株式会社永田屋

葬儀社スタッフの対応

大勢のスタッフさんがいらっしゃるのですが、全員がピシッとしていて、社員教育がきちんとされていると感じたからです。葬儀内容を決める際も、進行においても急かすことなく考える時間もいただきながら、たくさんのアドバイスや提案もいただき執り行うことができました。

提供サービスの質

基本は全てにおいて良かったす。
・お迎えに来てくださった時の対応がごく自然だった。
・安置の際の対応、納棺時の対応が厳かだった。
・祭壇の大きさ、飾り付け、荘厳さ、華やかさは希望通りだった。
残念だった点は、死化粧があまりお上手ではなかったです。その分だけ1点ひかせていただきました。

費用の納得感

他で見積もっていないので、比較はできませんでした。葬儀全ての内容に対して、全て細かく打ち合わせをして決めたので、最終的に特に高いとは感じませんでした。妥当だったと思います。追加費用はなかったですし、費用に関しては後から疑問が出ないように葬儀社の対応は完ぺきだったと思っています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スムーズに速やかに全てをしてくれた。

提供サービスの質

搬送、安置などとても良かった。

費用の納得感

説明がわかりやすかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前打ち合わせも問題なく行い、当日の対応は丁寧で進行も遅れることがなく、参列者の誘導も丁寧に対応いただけて満足のいくものでした。

提供サービスの質

レイアウトや設置内容に対して問題はなく、式場の配列が左右対称で直線直角が遵守されており感心しました。その他手配品も納得のいくもので問題はなく満足でした。

費用の納得感

事前打ち合わせの通りで、葬儀内容や進行、参列者の対応等適切で、費用面においても追加費用もなく満足のいくものでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール永田屋）

交通の便もよく、最寄りの駅から歩ける距離で、式場の種類や広さも問題なく、駐車場や宿泊設備も完備されており満足のいくものでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親切丁寧に事前の説明があった。寒い季節だったので参列者への配慮が良かった。カイロを配布したり、高齢者にひざ掛けを勧めてくれた。

提供サービスの質

値段の割にお料理も豪華で、温かいものは温かくして提供された。定番のお料理だが味がとても良かった。返礼品も軽くて持ち運べるのが多くあった。

費用の納得感

追加料金は想定していた範囲内で良心的だと思った。お花なども豪華で値段の割に葬儀ができた。参列者へのお見送りも丁寧で好感を持てた。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルハウス 西橋本）

駅の近くなので徒歩で行ける距離だし、バス便もたくさんあるので参列者に好評だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧で、見積もりからも逸脱せずに会葬できた。湯灌のスタッフの技量がとても素晴らしかった。当日の雰囲気も完璧。

提供サービスの質

湯灌をお願いした。その後の納棺も素晴らしかった。仕上げも完璧であり、今まで見た葬儀ではベストではなかろうか。

費用の納得感

費用面も見積もりからも大きく変わらずに、納得の金額ではなかろうか。何回かミーティングしたかいがあった。互助会的なモノに入っていたからかもしれないが。

葬儀式場・斎場の質（小さな家族葬ハウス®町田成瀬）

アクセスも良い場所にあり、広さ規模も私たちに合ったサイズ感。宿泊場所もキレイで有り難かった。僧侶の家から近くて助かったと伺った。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

突然のことで戸惑うことも多かったですが、最大限にこちらの希望に寄り添って納得行くプランを提案していただけました。
費用等も非常に分かりやすくファイルにまとめてあり、写真付きでイメージもしやすいものでした。

提供サービスの質

通夜まで通常より少々長い期間がありましたが、丁寧に安置してくださり、会いたい時に来てくださいなど親切に対応してくださいました。
納棺の際に入れるお花は父をイメージして明るいものを入れたいと要望したところ希望に合うものを用意してくださいました。
お料理もケータリングで美味しかったです。

費用の納得感

初めて事だったので一般的な葬儀の価格はわかりません。父とのお別れは寂しかったですが、最後のお別れを満足行く形で行えたので妥当な価格だと感じています。
葬儀後の予期しない追加費用等もなく明朗会計でした。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルハウス西橋本）

比較的新しい式場だったので非常に綺麗でした。
2階に式場がありましたが、エレベーターがあるので足の不自由な高齢の親族や小さい子でも自由なく移動できました。
売店はありませんが、道路を挟んで目の前がコンビニなので不便さはありません。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフの方々はとても親切で、こちら親族の心情を慮って対応してくださいました。コロナ禍、深夜の対応でしたが、こちらの無理な願い出にもかかわらず、とても丁寧な対応をしてくださいました。式の準備、式中、式後の対応もとても親身に対応くださいました。とても感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

当時お世話になっていた施設からの紹介です。複数紹介を受け、施設および自宅どちらからも近い場所を選びました。

依頼してどうでしたか？

初期の打ち合わせから始まり、仮祭壇の準備、ドライアイスの供給、葬祭の打ち合わせ、費用の計算、こちらの要求の対応、通夜の進行、葬儀の進行、火葬場への手配及び案内、葬儀後の自宅の祭壇の設営とほとんど不安なく進行できました。 費用についても見積もり通り追加料金もありませんでした。

葬儀社を選んだ理由は？

町田市で付き合いのある葬儀社がなかったため、数件電話をしてその中から人当たりがよく、対応が早く、費用も明確に表示され、実際訪問時の対応もよかったので依頼した。

依頼してどうでしたか？

こちらの希望の小さな葬儀を粛々と執り行っていただきました。大きな葬儀を押し付けられることはありませんでした。火葬まで、父の遺体を3日間預かっていただき、会いに行くときには部屋に祭壇を用意してくれました。香典のお返しも、良いものを必要な個数、用意していただきました。

葬儀社を選んだ理由は？

生前から会員になっていました。近所なので便利です。イベントや勉強会で日頃から親しんでいました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の手配は初めての経験だったため、まったくわからず質問ばかりしていましたが、1つ1つ丁寧に説明してくれました。
進行もその都度こちらの状況を聞いてくれたり説明してくれたりで、戸惑うことなくスムーズに進行しました。特に急かされたりすることもありませんでした。

提供サービスの質

お料理がとても美味しくて和やかに食事できましたが、料理が多くかなり残ってしまったのが残念です。お棺に入れるお花は、とても綺麗なお花をたっぷり準備していただきました。搬送も安置も丁寧で、特に乱暴な扱い等されることはありませんでした。

費用の納得感

とくに追加費用もなく、丁寧に内訳の説明をしてもらえたので妥当な値段だと思いました。
ただ、できたら端折っても問題ない部分も知りたかったなぁとは思います。もう少しお値段を下げたければという提案もできたらして欲しいなとは思いました。

葬儀式場・斎場の質（永田屋 富士見斎場）

駅からも近く、駐車場も多く便利です。1件貸切での葬儀なので他の人に会うことなく、身内だけで気楽に参加できました。
ただ、控室や食事をする場所が２階だったのですが、エレベーターが２人乗るので限界なサイズだったので、お年寄りが多いと時間がかかって大変だなと思いました。

葬儀内容詳細