株式会社　フローラ【福島】の口コミ・レビュー(全24件)

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容や分からないことを丁寧に説明してくださいました。また、急かしたりせず寄り添う姿勢が見られ、安心して決めることができました。また、進行もスムーズで、説明や声かけも丁寧でした。全体を通して対応が良く、印象も良かったので5点をつけました。

提供サービスの質

安置も快く対応していただきました。祭壇やお棺など、それぞれに対してもとても良く素晴らしい内容でした。お花もたくさんあり、棺にいっぱい入れることができました。料理や飲み物もたくさんあり、控室も広い場所を準備していただき、気持ちよく利用することができました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、妥当だったかどうかはわかりませんが、やはり高額だと感じました。また、一般葬にしたため食事や返礼品の準備なども必要であり、多めに発注したためその分費用も多くなりました。全体的に費用が抑えられたらいいなという思いもあり3点にしました。

葬儀式場・斎場の質（フローラメモリアルホール原町）

施設は昔からありますが、綺麗にされていて良かったです。斎場の広さも適度でした。火葬場は併設されていないため、バスで10分ほどのところにある斎場まで移動します。併設されていれば非常に良いなと思ったので4点にしました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当の方は日毎に変わったが、どの方も親身になって対応してくださった。

提供サービスの質

こちらの不手際が多々あったかと思うが、終始一貫して、親族に寄り添って対応してくださり、心強かった。

費用の納得感

事前に丁寧な説明があり、見積もりを超えるような上乗せがなかった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール下呂）

参列する親族の家から近く、清潔だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

以前から家族の葬儀でお世話になっていたところなので、スタッフのこともよく知っていてこちらの要望を伝えやすかったので良かったから。

提供サービスの質

こちらが分からないことも親身になって準備、手配してくれたので、安心感があったから。今回は家族葬だったが、以前は普通の葬儀をして料理の手配などもスムーズにしてもらえたから。

費用の納得感

費用の説明は事前にできていたが、多少、予想していたよりは高いと感じた。 その葬儀社を通して新しく仏壇や墓も購入したが、高価なものを勧められてしまった感はある。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール相馬）

設備や駐車場も広く清潔感があって、使いやすかった。宿泊もでき、満足だった。ただ、2階で葬儀をした時、棺をエレベーターを使わないで1階まで下ろさなくてはならないのは大変だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

前日から打ち合わせを行い葬儀の進行について説明を受けていて、葬儀の進行状況についてはおおよそ理解できていました。当日は事前に葬儀場で説明を受けました。葬儀中はスタッフが近くにいて指示して頂き問題なくスムーズに行えました。

提供サービスの質

安置場については専用の安置場で腐敗等しないように冷却装置で対応している状態で、輸送についても問題なく行われました。祭壇、お花、料理、返礼品、料理については、必要な分はすべて葬儀社の方で用意していただきました。

費用の納得感

最初にどのくらいの金額でできるか聞いていましたが、実際はその金額より１０万円位高かったので、思っていたより高いと思いました。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール益田）

建物の場所は国道沿いで分かりやすい場所です。施設内に宿泊できる部屋がありそこで宿泊しました。売店については近くのコンビニで買い物をしていました。施設の広さや清潔感についても問題ありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの説明は親切丁寧でわかりやすかったです。内容に対する金額も分かりやすかったと思いました。葬儀進行はスムーズで通夜、葬儀ともほぼ満足かと思いました。

提供サービスの質

搬送はスムーズで丁寧に対応していただきました。祭壇、お花はやや満足の範囲と思われます。料理、返礼品はびっくりするほど高く設定されています。

費用の納得感

葬儀費用は葬儀が始まる前の打ち合わせ金額と変わらず、予期しなかった追加料金はありませんでした。ほぼ満足できる通夜、葬儀だったように思われます。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール白石）

葬儀場までのアクセスは、大変便利な立地です。施設は広く清潔感がありゆったりとした感じです。待合コーナーにはドリンクコーナーが設置してあり、葬儀開始までの時間を寛げたと思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が良かった。葬儀の準備、進行がスムーズだった。提案型で進めて、こちらの希望を入れてくれた。また担当スタッフが最初から最後まで担当になっており、安心して任せられた。

提供サービスの質

介護施設からの搬送、安置状態、葬儀の説明、内容、お花、オプション内容の説明が明確でわかりやすかった。

費用の納得感

葬儀の内容は、こちらの希望を取り入れてくれて、妥当だった。また、最初から最後までの進行を1人のスタッフが担当し、安心して任せられた。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール角田）

自宅から近かった。アクセスのしやすさ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当してくださったのが若い女性だったのもあるのか、終始やわらかい物腰で分からない点を詳しく説明してくれ、またこちらの意向も親身になって汲んでくれました。弱ってしまった母を気遣う言動が、とても伝わってきました。葬儀を出すのが初めてだったので比較しようもないが、商売気を感じることがなかったので安心して任せることができました。納棺師の方の誠意がすごく伝わってきて、それを見ているだけでありがたく泣けてきました。最期に父の望んだ綺麗な顔で華やかに逝けたので、きっと父も満足していると家族間で喜びました。

提供サービスの質

必要最小限の葬儀にしたので祭壇や花は質素だったが、それでも金額に見合った良い葬儀だったと思っています。遺影の写真もデジタルで背景が変わり素敵でした。料理も大変おいしく、量も満足できました。通夜の際に宿泊する部屋も、綺麗でアメニティも充実しており、まるでホテルのようでした。

費用の納得感

父の意向は直送だったが、それではこちらの気持ちが納得できないと家族葬を希望しました。しかしフローラにはそもそも家族葬というプランがなかったので、すべてを選ぶときに必要最小限で選ぶ方法しかありませんでした。最近の家族葬の話を聞くと、もっと質素に慎ましやかに送れたのではないかと思ったが田舎は人を呼ばないということが難しいと担当の方に言われ、なるほどそうだなと実感した。式に対しては妥当なんだと思うが、希望通りとも言えませんでした。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホールひだ）

何より施設が新しく、とても綺麗で快適でした。バリアフリーで大きすぎず、小さすぎず、入り組んだ造りになっていない(ロビーから放射状にホールや控室、トイレ等が配置tので、動きやすかったです。ロビーではドリンクも飲み放題でした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

今回、突然だったのですが迅速に対応して頂きました。見積もり作成時に色々とアドバイスを頂きましたし、色々な場面で対応して頂きました。葬儀後に色々とお世話になりました。全てにおいて丁寧に速やかで細やかな対応でした。費用も見積りより安くして頂きましたし、料理も美味しく頂きました。

葬儀社を選んだ理由は？

以前に使用した事があり互助会の会員になっていた為、料金の割引等がありました。前回の担当者に良くして頂き、今回も同じ担当者（会社）に依頼しました。

依頼してどうでしたか？

亡くなった時間が未明で、電話すると、担当の方がすぐ駆けつけてくれました。また、これから行わなければならない事を親身になって説明を受け、色々と対応していただき感謝しています。互助会に入っていたため、各種の割引があり、その後の仏壇の購入や墓石の購入も適用でき、リーズナブル感がありました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった父が生前フローラの互助会に入っていたため、割引があり、それを使用するために依頼しました。

依頼してどうでしたか？

私たちの相談に親身になって支えていただきました。式場のレイアウトから人の配置、費用面を抑えるためのアドバイスもいただき、市役所等への様々な手続きも含めて、丁寧に進めてくれました。担当頂いたスタッフに心から感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

葬儀社に勤めていた方が古い知り合いで、何かと相談にのってくれた。適切なアドバイスも頂き、費用面でも大変に助かりました。