玉泉院【広島】の口コミ・レビュー(全30件)

葬儀社スタッフの対応

初めてのことだったので、何をしたらいいのかもわからなかったが、こちらのことを考えて至れり尽くせりで、とても助かった。

提供サービスの質

他界してから1か月後の葬儀だったので、こちらのことを考えて、あまり大げさにならなくて、費用も安く済んで、とても助かった。

費用の納得感

他界してから1か月後の葬儀だったので、きちんと考えてくれて、費用が高くならないようにしてくれたので助かったから。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 吉島中央会館）

他界してから1か月後の葬儀だったので、あまり大げさな施設でなくて、ちょうどよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特に問題があったわけではないのですが、通夜のあと、スタッフさんが何の声掛けもないままいなくなってしまって、お茶室を使って良いのかどうか分からず戸惑うこととなりました。それ以外は特に問題はなく、全体的には良い対応だったと思います。

提供サービスの質

こちらは特に希望するサービスもありませんでしたが、選んでいただいた葬儀場が新しくて、とても安心して見送ることができたと思います。移動も、スタッフさんが後に出発しても先に到着して待っていただくなど、細かい気遣いもありました。

費用の納得感

これまでの経験から、あれこれとかかって費用が積み上がるのはあらかじめ予測できたので、驚くことはありませんでした。なお、私自身は互助会に入ってはいませんでしたが、当日入会で会員価格が適用されましたので助かりました。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院　五日市会館）

先に触れたように、葬儀場はまだ新しく、落ち着いて見送ることができました。車での移動も、スタッフさんの細かな配慮があったように思います。食事スペースも仕切られた個室スタイルになっており、参列者のみんなも落ち着いた雰囲気で見送ることができたと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行は流石でした。

提供サービスの質

送り出す時の音楽を母親が好きなものにしてもらいました。故人も喜んだと思いたいです。

費用の納得感

こんなところでしょう。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった後の手続きまで教えてくださった。

提供サービスの質

手配していただいたお弁当が美味しかった。

費用の納得感

担当してくださった方が、とても親切で丁寧な説明をしてくださったので。

葬儀式場・斎場の質（玉泉院長束会館）

自宅から近くて無料駐車場も広かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧な対応で葬式の準備進行が慣れていた感じがした。分からないこともわかりやすく説明され不安はなかった。

提供サービスの質

他の葬儀社と比較したことはないが、オプションの費用も会員特典で割安になっており、内容についても不満はなかった。

費用の納得感

費用について事前に説明があり過不足なかったが、他の葬儀社との比較や相場を知らないので費用が高い安いはわからない。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 庚午会館）

自宅から数分のところにあり、家族葬には十分な設備が整っていた。県外から来た親族も施設内で宿泊、食事ができたのも良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は的確で、質問にもしっかり答えていただいた。通夜から葬儀の準備進行もスムーズで、葬儀全体として満足度は高かった。

提供サービスの質

入院先の病院からの遺体の搬送、会館での安置まで、全て葬儀社に任せて、問題なく進めてくれた。祭壇や葬儀当日の進行、料理も、想定を上回る満足度だった。

費用の納得感

会員特典があったことを考慮しても、事前説明のあった内容をやや上回る内容であり、追加費用も発生しなかった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 五日市会館）

最も近い斎場は、希望時間の利用ができなかったため、やや遠方にはなったが、最新の設備が整った施設で、喫茶店や売店もあり、満足できるものだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の時間などについて親身になって相談を受けていただき、葬儀の進行もとてもスムーズでした。
何も分からない私達に急がずに進められるように言葉がけをしていただき、ゆっくりと落ち着いて内容を決めることを優先してくださいました。

提供サービスの質

搬送や安置もスムーズにしていただき、祭壇や飾りなども無理のない範囲の提案をしてくださいました。
お花の量もしっかりと考えられてました。
オプションでの利用はありませんでしたが、こんなのもありますよという提案はしてくださいました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して適正な価格だったのではないかなと思いました！
オプションをつけなくても満足出来る価格でした。
事前見積もりに対しての追加予算もなく、空白だって食費部分だけの金額の誤差は多少ありましたが、大幅にということはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（玉泉院 大州通り会館）

アクセスもそこそこ良かったので、遠くから来ていただいた方もわかりやすい場所でした。
施設の中はとても綺麗にしてありました。
売店などはありませんでしたが、近くにコンビニはあり、とても助かりました。
宿泊の布団が少し汚れているのだけは気になりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親身に対応して貰えましたが、斎場に着いて直ぐに説明もないままにスタッフの方が誰もいなくなり、どうして良いのか分からないので少し困ってしまいました。 その後は十分に対応いただけたので助かりました。互助会に入っていないと費用面では不利だとはわかっていましたが、この点は良くわからないと今でも思っております。

葬儀社を選んだ理由は？

実家やお寺さん、斎場からもとても近く、以前から決めていました。又以前にも利用したことがある会社だから選びました。

依頼してどうでしたか？

気配りができており、葬儀を行う上で困難な点は全くありませんでした。亡き父が事前に葬儀費用を積み立てていたので、費用も比較的負担を感じずに支払えたような気がします。欲を言えば、積み立てた費用以内に収まれば嬉しかったが、想定外の費用が発生するのは致し方ない事かもしれません。

葬儀社を選んだ理由は？

両親が事前に会員となっていたので、自動的にこの斎場となった。斎場探しに関しては、まったく困らなかったです。

依頼してどうでしたか？

スタッフも親切で段取りや進め方を丁寧に教えてもらった。オプションでエンバーミングもできてとても穏やかな表情にしてもらえた。お寺へのお布施も適切に教えてもらって、混乱することなく葬儀が進められた。式場もきれいで控室もとても快適だった。司会進行もスムーズで問題なく行うことができた。

葬儀社を選んだ理由は？

毎月積み立てて玉泉院会員になっていた。また遺影の事前撮影もしていたためここに決めた。家からも近くて便利な場所だった。