株式会社千代田セレモニー儀礼本部　

葬儀社スタッフの対応

亡くなってから1週間ほど自宅で過ごさせてもらったのですが、そのときドライアイスを持ってきてくれたり、唇の乾燥を防ぐ方法を教えてくれたり、ものすごく低姿勢で、とてもこちらの落ち込んだ気持ちを汲んでくれる対応をしてくれました。それだけだったら大満足だったのですが、祭壇などの装飾について高いもの高いものを勧められる場面があったため、普通という評価をつけさせていただきました。

提供サービスの質

搬送や安置は本当に丁寧にしていただきました。祭壇や棺も高いだけあってとても立派できれいな祭壇と棺でした。料理は一般的な御膳のような感じで、特に美味しいといったことはありませんでした。しかし当時、子供が2人いたのですが、お子様ランチのようなお料理も選べたのでよかったです。

費用の納得感

高い祭壇を選ぶことになった点は少し気になりましたが、派手なものが好きな母だったので、高いものを選んでよかったなと思いました。時間がちょっと押してしまったのですが、急かされることもなく、価格相応かなという印象でした。予期しない追加費用はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（千代田城北ホール）

建物はとてもきれいでした。何年にできたかは知りませんが、祖母の時も叔母の時も母の時も同じようにきれいで清潔感がありました。清掃も行き届いており、トイレも綺麗でした。喫煙室もあってよかったです。喫煙室はヤニの問題で少し気になる部分もありましたが、できる限り綺麗に保つようにしているのだろうなという印象でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

看取ったあとに直ぐ葬儀社担当の方が来ました。悲しむ中でしたが、エンジェルケアしている間に葬儀の話を進めました。
担当の方は清潔感があり、知識も豊富でした。パンフレットにて葬儀の内容を1つ1つ説明してくれました。凄く丁寧で、質問にも的確な回答をしていただきました。手続きはパソコンのため、迅速に進みました。
何より、エンジェルケア後に本来なら急かされそうな場面であっても、ゆっくり亡き義理の母と面会させてもらい満足しました。

提供サービスの質

何より故人に対して凄く丁寧でした。コロナ禍ということもあり通夜は行わず一日葬にしましたが、予算的な面で押し付けることもなく、我々夫婦のことを思って削れる予算の助言もしてくれました。斎場への搬送は、義理の母のエンジェルケア後に手配した時刻通りに到着しました。病院のドクターと看護師さんに見送られ出発し、運転も丁寧でした。
祭壇は棺の両サイドに洋花の飾りを行い、小さいながらも義理の母の思い出の写真も飾りました。
告別式の最後に棺にお花を入れるときも、飾りのお花は時間が掛かっても私達夫婦二人でお花を入れされてくれました。
そして、火葬場へ向かうとき棺の上に乗せる花も生前義理の母が好きだった花を花束にして飾りたいと言うと、オプションから外し駅前の花屋で購入した花束を飾りました。
スタッフは皆様プロとしての意識が高く、たった2人の葬儀であっても良い葬儀にしようと精一杯行ってくれたことには感謝です。

費用の納得感

看取ったあとに悲しむまもなくお金も話が立て続けになり、あれよあれよっていう内に合計金額が増えていきました。それでも費用は想定以内という感じですが、お通夜もなく生前戒名はありましたが、お寺様からお布施30万円と言われたときは正直高いと思いましたが、元々想定していた葬儀予算内に収まっている感じでした。
葬儀社からの請求は病院から葬儀場への距離が近かったこともあり、寝台車の料金が安くなりました。こういうお会計方法は信頼感を得ることができました。

葬儀内容詳細