玉泉院【広島】の口コミ・レビュー(全34件)

葬儀社スタッフの対応

会員になるときも懇切丁寧な説明を受け、実際に行うときも、遺族に寄り添った対応であった。また参列者への配慮も適切であった。

提供サービスの質

搬送については、要望を最大限配慮され、祭壇や花についても丁寧に設営された。棺についても要望に沿うものの提案があった。

費用の納得感

会費を除いても適正と感じられるものであり、追加分のエンバーミングについても満足のいくものであった。全体的に満足のいくものであった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 矢野会館）

駐車場も適当なスペースがあり、会場や宿泊設備についても快適に過ごすことができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が十分で、担当者の人柄が信頼でき、葬儀の準備・進行がスムーズだったのに加え、参列者への気配り、提案内容など、葬儀全体の満足度が高かった。

提供サービスの質

搬送や安置はもちろん、祭壇やお棺の手配も安心感があり、お花、料理、返礼品、オプションサービスの内容など、満足度が高かった。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だったと思うし、説明は丁寧だった。予期しない追加費用がなかったこともあり、最終的な金額があらかじめわかっていたので良かった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 吉島中央会館）

自宅から近く、建物のアクセスの良さがとても気に入ったのに加え、設備の充実度、施設の広さ・清潔さ、バリアフリー対応、宿泊設備などがよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めてのことだったので、何をしたらいいのかもわからなかったが、こちらのことを考えて至れり尽くせりで、とても助かった。

提供サービスの質

他界してから1か月後の葬儀だったので、こちらのことを考えて、あまり大げさにならなくて、費用も安く済んで、とても助かった。

費用の納得感

他界してから1か月後の葬儀だったので、きちんと考えてくれて、費用が高くならないようにしてくれたので助かったから。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 吉島中央会館）

他界してから1か月後の葬儀だったので、あまり大げさな施設でなくて、ちょうどよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特に問題があったわけではないのですが、通夜のあと、スタッフさんが何の声掛けもないままいなくなってしまって、お茶室を使って良いのかどうか分からず戸惑うこととなりました。それ以外は特に問題はなく、全体的には良い対応だったと思います。

提供サービスの質

こちらは特に希望するサービスもありませんでしたが、選んでいただいた葬儀場が新しくて、とても安心して見送ることができたと思います。移動も、スタッフさんが後に出発しても先に到着して待っていただくなど、細かい気遣いもありました。

費用の納得感

これまでの経験から、あれこれとかかって費用が積み上がるのはあらかじめ予測できたので、驚くことはありませんでした。なお、私自身は互助会に入ってはいませんでしたが、当日入会で会員価格が適用されましたので助かりました。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院　五日市会館）

先に触れたように、葬儀場はまだ新しく、落ち着いて見送ることができました。車での移動も、スタッフさんの細かな配慮があったように思います。食事スペースも仕切られた個室スタイルになっており、参列者のみんなも落ち着いた雰囲気で見送ることができたと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

みなさんとても親身になって対応していただきました。説明も分かりやすかったですし、進行もスムーズでした。

提供サービスの質

搬送や安置は丁寧にしていただきました。食事や物品に対しては平均的なものかなと思います。色々、良いものを選ぼうとすればキリがないので平均的なものでやったと思います。

費用の納得感

月々、積立をしていますがやはり追加料金が予想以上にかかりました。このパック以外に実際これくらいの追加料金がかかりますと事前に説明があればありがたいなと思いました。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 五日市会館）

全体的に清潔が保たれていました。宿泊も寝具など清潔でした。売店はありませんが近隣にコンビニがあります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフが葬儀の後もいろいろと対応してくれてとても親切でよかった。父親と同じところだったので内容もよくわかり健やかに送り出せることができた。

提供サービスの質

会員だったのでいろいろと手続きも簡単だった。エンバーミングの対応もありとてもきれいなご遺体にしてもらえた。斎場もきれいでよかった。

費用の納得感

親戚も呼ぶ一般葬だったので、費用的には300万円近くかかり決して安くはないと感じたが、スタッフの対応もよくまた祭壇も豪華でよかった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 大町会館）

比較的新しい斎場なので設備も整っていてきれいでよかった。家からも近くていろいろと便利だった。スタッフも親切で丁寧な対応をしてもらった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行は流石でした。

提供サービスの質

送り出す時の音楽を母親が好きなものにしてもらいました。故人も喜んだと思いたいです。

費用の納得感

こんなところでしょう。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった後の手続きまで教えてくださった。

提供サービスの質

手配していただいたお弁当が美味しかった。

費用の納得感

担当してくださった方が、とても親切で丁寧な説明をしてくださったので。

葬儀式場・斎場の質（玉泉院長束会館）

自宅から近くて無料駐車場も広かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧な対応で葬式の準備進行が慣れていた感じがした。分からないこともわかりやすく説明され不安はなかった。

提供サービスの質

他の葬儀社と比較したことはないが、オプションの費用も会員特典で割安になっており、内容についても不満はなかった。

費用の納得感

費用について事前に説明があり過不足なかったが、他の葬儀社との比較や相場を知らないので費用が高い安いはわからない。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 庚午会館）

自宅から数分のところにあり、家族葬には十分な設備が整っていた。県外から来た親族も施設内で宿泊、食事ができたのも良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は的確で、質問にもしっかり答えていただいた。通夜から葬儀の準備進行もスムーズで、葬儀全体として満足度は高かった。

提供サービスの質

入院先の病院からの遺体の搬送、会館での安置まで、全て葬儀社に任せて、問題なく進めてくれた。祭壇や葬儀当日の進行、料理も、想定を上回る満足度だった。

費用の納得感

会員特典があったことを考慮しても、事前説明のあった内容をやや上回る内容であり、追加費用も発生しなかった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 五日市会館）

最も近い斎場は、希望時間の利用ができなかったため、やや遠方にはなったが、最新の設備が整った施設で、喫茶店や売店もあり、満足できるものだった。

葬儀内容詳細