ファミリーホールの口コミ・レビュー(全53件)
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰本町1-26-1
4.853件
ファミリーホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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45件 |
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7件 |
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- スタッフの対応4.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
孤独死で警察も入り、すぐ葬儀社をきめてくれとの話しで選定方法を聞いたら、ネットで上位に表示されるサイトはだいたい大丈夫とおっしゃっていたので、時間のない中、比較もしたかったので安心葬儀サイトはランキング形式になっていて、その中で選びました。
相談から葬儀まで丁寧に対応していただいて、非常によかったです。
費用面は正直わかりませんが、ふっかけられてる感もなかったですし、互助会に入っていたところに最初問い合わせましたが、積立を引いて60万から70万と言われたので、それもあり、電話対応してくださった女性の対応もよく、感謝しております。
掲載日: 2026年04月27日
口コミ評価4.0
リビング葬で行い花が多くて思ったような式でした。
何もわからない中、話を聞いていただき安心して当日を迎えた。ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
お世話になりました。
困っていたところご親切にしてくださりとても助かりました。
川添さんによろしくお伝えください。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
母の生前の希望でファミリーホール様にはお世話になりました。
葬儀に際しまして、様々な相談にご丁寧に乗っていただきありがとうございました。
おかげさまで母の望む形で営むことが出来たと思っております。
葬儀後、自宅前を経由し旅立たせていただきましたこと、亡母も喜んでいることと思います。
いろいろ本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
１５年前に父の葬儀でお世話になり、今回は母の葬儀でお世話になりました。
担当の溝口さんには、温かい対応で寄り添っていただき、大変助かり心強かったです。
おかげで満足いく葬儀が出来ました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
母の時もお世話になり、今回も（父）ファミリーホール鶴ヶ峰でという故人の意向通り式を行えて安心しています。
前回の伊藤様はもちろん今回の川添様も心優しい方で、色々なお話をしながら遺族として癒されました。ありがとうございます。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
最初の時からずっと親切にやっていただいてとても助かりました。ありがとうございました。
わからないことがあった時は相談させていただきます。よろしくお願いします。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価4.0
１日家族葬でお世話になりました。
生前自分が亡くなった時はひっそりと送ってほしいと言っていたこともあり、参加者１２名で式の会場は空間、色彩も故人とのお別れにはとても良かったです。
全体を通し女性スタッフの方々のあたたかさ等も感じられました。
葬儀後の役所への手続きはお悔み窓口を紹介され、予約から当日もスムーズに手続きが終了し不安で心配なところが解消されました。感謝しています。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
素晴らしい葬儀社です。
今回、ファミリーホールさんにお願いして本当に良かったです。
心のこもった対応と寄り添って下さる気持ちが伝わりました。
お心遣いがとても嬉しかったです。
穏やかに家族を見送ることができました。ありがとうございました。
始めに対応して下さった、湘南台の福本さんも遅くまでありがとうございました。
福本さんのおかげで鶴ヶ峰の川添さんに繋いでいただけて感謝しています。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
母の時にお世話になり、今回父の時にもお世話になることを父が希望していました。
簡素でありながらていねいな対応をしていただき大変ありがたく思っております。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
高齢の母が急に亡くなり何もわからない状況でしたが、ファミリーホールスタッフの皆様の心のこもったサポートを頂き滞りなくお式(その前後も)を
終える事が出来ました。
心細い気持ちをしっかりと支えて頂いて本当に安心感がありました。
ファミリーホール様にお願いして本当によかったと心から思っております。
感謝の気持ちでいっぱいです。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
母の死後、早々よりお世話になりました。
1月2日の雪の夜間より親切に御対応頂きまして大変助かりました。
葬儀も祭だんとともに大変良かったです。
ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
担当して下さった川添さんには、大変お世話になりました。ありがとうございました。
今回はじめて自分のためにとっておいたパンフレットを出し、お願いしたものの本当に良いのか若干悩みましたが、兄にはやく電話しろと言われた言葉にそって、TELしました。
でも、こちらへお願いして、めぐり合えて本当によかったと、心から思いました。担当が川添さんでよかったとはじめておめにかかった時から感じていました。
本当にありがとうございました。心から感謝しております。川添さんお体ご自愛して下さいね。
絶対、こちらのホールは全ての方にご利用いただきたい。なぜなら、こんなに心のこもった葬儀を行って下さる担当の方もとても心がこもっていらっしゃるからです。
きっと後悔はしません。逆にあたたかい気持ちになれるからです。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者様のお陰でとても安らかな気持ちで家族葬を行うことができた事を大変感謝しております。
葬儀が始めてで、何もわからず、色々と優しく教えていただき、温かい気持ちで母をおくる事ができました。
ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
説明はわかりやすく丁寧でした。
対応もあたたかな感じでとても良かったです。
葬儀後のお願いも聞いていただき、とても感謝しています。本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
度々の食事の数量変更にも快く対応して頂き助かった。
葬儀後の位牌の引取も、わざわざ自宅まで足を運んで頂けて、非常に助かった。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
先ずは最初の電話での対応が良かったのと、理想の火葬式プランがあったためお願いしました。
打ち合せでも無理強いなこともなくとても良心的で良かったです。
料金をかなり抑えられることができた上、スタッフの方の対応が素晴らしかったので、他の方にもおすすめしたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価4.0
提案が押し付けがましくなく、こちらの希望を第一に考えて対応して下さったことがとてもよかったです。
自分の家で喪儀を行なっているような気持ちがして、とても寛いだお式になりました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
自分の時にもファミリーホールを使うよう息子に伝えたほど心のこもった対応していただきありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
散歩コースにファミリーホール高津さんの前を通っていました。
夫が亡くなり困った時に近くなら助かるかなと思いホームページで安置室に空きがあるとわかり、連絡しました。
個室なので葬儀まで打ち合わせに行く度に夫と会う事が出来ました。
担当の方や皆さまに大変良くしていただき感謝し致します。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
2年続けての利用になりましたが、今回も大変お世話になりました。
担当された方もその他のスタッフの方にも素晴らしいご対応をしていただきました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
初めての家族葬で喪主をつとめることになり、大きな不安でいっぱいでした。
この度、ファミリーホール柏の佃様が担当になり、身内の様に親切に相談にのって下さいました。
おかげ様で良いお葬式で故人を見送ることができました。
とても感謝致しております。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
叔父に引き続き、父も急に亡くなり、すぐに対応していただいて本当に助かりました。
叔父の時同様、いつでも電話対応していただけるので、安心してお願いすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
親戚の病気発覚～介護～看取りまで3ヶ月弱でした。
あっという間に旅立ってしまい、看取ったばかりで気持ちが落ち着かない私の話を延々と聞いて下さいました。
打合せからお式まで、きめ細かいご配慮に助けられました。
本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
いつ電話をかけても、快く対応していただき、とても安心致しました。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
夜間の急な依頼でしたが、スムーズにまた丁寧にご対応頂きました。
葬儀も不安なく終えることができました。
ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
最初アポイントもなく立ち寄った時にも、詳しくご説明してくださり、説明もわかりやすく、親身で又試実な様子でしたので、ファミリーホールを選びました。
実際にお願いしてからも、こちらの希望を細かく聞いてくださり、本当に助かり、又家族全員とても満足しています。
本当にありがとうございました。
角谷さんどうぞお幸せに！
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
年末の慌ただしい中での葬儀でしたが、ゆっくりと見送ることができて感謝しております。
担当の渡辺さん、最後までお世話になりました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
父の葬儀で利用させていただきました。
家族葬でしたが、納棺式をご提案してくださいまして、皆で満足のいく時間をすごすことができました。
富崎様はじめ皆様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価4.0
義弟が利用2回しましたが、いつも最善な対応をしていたので今回私も利用させて頂きました。
たいヘン満足しています。感謝
掲載日: 2026年04月01日
口コミ評価5.0
両親の代から利用させていただきスタッフ担当者さんには親切に対応していただきまして毎回感謝しています。ありがとうございます。
掲載日: 2026年03月31日
口コミ評価5.0
この度は急なご相談の連続にも関わらず、ご対応いただきました川添さんに感謝申し上げます。
あまりに急な母の他界にまだ気持ちの整理が追いついていませんが、川添サンの寄り添ってい頂く姿勢に何度も心を救われたと思っています。
遺影を選別する時もギリギリまで調整いただいたお陰で、毎日見る母の遺影を見て、「最後まで拘って本当に良かった」と物凄い安心感を感じています。
お陰さまで少しずつではありますが、残された家族、そして母の為にも前を向いて行こうと前進しております。本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年03月27日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
パッケージ内容と交通の便が当方のニーズに合っていたので依頼しました。
葬儀の内容について的確な説明があり、パッケージの比較と選定を迅速にすることができました。
式次第や進行についても丁寧で説明もわかりやすかったです。
出過ぎず適度に先を読んだ準備と行動をしていただきました。
掲載日: 2026年02月26日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
自宅の近所だったから依頼しました。
旅支度から親族に来ていただき、皆さんに支度をしていただいたり、メッセージカードを記載していただき納棺できて、とても心温まるお別れができましたので感謝しております。
その反面、改善点として、せっかく近所に安置したのに、別葬儀が入っていたり打ち合わせが入っていると、会いに行けなく、残念でした。
別の入り口があったら、故人に、もっともっと会えたのに・・・ここを改善していただければ幸いです。
掲載日: 2026年02月18日
口コミ評価5.0
2008年の際に利用して、担当の方がとても親切で良かったので今回も利用しました。
今回も担当の伊藤さんが、こちらの要望にも丁寧にしてくださりありがとうございました。
今後も会員の連絡をよろしくお願い致します。
掲載日: 2025年11月19日
口コミ評価5.0
夜間に連絡をしましたが、大変親身に対応していただきました。
はじめての家族の死に、何をしたらよいのかわかりませんでしたが、ひとつひとつ教えていただき、本当に助かりました。
掲載日: 2025年11月19日
口コミ評価5.0
母が亡くなり、介護施設でお借りしたパンフレットから選びました。
最初の連絡から対応がスムーズで、搬送・葬儀打合せ等何もわからない状態でしたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただいたおかげで安心しておまかせする事が出来ました。
全てにおいて対応がとても丁寧で、周りへの気配りもすばらしかったです。
ただ、葬儀会場で靴を履きかえなくてはならず、椅子が用意されていたとはいえ、足腰の不自由な者にとっては、大変だったように感じました。
掲載日: 2025年11月19日
口コミ評価5.0
優しくお気遣いいただいたおかげで悲しみが和らぎました。
温かみのあるいいお葬式でした。
ありがとうございました。
毎日暑い日が続きますがお体に気を付けてください。
掲載日: 2025年11月19日
口コミ評価4.0
川添さんお世話になりました。
今後終活セミナー、人形供養他、情報ショートメールで送って下さい。
暑い日々お身体ご自愛下さい。
ありがとうございました。
掲載日: 2025年11月17日
口コミ評価5.0
菩提寺の紹介でファミリーホール港南台にご縁をいただいた折、パンフレットにファミリーホール港南台が目に留まり急遽お電話させていただき（後見人）、こころよく引き受けていただきました。
猛暑の中、全てが完璧で心温かく、私共・見送られていただいた方々皆で後々まで心に残るお別れができましたこと深く感謝いたします。
掲載日: 2025年11月17日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
綺麗な斎場だったのと電話連絡した時に直近で葬儀出来る日すぐ教えてくれたので決めました。
綺麗な式場でとても良かったが、式場の駐車場数が少なかったので、近隣の駐車場を利用した親族（1名）いた。式が終わり出棺の際、親族は葬儀社から地図を頂いたが、一緒に出発できず、しかも土地勘がなかった為に道に迷わせてしまい申し訳なかった。それから私も夫も事前に火葬場の住所や名称を知らなかったので、少し焦りました。こちらからも事前に聞けばよかったのだが、余裕がありませんでした。
葬儀社の説明が足りていなかったと思いましたが、全体的な対応は良かったです。
掲載日: 2025年10月15日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
自宅から近いので決めました。
全体的に良かったと思います。
火葬の日程も調整いただき大変助かりました。
お花の祭壇も満足のいくものでした。
スタッフさんたちの寄り添おうという気持ちも伝わりました。
料金の説明も明確でした。
本当にありがとうございました。
掲載日: 2025年10月15日
口コミ評価5.0
この度は母の葬儀をありがとうございました。
初めてのことに加え急な対応だったにもかかわらず、わかりやすい説明や迅速な対応に大切な母もお別れをファミリーホール船橋さんにお願いして良かったです。
おかげさまで母の顔は綺麗な状態で、ご友人たちとも会うことが出来ました。
打ち合わせから当日も一日中、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。家族友人一同感謝しております。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
この度は大変お世話になりました。わからないことしかなかったのですが、親切に対応していただきました。
棺に入る前に孫たちに対面させてあげられたらよかったと思うのですが、最初からもっと色々と聞ければよかったと思います。
子どもと家族だけで大変だったと思いますが、田守さんがとてもあたたかく見守り、サポートしてくださり感謝しています。ありがとうございました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
最初は参考までにと立ち寄らせていただき、説明を伺いましたが、とても親切で寄り添った対応をしていただき、御社でお願いする事に致しました。
最初から最後まで親身にしていただき、本当に感謝しています。
小松様を軸に、スタッフの皆様もご対応は素晴らしいものがありました。
大変お世話になりありがとうございました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
悲しみに暮れる中親身になって対応していただき、大変心強くありがたかったです。
細かい質問にも丁寧に答えていただき、本当にありがとうございました。井藤さんありがとうございました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
川添さんありがとうございました。些細な質問でも丁寧に答えていただきました。とても良かったです。
火葬式プランでしたが、お花を供養しながら小さなお別れ会が出来たので、家族で作る最高の式になりました。ここにして良かったです。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
亡父が町内会の活動でお世話になっていた関係で利用させていただきましたが、会員価格で対応していただいたことをはじめとし、家族葬にピッタリな会場としつらえで執り行え、我々の希望に寄り添って頂けたことが何より良かったです。
ご担当の伊藤さんには非常に丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。心よりお礼申し上げます。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
たくさんのお心遣いありがとうございました。
お陰様で最善の形で家内を見送ることが出来ました。心より感謝申し上げます。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価5.0
14年前の父親の葬儀の時の印象がとてもよかったので、今回も迷わず御社にお願いしました。
期待通り、とても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
掲載日: 2025年09月05日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
近くにある
以前から知っていた
安価である
斎場の従業員の態度が良い
交通の便が良い
鶴ヶ峰駅から近く道のりもわかりやすい
【依頼してどうでしたか？】
交通の便が良い
鶴ヶ峰駅から徒歩で行くことができる
タクシーも多く安心で安価である
葬儀費用が安い
多くのプランがある
家族葬儀費用が安い
従業員の態度が良い
事前の打ち合わせが十分出来る
病院との連携が十分できている
葬儀後のフォローが大変良い
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
知人に良い評判を聞いていて、自宅から近く費用もリーズナブルで、故人の希望していた海洋散骨の手配もしてくれる事から選定しました。
【依頼してどうでしたか？】
お通夜の段取り、遺体安置も丁寧で、葬儀に関しての段取りや参列者に対する対応も非常に良く、費用も明快で、大変満足出来る内容でした。また火葬場の手配や住職への応対も丁寧で助かりました。問題があるとすると、駐車場が狭く駐車に苦労した事くらいです。
投稿日: 2024年05月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
ネット検索をして葬儀会社を調べて連絡したところ、すぐに来てくれるとの返答がありこの葬儀会社にしました。対応も凄く良かったです。
【依頼してどうでしたか？】
実母が他界し、病院から葬儀会社を至急手配するように要請がありました。深夜でしたが、即対応して頂き大変助かりました。また何かあった際にはお願いしたいと思いました。火葬の対応も非常に良く、費用の説明が分かり易かったです。
投稿日: 2024年05月23日
ファミリーホールについて
平成元年に設立した、神奈川県横浜市の葬儀社。地域に根ざした葬儀社として、遺族が安心して葬儀を執り行えるようサポートする。厚生労働省認定・葬祭ディレクターの資格を持つスタッフが、複数名在籍。葬儀の無料相談会や人形供養祭などを開催し、地域での活動にも力を入れている。
| 運営会社 | ファミリーホール（株式会社ファミリー・ホール） |
|---|---|
| 住所 | 〒241-0021 神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰本町1-26-1 |
ファミリーホール
ファミリーホールはお客様への真心と永遠の絆を大切にし、人づくりを通じて社会に貢献します。
- 自宅に安置できない場合は、自社ホールで安置可能
- 棺や骨壺などが含まれた葬儀プラン
- 故人の遺骨を海へと還す「海洋散骨」
- 運営
- 株式会社ファミリー・ホール
ファミリーホールへの葬儀依頼・ご相談
ファミリーホールへの
電話相談（相談無料/休日・深夜対応可）
\ 安心葬儀は最安9.9万円から葬儀社をご提案可能。デジタルギフト券最大1万円分プレゼント /
- 急いで葬儀社を手配したい
- 病院からの搬送を急ぎで依頼したい
- 葬儀の費用相場を知りたい
- 葬儀費用の複数社見積もりを取りたい
依頼・見積り通話
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こちらのサービスは、佐川ヒューモニー株式会社が運営する【VERY CARD】より
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この葬儀社を利用した方の口コミ(53件)
孤独死で警察も入り、すぐ葬儀社をきめてくれとの話しで選定方法を聞いたら、ネットで上位に表示されるサイトはだいたい大丈夫とおっしゃっていたので、時間のない中、比較もしたかっ...
(2026年4月27日)