株式会社ワンライフ(横浜支店)の口コミ・レビュー(全243件)
神奈川県横浜市港北区綱島東5-9-19 ドミナス綱島
5.0243件
株式会社ワンライフ(横浜支店)を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
丁寧で分かりやすい説明と、遺族に寄り添う温かいスタッフ対応が高く評価されている葬儀社です。故人の人柄や好みを反映した美しい花祭壇や、高齢者・子供への細やかな配慮、葬儀後の手続きサポートも好評です。費用面でも予算に応じた柔軟な提案があり納得感がある一方、一部の口コミでは、最初の説明がやや早口に感じられたという声や、安置施設での面会回数に制限がある点への言及もありますが、全体として満足度の高いお別れが実現しています。
スタッフの温かく親身な対応や、細やかな気配りが多くの利用者から高く評価されています。突然のことで混乱している遺族に寄り添い、気持ちを整理しながら進められるようサポートしてくれたという声が目立ちます。また、高齢の親族や車椅子の参列者、小さな子供へのさりげない誘導や配慮、ペットの参列に関する柔軟な交渉など、個別の事情に合わせた丁寧な対応も感謝されています。一方で、一部の口コミでは、式の最初の説明においてやや早口で急かされているように感じられたという声もあり、状況に応じた丁寧な進行が望まれる場合もありますが、全体としてスタッフ間の連携もスムーズで、安心して任せられたと満足度の高い評価を得ています。
口コミ原文
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打合せでも飲み物をくださったり体調を気遣っていただいたり、また葬儀でも細かいところまで気を配ってくれました。
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足の不自由な親戚や小さな子供のこともさりげなく誘導してくれてありがとうございました。 タイミングタイミングで都度、そっと声をかけてくださったのがありがたかったです。
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式の最初の説明がやや早口だったように感じたのと、せかされている感があったかもと思いました。 不満というほどではないのですが、少しだけ気になりました。
初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、専門用語を使わず分かりやすく丁寧な説明が行われている点が好評です。準備の段取りや必要な手続き、プランに含まれる内容と別途必要な費用などを細かく教示してくれるため、安心して進められたという意見が多く寄せられています。事前相談の段階で「できること・できないこと」を明確に提示してくれる誠実さや、葬儀後の書類整理・手続きに関する専用ファイルを用いたアドバイス、電話でのフォローなども心強いと評価されています。聞きにくいお金のことや準備についても自然な流れで説明があり、納得して選択できる環境が整えられています。
口コミ原文
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普段聞き慣れない言葉も多い中で、スタッフの方が分かりやすく説明してくれました。 何をどうすればいいのか、迷わずに進められしっかりと気持ちを込められました。
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そして何より助かったのが、葬儀後の書類や手続き関係。 専用ファイルにまとめて渡してくださり、電話でのフォローまでしてもらえて心強かったです。
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事前相談の段階で、「できること・できないこと」をはっきりと伝えてくれたのがとてもよかったです。 こちらの希望に無理して合わせるのではなく、現実的な形を一緒に考えてくれることに信頼が持てました。
費用面に関しては、予算や希望に合わせた柔軟な提案が行われており、納得感のある葬儀が行えたと評価されています。以前の葬儀で費用が嵩んだ経験から、今回は家族だけで費用を抑えた一日葬を希望し、料理などを省略して希望通りの費用に収められたという具体的な事例もあります。プラン内容や別途必要な費用についての事前説明が明確であるため、不透明な追加料金に対する不安が解消されたという声が多いです。一部の口コミでは、想定より費用がかかったという声もありますが、内容に対する納得感は高く、全体的に適正な価格設定であると受け止められています。
口コミ原文
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私が重要視したのは料金面です。以前葬儀をした際は費用が嵩み最終的に180万円ほどとなったので、家族だけで費用を抑えた1日葬ができればと思っていました。料理なども省略し希望通りの費用となり、またワンライフの皆様もあたたかく対応してくれて素晴らしいものとなりました。
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大変お世話になりました。大きなトラブルは一切なくしっかりと支えていただいた印象です。想定より費用がかかりはしましたが想像していたより納得感のある内容でした。
故人の好みや人柄を反映した、華やかで美しい花祭壇が非常に高く評価されています。打ち合わせで伝えた故人の好きな色合いや、好きだった花を中心にあしらった祭壇は、遺族の心を和ませる素晴らしい仕上がりだったと好評です。また、手先が器用だった故人の思い出の木彫り作品を祭壇の横に並べる提案など、形式にとらわれず故人らしさを大切にした演出も喜ばれています。遺影写真や生花、故人へのメイクのクオリティについても大満足であるとの声が多く、温かみのあるお別れの空間が提供されています。
口コミ原文
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スタッフの方が思い出の品を飾るアイデアを提案してくださり、祭壇の横に父が作った木彫りの作品を並べることができました。父らしさを感じながらお別れできました。
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母が昔から庭で育てていたこともあった好きだったガーベラを中心に、明るくかわいらしい祭壇を設けていただきました。あまり悲しい雰囲気にしたくなかったので全体的にあたたかめにしていただいて、とてもすてきな葬儀式場とでした。
利用した斎場や安置施設に関して、利便性や設備の充実度が評価されています。高齢の親族が多い中で四ツ木斎場が使いやすかったという声や、火葬場併設の式場を利用したことで移動がスムーズになり、足の悪い親族の負担が軽減されたという具体的なメリットが挙げられています。また、安置施設での面会や打ち合わせができたことで不安なく任せられたという意見もあります。一部の口コミでは、面会が1日1回のみに制限されていたため、もっと頻繁に行きたかったという声もありますが、施設自体のクオリティや対応には十分に満足していると評価されています。
口コミ原文
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高齢の親族が多く、その点からも四ツ木斎場は使用しやすかったです。 全体的に満足度が高く、十分素敵な葬儀となりました。
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面会や打合せができたことから不安なくおまかせできました。一日に一度のみの面会はもっと行きたいとも感じましたが、施設はしっかりしてるし、面会できないところもあるので十分に満足はしています。
東京都 / 男性 / 2025年
葬儀後の事務的な手続きや香典返しのアドバイスまで、しっかり教えてもらえて助かりました。
葬儀社からの返信あり
神奈川県 / 男性 / 2025年
気配りと温かさに、心から感謝申し上げます。
葬儀社からの返信あり
東京都 / 男性 / 2025年
葬儀社からの返信あり
神奈川県 / 男性 / 2025年
不満というほどではないのですが、少しだけ気になりました。
ただ全体的にしっかりと進行してくれて助かりました。
葬儀社からの返信あり
神奈川県 / 女性 / 2025年
葬儀社からの返信あり
神奈川県 / 男性 / 2025年
葬儀社からの返信あり
| 運営会社 | 株式会社ワンライフ(横浜支店)(株式会社ワンライフ) |
|---|---|
| 住所 | 〒223-0052 神奈川県横浜市港北区綱島東5-9-19 ドミナス綱島 |
株式会社ワンライフ(横浜支店)
株式会社ワンライフ(横浜支店)への
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この葬儀社を利用した方の口コミ(243件)
高齢の母のサポートもいただきありがとうございました。 葬儀後の事務的な手続きや香典返しのアドバイスまで、しっかり教えてもらえて助かりました。
(2025年6月12日)