クオーレ平安の口コミ・レビュー(全10件)

葬儀社スタッフの対応

全体の進行は順調だったが、通夜の会場の食事の後片付けがされてなく、当日朝自分たちで片付けた。担当の手配漏れだったらしいが信じられない。

提供サービスの質

会場は家族葬にしては広すぎて、閑散とした感じだったが、手配したものは予定通りで、特に問題はなかった。

費用の納得感

費用は、各項目とも高めだったが、項目の違いはなく、また返礼品の余りを後日引き取ってもらい清算してもらった。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール新富士）

新幹線の駅から比較的近くてわかりやすかった。だが、公共の交通機関はなく、タクシーでは高いし、徒歩では少し距離があった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフは色々と親切に対応してくれ、コストも親身になって考えてくれたのでとても助かりました。また、寺院や火葬場の手配等も迅速に対応してくださり感謝しています。式の内容も故人の事を考えてくれた進行で感謝しています。家族葬で参列者が少なかったですが、立派な式にしてくださり故人を送ることができました。本当にありがとうございました。

葬儀社を選んだ理由は？

富士平安閣の互助会に入っていたので選びました。母親の葬儀を依頼して、家族葬を全てお任せて行ってもらえました。

依頼してどうでしたか？

親切丁寧、的確な対応で、特に問題もなくスムーズに執り行えました。昨今、フランチャイズ展開の葬儀社が多くなっています。私個人的には地域密着型で、地域の事を理解している地元の葬儀社が良いのではと思っています。葬儀の内容は予算次第ですが、私は費用を抑えつつ故人を送ることが出来たと思っています。

葬儀社を選んだ理由は？

義母の葬儀の取り仕切りを義父より託されました。義父が勤務していた企業の福利厚生の中にクォーレ平安が加入していて義父と相談し決定しました。

依頼してどうでしたか？

「葬式が長くなかったのでわからないことだらけで…」と言うと、「お葬式は長くないほうがいいんです。続いてしまうほうが良くないことですから。なので、わからないことは何でも聞いてください。わかることは何でもお答えしますし、わからないことは調べてお答えします」と言ってくれたことを、今でも覚えている。その言葉で自分も家族も救われました。葬儀後も色々と助けていただきました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡父が生前から積み立てをしており、そこがクオーレ平安だった。故人の遺志ということであり、特に異論もなくそのままお願いした。

依頼してどうでしたか？

小規模ですが温かみのある良いお葬式になりました。スタッフさんの対応も親切で、亡くなった時刻が深夜でしたが、迅速かつ丁寧な対応で感謝しております。この葬儀社様は地元でも定評のある会社で生前からここと決めておりました。送迎、搬送におきましてもとても満足のいくものでしたし、料理などのおいても充実していたと思います。わたし自身もここで執り行って頂きたいと希望しております。一般の方にもおすすめできる会社です。

依頼してどうでしたか？

互助会に入っており父の葬儀もこちらで行い、スタッフさんの温かい接待と悲しみに暮れる遺族への配慮にとても感謝しております。また葬儀一式の費用もとてもリーズナブル（もちろん会員割引がありますが）で、満足しておりますが、それ以上にスタッフの皆さんの温かい対応に感激したことは生涯忘れることはないと思います。

依頼してどうでしたか？

まだ四十九日法要と後片付けが残っている状態ですが、役所等への諸々の手続きなど全てのおいて丁寧で速やかで細やかな対応にとても感謝しています。家族葬が当たり前になってきた昨今、このコロナ禍でのソーシャルディスタンス対応も丁度良かったです。平安閣さんとは実に50年来の付き合いになりますが、変わらぬ対応に感謝しております。

依頼してどうでしたか？

互助会の利用でした。費用はこんなもんかなという感じです。特に不満はないですが、お借りしたお部屋が少々寒かったです。暖房が効くと良かったのですが、通夜・葬儀なので仕方ないかと思います。参列者は多かったのですが、時間通りに進めていただいたと思います。オプションの祭壇もすぐ手配いただいて助かりました。

依頼してどうでしたか？

父親の葬儀を行いました。斎場内の広さもちょうど良く、駐車スペースも広く斎場もとても綺麗でした。斎場までの道もとてもわかりやすく、また近くにコンビニも有ってとても便利でした。遺族控え室も綺麗で、夜間の出入りも防犯対策がされていて安心に過ごす事が出来ました。斎場の担当の方も話しやすく誠実で、感じの良い方々でした。式においても、司会の方の話し方や話すペースも上手で丁度良く、聞きやすかったです。

葬儀社スタッフの対応

故人が亡くなったのが年末の30日で、年末年始をはさむため色々と手配が進まないものがある中、迅速に対応してもらいました。葬儀の手続きは知らないことが多かったのですが、予めファイル等に資料をまとめてわかりやすく説明してくれ、あとで確認するのにも役立ちました。互助会を利用しての家族葬を希望したため、予算はあまりかけなかったのですが、あれこれ追加をお勧めされることもなく、スムーズに内容を決めることができました。葬儀の進行も滞りなく、終始細部にも気を配っていただきました。

提供サービスの質

花が好きだった故人に合わせ、遺影の色とも合うような色とりどりの花々で祭壇を飾ってくれました。こじんまりしたサイズながら、とても華やかで温かみのある仕上がりで、親族からもとても褒められました。また手配していただいた納棺師の方がすばらしく、故人の身なりをとても丁寧に整えてくれ、家族一同感謝しました。

費用の納得感

金額としては妥当だったかなと思います。当初の見積もりから大きく外れることもなく、追加手配をお願いしたものに関しても、こちらが希望する金額の範囲内でおさめてもらえました。全体を通じて、特に不満に感じることはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（ｾﾚﾓﾆｰﾎｰﾙ富士(ｸｵｰﾚ平安)）

施設自体は新しく、設備も整っていたので快適でした。宿泊する部屋も十分広く、寛げる作りになっていました。駐車場も広く十分な数があり、安心して利用できました。ただ、自宅からは少し離れていたため、行き来するのに少し大変だと感じました。

葬儀内容詳細