株式会社東上セレモサービスの口コミ・レビュー(全19件)
埼玉県新座市東北2-27-3
4.419件
株式会社東上セレモサービスを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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概ね満足のいく対応をして頂けましたが、最初の打ち合わせ...
埼玉県・30代女性 (2020年)
口コミ評価3.7総費用目安 170万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 概ね満足のいく対応をして頂けましたが、最初の打ち合わせの際それなりの経験があると思われるお年の方が担当してくださいました。仕方がない事とは思いますが、細かな所をいちいち電話で確認されていて少々時間がかかったのが残念でした。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （東上セレモニーホール狭山）3.0 |
土地柄もありますが駅からの交通の便があまり良くなく、基本皆様車で参列頂きましたが電車利用の方には親戚にお願いして駅までの送迎をお願いするなど少々申し訳なかったです。 工場地帯なので近くにコンビニ等も無く、斎場には自動販売機程度なのでちょっとした買い物にも少し離れたところまで行かなくてはいけないのでその点は不便でした。 |
| 提供サービスの質3.0 |
冬の寒い時期ではありましたが、葬儀まで時間が開いたので葬儀場の安置室に安置して頂けて助かりました。 祭壇はイメージ写真通りで綺麗に設置して頂き、パックの中に入ってるサービスとしてメモリアルコーナーもこちらから伺う前に設置を提案して頂けたので有難かったです。 もっと以前になりますが祖母もこちらの葬儀社様にお世話になったのですが、その際のお料理が大変素晴らしく参列者の方からも良い声を頂いていたので今回も期待しておりましたが、ケータリング業者が変わったのか以前と比べ物にならないクオリティに変わっていてそこは残念でした。 |
| 費用の納得感4.0 |
やはり葬儀というものはどうしても割高感を感じてしまいますが、頼んだ内容とは相違無く妥当な金額だったと思います。 親戚筋が皆沢山呑む方々なので酒代がとんでもない金額になっていたせいもあります。 前回も今回も通夜振る舞いに精進落としなどのお接待もスムーズにしていただけて参列くださった方をお待たせすることなくとても有難かったです。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 70人、告別式人数: 40人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 東上セレモニーホール狭山（狭山市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 35万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 母が長年互助会会員だったのと、以前祖母の葬儀の際にも利用させて頂き大変良くしていただいたのでまたお願いさせて頂きました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 父母宅から1番近く、火葬場の空きとの兼ね合いも良く、ほとんどの参列者の方が車で見えることも考慮し駐車場もそれなりの台数完備していたのでこちらに決めました。 |
投稿日: 2024年08月21日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
以前から家族が加入していたので、自分も加入しました。 主人が亡くなった時も利用しました。自宅から近いので便利でした。
【依頼してどうでしたか？】
事前の打ち合わせで、細かい部分まで一つ一つ確認しながらやってくれました。金銭面はこちらの希望に近い内容で設定してくれて、当日の進行もスムーズでした。スタッフも丁寧で親身になって対応してくれました。出された料理も量、質ともに満足できるものでした。
投稿日: 2024年05月28日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
死んだ父親と母親が東上セレモニーの会員になっており、死んだ時は東上セレモニーに連絡するように言われていたからです。
【依頼してどうでしたか？】
自分主導で行わなければならない初めての葬儀であったため、どのように対応する必要があるのかが分からない状態でした。しかしながら、葬儀社のスタッフの皆様がとても親切で、こちらの希望に沿うように対応していただきました。また、故人が当該葬儀社の会員になっていたことから、金額も概ね予算内で対応する事ができました。
投稿日: 2024年05月27日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
両親が生前加入していた互助会で父が2009年に亡くなった際にも利用させてもらったため、母が亡くなった時にも利用しました。
【依頼してどうでしたか？】
ご担当いただいたスタッフの方々がこちら側の意をよく理解してくださって、非常に安心してお任せする事ができました。慣れていない葬儀でも緊張、心配する事なく進める事が出来て良かったと思います。通夜の後に泊まらせていただいた部屋も綺麗で快適に過ごす事ができました。
投稿日: 2024年05月26日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質3.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
亡くなった母が以前からこの斎場の互助会の会員になっており、当方としてもこれといった葬儀社を知らない為、この葬儀社に決めました。
【依頼してどうでしたか？】
突然の葬儀であり、また火葬場の混雑で死亡から火葬までが1週間空いてしまいましたが、遺体の冷蔵保存から葬儀までの間の遺体との面会等も快く対応していだだき大変助かりました。通夜、葬儀に関しても、何も分からない遺族に対してとても丁寧で親切に対応していただき、感謝しかありませんでした。
投稿日: 2024年05月26日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
東上セレモの会に入会していたので決めました。「病院からどこにしますかと」と問われカタログのようなものを渡された中に、東上セレモニーが有ったので直ぐに電話しました。
【依頼してどうでしたか？】
病院から自宅に遺体を運ぶ際の丁寧さにはとても満足しました。偶々いい人に巡り会ったのかもしれません。その後の手続きもとても丁寧で、初めての喪主としての対応については担当になった人が事細かく教えてくれました。アドバイスの仕方も押し付けがましさが全くなく、パニックになっている自分としては本当に助かりました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
互助会に加入していたので割安な料金で利用できたことと、遺体の安置から葬儀場の手配まで、ワンストップでお願いできた為です。
【依頼してどうでしたか？】
亡くなった時間が夜遅かったので、その日は遺体の安置のみで、火葬場、その他役所等の手続きは全て迅速に対応頂きました。翌日から打ち合わせが始まりましたが、火葬が一週間先だったこともあり、ゆっくりと内容を詰めることができました。身体的にも時間があったのでゆとりがありました。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
東上セレモニーホールの会員になっているので利用しました。自宅から近距離にあり、東上線上福岡駅より徒歩でいける距離であるので利便性が良いからです。
【依頼してどうでしたか？】
会員となってからかなりの期間が経過していましたが、定期的に担当者と電話等にて現在の環境を伝えていました。現状をしっかりと認識していただいた中でのスタートで、全て親切丁寧に対応していただきました。葬儀終了後も課題等がなかったか親切なフォローがあり、改めて感謝する次第です。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
元々両親が生前から加入していたので、私自身は詳しく分かりません。父が亡くなった際にどこか葬儀社と契約しているか病院に確認された際に思い出し対応いただきました。
【依頼してどうでしたか？】
父が亡くなった際に生前加入していたのを思い出し対応いただきました。何もわからない所、丁寧にご説明いただき葬儀までの流れ、役所・火葬場・お寺さんへの対応やお花屋や通夜と葬儀の段取り等を費用も含めて説明いただきました。それにより不安なく行う事が出来て助かりました。
投稿日: 2024年05月20日
葬儀に関して全くの無知だったのですが、深夜にも関わらず...
埼玉県・40代女性 (2016年)
口コミ評価4.3総費用目安 350万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
葬儀に関して全くの無知だったのですが、深夜にも関わらずこちらが納得するまで長時間にも渡って色々な相談に乗っていただいて、とても心強かったからです。 料金外のお心遣いも沢山してくださって、とても気持ちよく故人を見送ることの出来る葬儀ににしていただきました。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （東上セレモニーホール新座）5.0 |
交通の便は、欲を言えばもう少し駅に近ければ良かったとは思いますが、新座駅からタクシーに乗ってもワンメーターでした。 施設はまだ新しく、何処も綺麗で良かったです。トイレ等も掃除が行き届いていて清潔でした。霊安室の入り口には段差がありましたが、それ以外はバリアフリーになっていました。 |
| 提供サービスの質4.0 |
祭壇の大きさや飾り付けは、希望通りの素敵なものにしていただくことが出来ました。お料理も美味しく、葬儀にふさわしい物でしたし、配膳係の方のお気遣いも素晴らしかったです。 会場も綺麗で、料金外のサービスも沢山していただきましたが、最終段階での支払い代金が予想以上になってしまいました。 |
| 費用の納得感4.0 |
他の葬儀の代金を知らないので比較することは出来ないのですが、パンフレットに書いてある金額よりもかなり多い請求額でした。 家族葬とはいえ親族も多かったため、料理等に予想以上の追加があったため仕方ないとは思いますし、料金外のサービスもしていただいたので、妥当な料金なのかもしれません。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 30人、告別式人数: 20人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 東上セレモニーホール新座（新座市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 20万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 葬儀を行う時期がある程度推測できていたのですが、葬儀に関して無知だったためインターネットで探し、手順等を全て教えてくださるとの事で、こちらに決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 実家の家族の葬儀だったので、実家の近くから見送ってあげたいとの希望が有り、葬儀に来て下さる方達の交通の便等も良かったので、こちらに決めました。 |
投稿日: 2020年12月09日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
深夜の依頼になりましたが迅速に対応していただき、初めての経験であった自分にも丁寧に説明してくださった為、とても心強く感じました。 お別れに故人の好きな食べ物を柩に納めたいと相談したところ、快く対応していただいて本当に感謝しています。 「人ひとりを送ることはとても大変なこと」とスタッフの方がおっしゃっていましたが、とても実感できましたし、スタッフの方々もそのような気持ちで仕事をされているのかなと思いました。
投稿日: 2020年11月24日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
実家から近い場所にあるのでこちらの葬儀社を選びました。自宅からは距離的に遠かったのですが、コロナ禍の中、葬儀の日には家族が布団代のみで泊まれる部屋を用意いただき助かりました。対応も細やかで祭壇も豪華に飾られ良い家族葬を行うことが出来たと思います。また、初めての葬儀であるにもかかわらず各種料金をサービスしていただいたので何とか予算内に収まり感謝しております。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
母親の葬儀でしたが、父親の時にお世話になった葬儀社にしたので、ほとんどのことがスムーズにいきました。 スタッフの方々の対応も迅速で、不安なく過ごせました。 ここの良いところは、簡易的な宿泊施設があり、遠方からの親族に利用してもらえるので評判が良かったです。大人数は難しいですが、簡易的とはいえホテル並みの施設なので満足しています。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
プランが多種多様あり、その中から選ぶことができた点が良かったです。その際こちらの予算に合わせて色々と相談にのってくれました。改善すると良くなる点としては、料理がセルフで取るパターンでしたので、決まったメニューにして残り物はお持ち帰りできるようにしてもよかったのではないかと思いました。この葬儀社を選んだ理由としては、以前から故人が会費を払って入会していたからです。祭壇も低価格のものでも見栄えが良くてすごく立派でした。 葬儀当日の流れ等から見てもスタッフの対応はよかったと思います。
投稿日: 2020年11月12日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
最初の段取りから準備・プランの説明まできちんと行って頂き、無事に終わらせることができました。通夜の食事も足りなくならないように、参列数を確認しながら準備して頂きました。こちらの葬儀社を選んで良かったです。 価格は、少し高いかなとは思いますが、ほぼお任せで対応して頂いたので、次にもしお願いすることがあれば、また同じところにしようと思います。
投稿日: 2020年11月12日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
葬儀社は病院から直接連絡をしてもらって決まった会社なので、こちら側で決めることはできなかった。しかしながら手慣れていることもあって、特に大きな不安もなく葬儀に臨むことができたのは有り難かった。打ち合わせの際も親身に接してくださったので、何も知らない我々家族でも安心して利用ができたのでとても良かった。
投稿日: 2020年11月11日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
何度もあることではないですが、１２年前に父親の葬儀の際のことをキチンと覚えて下さっており、当時のご担当者様が今回も懇切丁寧にご対応頂きました。必要なものとそうでないもの、祭壇から骨壺まで飾ることなく一般論としてリコメンドして頂いたことは非常に助かりました。金額的には費用の積み重ねとなり相当額となりましたが、事前に想定される概算金額についても説明があり、満足できる内容だったと思います。
投稿日: 2020年11月11日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
自宅から近く便利で助かりました。また駅からも近く、一本道で分かりやすいところです。駐車場に停められる台数も多く便利です。職員の方も親切で滞りなく葬儀が終了しました。飲食に関しても量・質とも良く参列した方から好評でした。その他の金額に関しても妥当な金額だと思います。
投稿日: 2020年04月22日
希望に沿った葬儀に近い形でやってくれました。わからない...
埼玉県・女性 (2011年)
口コミ評価4.7総費用目安 100万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
希望に沿った葬儀に近い形でやってくれました。 わからないところは相談して決められたし、色々と段取りをしてくれて教えてもらえました。 準備の方もスムーズでした。お通夜の日まで家に居させてくれたり、連絡してからの対応も早くて助かりました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （東上セレモニーホール新座）5.0 |
近所の方が多く来てくれたので近場にして良かったです。駅からは近くないのですが、バスを出してくれているのでなんとかできました。 施設も綺麗で広くバリアフリー対応にもなっていました。 施設自体も、葬儀会場も明るく暗さがなくて良かったです。 売店があったかはよく覚えていません。火葬場は併設ではないのですが、バスを出してくれるので特に問題はないです。 |
| 提供サービスの質5.0 |
祭壇の感じも、故人らしさが出たお花の色や雰囲気になっていて良かったです。 メモリアルコーナーの出来栄えが来ていただいた方たちにも懐かしながら見てもらえて良かったです。 料理の味も美味しかったです。広さもあったので、来ていただいた方皆さんに対応できたと思います。 |
| 費用の納得感4.0 |
もう少し安くできたかもしれないと思います。結局は色々と追加料金がかかってしまった感じです。 しかし、追加があった分、割引とかもあり結局は当初予定していた金額で済んだと思います。内容的には申し分ないと思っています。急な事への対応もちゃんとしてもらいました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 100人、告別式人数: 50人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 東上セレモニーホール新座（新座市） |
| 宗教者手配 | あり |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 以前から何ヶ所か家の近くで探していて、名前も知っていました。その中から電話での問い合わせ等の対応で決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 |
同じところで全てお願いしてやってもらえるということで選びました。 会員価格でお願いできるところでした。 家の近くで、皆さんに来てもらえる場所だったので決めました。 |
投稿日: 2019年05月10日
株式会社東上セレモサービスについて
昭和48年創立。埼玉県新座市に本社を構え、埼玉県内に9つの自社斎場を保有する。葬儀部門・婚礼宴会部門・互助会部門を有し冠婚葬祭をトータルサポートする葬儀社。葬祭ディレクターによる高品質なサービスを強みとしており、葬儀品質認定とISO9001を取得している。
| 運営会社 | 株式会社東上セレモサービス |
|---|---|
| 住所 | 〒352-0001 埼玉県新座市東北2-27-3 |
| 公式サイト | 株式会社東上セレモサービス 公式サイト |
| 電話番号 |
代表電話: 048-471-2711 葬儀相談受付: 048-472-6136 |
株式会社東上セレモサービス
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- 規模・会場・宗派・祭壇など、あらゆる要望に応える葬儀
- 埼玉県内9ヶ所に自社斎場の東上セレモニーホールを保有
- 厚生労働省認定の葬祭ディレクターが多数在籍
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- 病院からの搬送を急ぎで依頼したい
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この葬儀社を利用した方の口コミ(19件)
自分主導で行わなければならない初めての葬儀であったため、どのように対応する必要があるのかが分からない状態でした。しかしながら、葬儀社のスタッフの皆様がとても親切で、こちら...
(2024年5月27日)