株式会社　デンエン葬祭

葬儀社スタッフの対応

初めて自分が主体で葬儀をしなければならない時に、丁寧に説明してもらいました。慌ただしい中、お寺への連絡の仕方や、お布施のことまで相談にのってもらいました。

提供サービスの質

搬送や安置を滞りなくしていただいて、火葬場の日程が先だったのですが、何時でも都合の良い時に会いに行けて良かったと思います。

費用の納得感

費用については、相場を知らないし、請求のあっただけ支払うしかないと思います。父の時はこんなにと思うほどでしたが、母の時は家族葬にしたのでそれほどでもなかったです。

葬儀式場・斎場の質（藤が丘斎場）

近所であること、日頃から顔見知りであること、以前の父の時も良くしていただいたことで、母の時も迷わずお願いしました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

顧客の状況に合せて検討調整してくれる。細かいところにも配慮が感じられ、親族に寄り添いながらスムーズに対応してくれる。費用についてもしっかり説明され納得のいく形で請求してもらえる。天候のこと、遠方から来られる住職への配慮など臨機応変な対応を目にすることができた。

葬儀社を選んだ理由は？

親しいお寺の付き合いで今後利用することになり、後見人をしていた方の親族にも紹介させていただいた。後見人が依頼する際の料金設定も同様に配慮いただき追加分のみ別途調整となった。

依頼してどうでしたか？

コロナのため家族葬で1日葬にしました。今回は母の葬儀でしたが、自宅の近所にあり以前父の時もお世話になったのでまたお願いすることにしました。コロナのせいか依頼から1週間後の葬儀でしたが、いつでも会いに来て良いと言ってもらい、娘が来た時に対応してもらいました。親切に対応していただいたと思いますが、父の時に「次回使ってください」と言われた割引券は使えないと言われ、ちょっとガッカリでした。