型のショッピングモールがあり、レストラン等飲食店も数多くあるうえに、デパートにはフラワーショップも数店舗入店しています。コンビニも多く点在していて便利な場所でした。駐車場は80台の駐車が可能なようです。

雰囲気

1組だけだったかは分からないですが、音なども気になることはなく静かに落ち着いた雰囲気で行われていました。
　
その時は少人数ではありましたがスタッフの方がスムーズに誘導されていて、不慣れな私でも焦ることなくゆっくりと別れの時間をもつことができました。

建物・設備

それほど大きな式ではなかったのですが、規模に合わせた大きさの会場が用意されていて淋しい印象も受けず良かったと思います。
受付から式場までの流れもスムーズでした。
短時間の滞在でしたが、建物に関しても悪い印象は残っていません。

アクセス

知人の車に乗せてもらって会場に向かいましたが、阪急の西宮北口の駅が近いのでアクセスは良いと思いました。
駅前にはバスやタクシーも多数停まっています。
ただ式場の入り口が分かりにくかったので、評価は1つ下げました。

雰囲気

平日だったこともあり、他の葬儀や参列者も少なくとても静かでした。スタッフの皆さんに何度も声をかけてもらい、感謝しています。

建物・設備

式場は大小7部屋の小ぶりの建物でしたが、2階建てで敷地が広く、1階が式場、２階が控室と別れていたので、行き来しやすかったです。
家族葬に20人くらいまで対応できる小部屋もあり、広さも丁度良く、全体的に清潔感もありました。
宿泊はしませんでしたが、式の途中で横になって休めるようにさせてもらいました。

アクセス

駅からは徒歩10分ほどありましたが、亡くなった母の病院から徒歩3分の立地だったので、すぐに決めました。駐車場も十分あり、片側2車線の道路沿いだったので、車の出し入れがしやすかったです。向かいには大きな商業施設があるので、簡単な食事なども買えるので、とても便利でした。

雰囲気

式自体は他の参列者は気にならなかったのですが、火葬場への移動の際、また火葬場では、他の参列者が気になりました。また、近くに大きなショッピングモールがあるため、葬儀場から出た時は周りの人の目が気になりました。

建物・設備

建物自体はそこまで大きくないのですが、ロビーがとても広く良かったです。親族には宿泊もでき、シャワー室もある待合室はあったのですが、来賓の方の待合室はなく、直接式場に行く形でした。清潔感があり、とても綺麗なところです。

アクセス

阪急西宮駅から徒歩10分以内で、連絡デッキで近くまで行けるので、アクセスは良いと思います。私は電車で行きましたが、真夏でも楽に行けました。また近くに大きなショッピングモールがあり、子どもが退屈せずに済むと思います。

雰囲気

当日は他の組もあったようですが、特に輻輳するようなことはなく、静かに故人とお別れできる落ち着いたお式でした。

建物・設備

ロビーも広々としており、混雑はあまり感じませんでした。式場も複数あり、適度な広さで窮屈さはありませんでした。一定のバリアフリー対応もしているようで、高齢者や足の不自由な方等も支障はないと思います。全体的に清潔感も漂い、不満に思うことは特にありませんでした。

アクセス

阪急電車で行きましたが、西宮北口駅から徒歩で10分もかかりませんし、また、幹線道路沿いにあり、駐車場のスペースもそれなりにあるので、移動手段を問わず利便性は良いと思います。すぐ向かいに大型商業施設もあり便利です。

雰囲気

特に急かされることもなく、他のお通夜と被っていたけれど、入り乱れたり混乱したりもなかったです。
移動でバスが間に合わず、斎場の方はタクシーの手配をしたりしてバタバタしていましたが、ギリギリでバスが間に合い、ことなきを得ました。しかし、私たちが焦ったり、焦らされることもなかったです。

建物・設備

出身の都道府県と、亡くなってから初七日が終わるまでの段取りが違うため斎場の使い方も異なり、斎場の設備も違います。どうしても、地元の斎場と比べてしまい変だなと感じてしまいました。
こちらの葬儀のシステムからすると、特に施設に不足や不満はなかったように思います。
清潔だし、鍵もあって安全でした。
ご飯を食べるお部屋が控室とは異なり、小さな子供がいたため不便に感じました。

アクセス

車を利用したので式場までの立地は特に問題ありませんでした。一応、遠方より公共交通機関で来る人のために駅近を選んだつもりです。
火葬場が、山奥でちょっと大変でした。
バスなので特に何かするわけでもないですが気分的に細い道をくねくね上がり、嫌でした。

雰囲気

同じ日に何組か葬儀が入っていて、式場で時間をずらしたりし配慮されていたと思うのですが、気を付けないと間違えて違う葬儀に参加しそうになりました。落ち着いていたかというとあまり落ち着いてはいなかったと思います。

建物・設備

一般的な葬儀だったので建物、式場、待合室の広さ普通ではないかと思います。ただ、待合室（特に食事場所）については一般の食堂という感じがしたので、清潔感はあまり感じませんでした。安置設備ありましたが利用していないのでわかりません。

アクセス

自家用車で行きました。駐車場が広かったので時間に関係なく余裕をもって駐車できました。また、阪急西宮北口駅から徒歩圏内（徒歩5分ぐらい）のところにあるので初めて参列する方には便利ではないかと思います。

雰囲気

他の葬儀の音は全く気になりませんでした。ただ、火葬場が併設だったことから、少しバタバタすることになり、慌ただしかったです。式場は厳かかつ温和な雰囲気で、落ち着いた葬儀をするのに適した式場だったと思います。

建物・設備

式の前に面会することが出来ました。斎場から火葬場まではバス移動だったため、少々不便でしたが、待合室は清潔感があり、とても良かったです。式場は１階だったので、高齢者の方にとっても使い勝手は良いのではないかと思いました。

アクセス

駅から近く、歩いていくことが可能でした。また、表示も分かりやすかったため、簡単に見つけることができました。そして、西宮北口にあることから、周辺の施設もとても充実しており、葬儀に必要だが持ち合わせていなかったものを買うことも可能でした。

雰囲気

家族・親族合わせ、参列者7名ほどの家族葬で、無宗教なのでどのように式が進行されるのかと思っていましたが、司会の方もアットホームな雰囲気で読経の代わりに故人を忍ぶ時間をとっていただき、ゆっくりとお別れすることができました。

建物・設備

建物自体、古さや築年数は全く感じなかったです。つねに清潔が保たれていたように思います。エレベーターがあるので、高齢の父も移動に困る部分は見られませんでした。ご遺体が安置されている部屋で一晩過ごしました。

アクセス

式場は阪急神戸線西宮北口駅から南へ約10分ほどの場所で、目の前が阪急西宮ガーデンズなのでわかりやすいです。駐車場もかなり台数が停められるようになっていて、電車でも車でもアクセスしやすいところにあります。

雰囲気

都会にあるのに落ち着いた雰囲気で、立地や環境はよかったです。ほかの参列者と重なることなく落ち着いた場所での葬儀になりました。

建物・設備

葬儀場は比較的新しく、設備も整っていました。清潔感があるバリアフリー化されていて便利なつくりになっていました。ただ、バリアフリーのトイレの数が少なく親を連れてのトイレに困りました。高齢者にとっての設備がもう少し整っているとありがたいです。

アクセス

葬儀場の立地は都会なので、電車でのアクセスはいいのですが、足の悪い両親を連れて車で行った際、駐車場の台数も少なく、周辺にコンビニやスーパーがないために駐車場で困りました。

雰囲気

火葬場は別の場所でしたが、送迎バスで送っていただき快適でした。葬儀と合わせて初七日の法事も合わせて行わさせていただきましたが、ゆったりとしていて暖かい家族葬が出来てよかったです。

建物・設備

式場の方の接客がとても良く、悲しい中でも故人を気持ちよく送り出すことが出来ました。また、建物も非常に清潔感があり、お通夜の夜、故人とともにエテルノに宿泊させていただきましたが、過ごしやすい環境でした。また、高齢者も多かったのですが、応対がよく感謝しております。

アクセス

駅から少し歩くが平坦な道のため、歩きやすいです。また、駐車場が広いため、遠方から来られる方や、親族は荷物が多いため車で行きやすいのは助かりました。また、バスにて送迎も行ってくれました。私は車で行ったため駐車場を利用しました。

雰囲気

スタッフの方も物静かに粛々とお仕事をされていた印象で、不快感を感じませんでした。
会場もほど良く十分な大きさで、来場している人数にあっており、少なすぎるなど、寂しく感じることはありませんでした。

建物・設備

無駄のない建物で、清潔であり華美な装飾もなく、シックでベーシックな内装だったと思います。
故人との別れを惜しむのに、問題ない状況です。
夏だったが、適度に冷房も利いており不快な思いはしませんでした。
式場に入ってすぐ受付をするスペースがあったように記憶していますが、分かりやすくて良かったです。

アクセス

アクセスに便利な西宮北口駅近くで、駅からも近く徒歩で行け楽でした。周辺には大型商業施設もあり、葬儀後に食事をすることも出来ました。
車で来場している知り合いもいましたが、駐車スペースも十分にあり、問題なさそうでした。

雰囲気

当時他の葬儀があまりなかったのか、全体的に静かで落ち着いて式ができました。
しかし控室の通路が一か所しかなく、スペースも狭かった為、葬儀の数とタイミング次第かなと思います。
火葬場までは送迎バスで20分ほどです。この点少しバタバタとしていたかもしれません。
要所要所でスタッフの方が対応してくださったので全体的にスムーズに進んだと思います。

建物・設備

家族葬であった為、小さ目の会場を希望していました。丁度良い大きさの会場であったと思います。
建物の中は全体的に綺麗であったと思います。
親族控室で宿泊ができます。浴室もありました。
バリアフリーの観点では、エレベーターはありましたが、他のところまではあまり着目していませんでした。
建物が2階建て、大きさもそれほど大きくはないので高齢者の方でもそこまで苦労はしないと思います。

アクセス

阪急の子会社の為、基本的に阪急沿線に位置しており、徒歩数分で到着します。
西宮の場合はバスを使えばJR、阪神からも問題なくアクセスすることができます。
市内でも都心部であり、近くにコンビニやスーパー、飲食店などが多数あります。
駐車場自体のスペースはそれなりにあったように思いますが、出入り口が小さく車が詰まりやすそうな印象がありました。

雰囲気

他の葬儀は当日行われておらず、とても静かに葬儀が執り行われました。またスタッフの方々の進行がとてもスムーズに行われましたが慌ただしさ等は一切無く、ゆったり故人を悼むことができ、非常に感謝しております。

建物・設備

建物の外観は白で統一されており、見た目にも華やかで清潔感がありました。待合室は50名ほどが入っても余裕があり、広々とした設計で、快適に過ごせるつくりになっていました。また会場は段差等が少なく、バリアフリー対応しており、車椅子の方や高齢者の方にとって優しいつくりになっておりました。

アクセス

実家の近くだったので、式場までは徒歩で行けアクセスが良かったです。また周辺にはコンビニ等も充実しており飲み物等を買いに行くことが容易にでき、大変助かりました。また、会場スタッフの対応、所作等も非常に良く、葬儀中も快適に過ごせました。