株式会社東上セレモサービス

葬儀社スタッフの対応

こちらの意思を尊重してくださり、無理に高いプランを勧められることもなく、祖母の写真も出してくれたり、気遣いがとても素晴らしかったです。パンフレットや書類も細かく準備されていたので、特に追加で説明を求めることはありませんでした。

提供サービスの質

搬送の時はたくさんのスタッフさんが出てきてくださり、見えなくなるまで見送っていただきました。お花は祖母の時よりは少なくしましたが、少なくても華やかに見えるようにしてくださりました。料理はコロナ禍ということで、お通夜の時はお弁当のお持ち帰りでお願いしたため少し質素にはなりましたが、参列者への配慮はできたと思っています。

費用の納得感

金額については人によって感じ方が異なると思います。最期のお見送りなので、あまりにも質素にするのは避けたいと思い、多少はグレードをあげましたが、内容を考えると妥当だったと思います。家族葬のつもりでコロナ禍だったため回覧板にも参列はなしと伝えてましたが、来てくださる方も多少いることを想定して準備していました。想像以上にたくさんの方が来てくださり、金額は少し上がりました。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホールみずほ台）

実家からの距離、お寺からの距離も割と近く、駐車場もかなり広かったです。駐車場からは5分ほど歩いたため、少し距離を感じました。施設の中は上品できれいであたたかみがあり、ちょうどいい広さでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

あまりに急な死別だったので、担当された方も母のことを知っており、悔やんでくださいました。また仕事場での母の活躍を聞く事ができました。その後の打ち合わせでも、こちらの要望に対して真摯に向き合ってくれ、希望に沿った葬儀を行うことができたことに感謝しています。

提供サービスの質

急な死だったため、警察で白い布がかけられた状態で会うことになりましたが、その後すぐ搬送して着物を着せてくださいました。また亡くなった時の状況もあり、顔色が気になる状態でしたが、化粧でうまく整えてもらえました。
祭壇もとても豪華に飾り付けしてくれました。また精進料理もとても美味しかったです。お通夜まで5日間ほど時間もあったので、毎日顔を見に行きたいとお願いしたところ、快く会わせてくれてそれも感謝しています。

費用の納得感

内容に対して妥当だとは思いましたが、思ったより費用はかかったと感じました。ただ必要以上に削るのもどうかと思い、見積もりを取った段階で提案してもらったものも一部省いたりしましたが、これより安くするのもどうかと思いました。最終的に父も私も納得して終えることができました。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホール新座）

アクセスは駅から徒歩15分ほどですが、タクシーを使えば近く、良かったと思います。また施設内の設備も改装後だったからかとても綺麗で、宿泊施設もホテルのようでした。どこもバリアフリー対応で申し分ありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての事だったので色々アドバイスをいただき助かった。

提供サービスの質

搬送も安置も滞りなく対応していただいた。

費用の納得感

葬儀の相場はわからないが、それなりに費用はかかったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の準備、進行がスムーズで参列者への気配りも満足できた。

提供サービスの質

祭壇、お花など満足できた。

費用の納得感

費用はリーズナブルであった。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホールふじみ野）

設備が充実しており、施設も清潔だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前打ち合わせの内容は大変わかりやすく好印象を持った。当方の予算に合わせるために、複数回にわたり見積もりを行ってくれた事には感謝している。

提供サービスの質

花が好きだった母のために生花を中心とした祭壇を予算内で仕上げてもらい、満足している。料理も満足する内容であった。葬儀に参列されなかった親族への返礼品の手配も迅速に行っていただいた。

費用の納得感

当方の予算内での要望を概ね受け入れてくれた。積み立てた互助会費の値引きも役立ってくれた。本位牌の製作費は念頭になかったが、妥当な金額と思った。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホール新座）

自宅より車で１０分程度の場所にありアクセスは良い。建設後数年の施設も清潔で好印象を持った。仮眠室の無償利用サービスは大変ありがった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分だった。担当してくれた方は親切だった。火葬場の予約がすぐに出来なかったので、斎場でけっこう保管された。部屋が埋まっていて少し大きめだったが致し方なし。

提供サービスの質

搬送と安置はかなり迅速に行ってもらった。祭壇は部屋が大きめだったので、それなりにかかってしまった。トータル的に互助会に入っていたので、高すぎることもなかった。

費用の納得感

当初は家族のみでこぢんまり行う予定でいたが、自宅すぐ近くの斎場だったので、ご近所の方がたくさん通夜、告別式に来てくれ、結果的には予算オーバーしてしまった。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホールふじみ野）

まだ新しめの施設だったのでとても清潔感がある場所だった。宿泊施設は利用しなかったが、とても広くて実際に使用したら十分だったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の細かいことを決める立場になるのは初めてのことでしたのでわからないことだらけの中、1から順にやることを説明してくださいました。
葬儀以外にも、各所への必要な書類がどれだけいるかも資料を用意していただけたのでとても助かりました。
当日、子供が多く参列するにあたり葬儀の進行に遅れが出るかと思いましたが、スタッフさんがうまく対応してくださりスムーズに式を終えることができました。
葬儀後の支払いや手続きを急かされることもなく、こちらの都合の良い時にお願いしますとおっしゃってくださりとても感謝しております。

提供サービスの質

お花の種類や色を父の性格を伝えたら最適なものを用意してくださいました。
そんなに費用をかけらない中、できる限り華やかにしていただき感謝しております。
香典返しも数がしっかり定まらなかったものの、予備をたくさん用意してくださっていて、足りなくなることなく終われたので助かりました。

費用の納得感

費用は予定していたより少し安く抑えられました。
父が互助会に入っていてくれたのもありますが、あの規模で100万円以内におさまったのはとても助かりました。
香典返しも渡した分だけの請求でわかりやすく、請求書も見やすかったです。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホールふじみ野）

アクセスも良く、施設は新しいこともありとても綺麗でした。
バリアフリーにももちろん対応しており、ベビーカーでもなんの問題もなく参列できました。
売店はありませんが、向かいにコンビニがあるのでそこで急に必要なものはだいたい用意できます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことは丁寧に教えてくださり、積立の中で全て行えるよう教えてくれました。
葬儀の進行はスムーズに行えて、特に大きな問題はありませんでした。
亡くなった後で、結構精神的に落ち込んでいても、優しくゆっくりと落ち着くように話してくれたので良かったです。

提供サービスの質

搬送もスムーズに行っていただきました。
安置も葬儀の場所でしてもらえ為、特に不安はなかったです。
祭壇の大きさも丁度良く、お花も綺麗でした。
棺の中に入れるお花も綺麗で、種類も多くとても良かったです。

費用の納得感

積立をしていて、その中で行えたので良かったです。とくに指名するようなお坊さんがいた訳ではなく、選ぶのが難しかったのと小布施が高かったです。追加費用はなかったのでそれは良かったです。家族葬でも値段以上に十分でした。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホール川越）

アクセスはあまり良くなかったが、森にかこまれてて、雰囲気は良かったです。
対応はスムーズで、バタバタすることなく不安もありませんでした。施設自体は新しくなかったが、トイレなども綺麗でした。もう少し周りに何かあっても良いかなと思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

概ね満足のいく対応をして頂けましたが、最初の打ち合わせの際それなりの経験があると思われるお年の方が担当してくださいました。仕方がない事とは思いますが、細かな所をいちいち電話で確認されていて少々時間がかかったのが残念でした。

提供サービスの質

冬の寒い時期ではありましたが、葬儀まで時間が開いたので葬儀場の安置室に安置して頂けて助かりました。
祭壇はイメージ写真通りで綺麗に設置して頂き、パックの中に入ってるサービスとしてメモリアルコーナーもこちらから伺う前に設置を提案して頂けたので有難かったです。
もっと以前になりますが祖母もこちらの葬儀社様にお世話になったのですが、その際のお料理が大変素晴らしく参列者の方からも良い声を頂いていたので今回も期待しておりましたが、ケータリング業者が変わったのか以前と比べ物にならないクオリティに変わっていてそこは残念でした。

費用の納得感

やはり葬儀というものはどうしても割高感を感じてしまいますが、頼んだ内容とは相違無く妥当な金額だったと思います。
親戚筋が皆沢山呑む方々なので酒代がとんでもない金額になっていたせいもあります。
前回も今回も通夜振る舞いに精進落としなどのお接待もスムーズにしていただけて参列くださった方をお待たせすることなくとても有難かったです。

葬儀式場・斎場の質（東上セレモニーホール狭山）

土地柄もありますが駅からの交通の便があまり良くなく、基本皆様車で参列頂きましたが電車利用の方には親戚にお願いして駅までの送迎をお願いするなど少々申し訳なかったです。
工場地帯なので近くにコンビニ等も無く、斎場には自動販売機程度なのでちょっとした買い物にも少し離れたところまで行かなくてはいけないのでその点は不便でした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

事前の打ち合わせで、細かい部分まで一つ一つ確認しながらやってくれました。金銭面はこちらの希望に近い内容で設定してくれて、当日の進行もスムーズでした。スタッフも丁寧で親身になって対応してくれました。出された料理も量、質ともに満足できるものでした。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から家族が加入していたので、自分も加入しました。 主人が亡くなった時も利用しました。自宅から近いので便利でした。