大和会館・やわらぎホールの口コミ・レビュー(全100件)
兵庫県姫路市古二階町63番地
4.4100件
大和会館・やわらぎホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
「大和会館・やわらぎホール」は、互助会の積立を利用してスムーズに葬儀を行えたという声が多く、深夜の急な依頼にも迅速かつ親身に対応してくれるスタッフの姿勢が高く評価されています。施設は綺麗で控室も広く、落ち着いて見送ることができると好評です。一方で、料理の味付けやボリューム、提案されるオプションの選択によっては費用が想定より高額になったという声もあり、事前の確認や慎重なプラン選びを勧める意見もあります。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親身になって寄り添ってくれた」「初めての喪主で不安だったが、一から丁寧に説明してくれて安心できた」と非常に高い評価が寄せられています。深夜や早朝の突然の逝去に対しても迅速に駆けつけ、病院からの搬送や役所の手続き、寺院の手配までスムーズに進めてくれたという声が目立ちます。また、急な参列者の増加やキリスト教式など特殊な葬儀形態、遺族の細かな要望にも臨機応変に対応してくれたと感謝されています。一方で、一部の口コミでは、葬儀後の勧誘が断っても何度かあったという指摘や、深夜の打ち合わせで少し不満を感じたという声もあり、担当者や状況によって対応に差を感じる場合もあるようです。
口コミ原文
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何の知識もなかった私に、的確に丁寧に誠意をもって応対していただきました。本当に素晴らしいスタッフさんたちだと思います。周りの人にもおすすめできます。仕事を持つ身にとって、香典返しや雑多な申請などのスケジュール立てて説明して下さりありがとうございます。
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わからないことは聞けば何らかの返事を丁寧にしてくれた。色々な作法やしきたりに関係なく、故人を見送るために助言をもらった。葬式はそうそう経験するものではないと思うので、仕事と言えど専門で対応していて安心して任せられ良かったと思う。
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葬儀の内容を決めるにあたって、担当者が他の葬儀で手間をとってしまい、夜中の2時頃に葬儀の内容を決めることになったことが少し不満でした。それ以外の対応はしっかりしており、分からないことを質問すると적절한返事を頂けるのが良かったです。
費用面に関しては、117グループの互助会会員として事前に積立をしていた利用者が多く、「会員価格が適用されてリーズナブルに抑えられた」「積立金のおかげで金銭的な負担が少なくて済んだ」と納得感を示す声が多数あります。見積もり時の説明も明朗で、不要なオプションを無理に勧められることもなかったという好意的な意見が見られます。しかしその一方で、「家族葬の割には思っていたより高額になった」「次々と提案されるメニューを選んでいくうちに金額が膨らんでしまった」という声や、オプションや料理の単価が高めであると感じたという意見もあります。そのため、急な判断を迫られる中で慎重にオプションを選択することや、事前の準備・勉強が大切であるというアドバイスも寄せられています。
口コミ原文
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元々互助会に入会していました。コースの内容やオプション類もカタログでの案内通りで、その通りの費用となりました。想像の範囲の費用内で収まっているため特に違和感はありませんでした。非常にわかりやすい費用の設定だと思うし納得感は高いです。
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ただメニューが次から次へと提案され素人の私たち家族には分からない事も多くあったが、スタッフのきめ細かい対応に救われたが、金額は膨らみ少々高くついてしまいました。
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もっと時間をかけて慎重に選べばもっと予算を下げることができたかもしれないが、思ったよりも贅沢にしてしまったと思う。もっと慎重にオプションなどを選べば、もっと費用を節約することができたかもしれないと思うが、なかなか急な出来事で経験もなくてでは、しかたがない。
施設や設備については、「新しくて内装が綺麗」「清掃が行き届いていて清潔感がある」と高く評価されています。特に家族葬向けのホールや控室、親族室の居心地の良さが好評で、広々とした空間で仮眠や宿泊ができ、故人とゆっくり最後の時間を過ごせたという満足の声が多く寄せられています。冬場にコタツが用意されていたことや、お棺の移動がスムーズに行える設備への配慮に感謝する意見もあります。一方で、一部の家族葬専用ホールにおいて「宿泊する際に建物内に誰か残らないと扉の解除ができない不便さがあった」という指摘や、食事の際の椅子がもう少し良いものであれば良かったという声もあり、利用する会館や状況によって一部設備に改善を望む意見も見られます。
口コミ原文
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建って間近で内装も綺麗で家族葬の行える階もあり、とても落ち着ける空間でした。全てにおいて丁寧に対応していただき、速やかにまた細やかな対応をしてくださり、117グループの大和会館を選んでとても良かったと思いました。
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家族葬専用のホールであり、従業員のかたも親切丁寧に対応していただき、不安な状況のなかでも、落ち着いて進めることが出来たかと思っていますが、宿泊する場合に建物内に誰か残らないと扉の解除が出来ない不便さがあったのが少し残念でした
料理に関しては、温かい食事が提供されたことや、通夜料理の種類の多さ、華やかさに満足したという肯定的な意見が多く見られます。また、小さな子供向けに食べやすい料理を配慮してくれたというスタッフの心遣いを喜ぶ声もあります。しかし、食事の評価には主観や体調によるばらつきが大きく、「寝不足で食が細くなっていたため油ものが多いと感じた」「味付けがかなり塩っぱく全体的に濃い味だった」という声や、「お昼のお弁当があまり美味しくなく不評だった」という指摘もあります。また、料理の量が少なく感じられたため、より安価でシンプルな選択肢が欲しいという要望もあり、利用者の体調や好みに合わせたメニュー選びがポイントとなるようです。
口コミ原文
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お料理は通夜料理とは思えないほど華やかで、また種類も多く、おいしくいただくことができました。葬儀の内容に対して妥当な費用感でした。湯灌やエンバーミング等もきれいに行っていただき、本当にありがたかったです。
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ただ1つ残念だったのは食事です。量的には一般的なものだったのですが、味付けがかなり塩っぱく全体的に濃い味だったので参列して頂いた方に少し申し訳なく思いました。
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お昼のお弁当を人数分頼みましたが、あまり美味しくなく皆に不評でした。それ以外は葬儀も滞りなく進めていただけて、不満は全く無かったです。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
兵庫県 / 60代女性 / 家族葬 (2025年)
総費用目安 110万円程度 / 仏式(仏教) / 参列10人程度
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
大和会館・やわらぎホールについて
1966年に創立した、兵庫県姫路市の葬儀社。事前の相談から葬儀後まで、一貫したサポートを提供する。初盆飾り供養や人形供養などを実施し、地域での活動にも注力。年間1万件以上の葬儀施行実績を持っており、葬祭ディレクターの資格を持つスタッフが在籍している。
| 運営会社 | 大和会館・やわらぎホール(117グループ) |
|---|---|
| 住所 | 〒670-0936 兵庫県姫路市古二階町63番地 |
| 公式サイト | 大和会館・やわらぎホール 公式サイト |
| 電話番号 |
葬儀相談受付: 0120-00-5969 代表電話: 079-289-0117 |
大和会館・やわらぎホール
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- 棺や骨壺などが含まれた葬儀プラン
- 死亡届や火葬許可証の手続きは、スタッフが代行可能
- 葬儀後の年忌法要、仏壇、墓石、相続などの相談についてもサポートを提供
- 運営
- 117グループ
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(2026年2月11日)