ベルコのお葬式【釧路】の口コミ・レビュー(全18件)

皆様の御厚情、御高配により無事見送ることができました。
衷心より御礼申しあげます。
ありがとうございました。

司会の方や担当の方が大変よかったですが、供花(スタンド)の花、ベルコで注文した花が棺桶に入れられないのがとても残念でした。
地方から親せきが他の花屋さんから頼めず困ってました。

祭壇の飾りつけ：清楚で暖かな思いですごしました。とても良かったです。
施設について：気づかれもなく十分、リラックス出来ました。ありがとうございました。
料理：量も味も大変満足でした。全体のとり合せがとても素敵でした。

この度は母のお葬式に関して、大変お世話になりました。
担当の池井さんは親切に最後までご指導いただき感謝してます。
料理については、人数に関して適切でした。これも池井さんが提案してくださり、ほんとうによかったです。
ベルコさんの全体的、担当の池井さん、ほんとうにありがたかったので引き続き会員にあることを決めました。今後ともよろしくお願いします。
”感謝です”100点です。

祭壇について、季節感が感じられた。
通夜はつぼみだった枝が、翌日にはほころんでいて癒されました。
施設については、当方の希望をかなえてくれた。
全体的に満足でした。
遺影ビジョンが時々消えたのが残念でした。

葬儀社スタッフの対応

担当者がいろいろ提案してくれた。

提供サービスの質

献花用の花が足りなくなりそうになったが、臨機応変に対応してくれた。

費用の納得感

説明が丁寧だった。

葬儀式場・斎場の質（シティホール釧路北）

アクセスが良かったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初の担当者は若干前のめりでいろいろなプランを提案してきたが、気持ちが追いつかなかった。途中から担当してくれた人は親身になって相談に乗ってくれ、信頼できた。

提供サービスの質

親族の意向をよく汲んで必要に応じてアドバイスもしてくれた。当日、急に花の追加が必要になった時も、臨機応変に対応してくれたため、落ち着きのある葬儀になった。

費用の納得感

説明は丁寧だったが、いろいろなオプションをつけたことにより、想定以上の費用がかかった印象もある。今思えば不要だったものもあった。

葬儀式場・斎場の質（シティホール釧路北）

自宅から近く、参列者も来やすい場所にあった。宿泊施設もついており、イオンが近くにあったので、何かと便利だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

不明なことが多々ありましたが、わかりやすく丁寧に教えていただき、親身になってくれて非常に助かりました。教育が行き届いており、安心して利用することができました。不安が1つもなかった部分が、大きな評価です。

提供サービスの質

どれも申し分ない内容であり、満足でした。対応はとても丁寧であり、安置の対応は大変満足です。祭壇飾りつけなどは指定した通りに行っていただき、申し分ありません。料理の味や種類などは想像以上に豪華であり、大満足でした。

費用の納得感

友達の親の葬儀などでかかる費用を聞いたことがあり、今回は妥当な金額だと思います。予期しない追加費用もなく、金額に対しては前もって話をしてくれるので、非常にわかりやすく安心して利用することができました。

葬儀式場・斎場の質（釧路ベルコ会館）

地元で有名な葬儀式場であり、アクセスも良く施設も綺麗です。利用する人数に合わせて式場を仕切れるので、人数に合った大きさの式場にできた部分は大きな評価だと思います。バリアフリーなので、年齢を増した方々もスムーズにご利用できて、助かりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

組織的に規模の大きい会社なのでサービスの内容や従業員の対応もそれなりに基準以上でありますが、マニュアル化されており、それなりに不自由な面も多々あるように思われました。必要のないものまでもつけられてるような気がすることもありました。特に気になった事は現金払いではないがクレジット払い対応が出来ないのはどうなのかなと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から家族全員が互助会に入っており、数年前に父親が死亡した時に利用し、その時親身になって相談にのってもらったので今回も利用しました。

依頼してどうでしたか？

年末に親が亡くなりました。朝に連絡したらその日の内に相談に来てもらいました。大晦日の晩も19時頃まで打ち合わせをさせていただきました。正月の三が日以内の葬儀でしたが、火葬場の手配から日程を決めてもらいました。 葬儀も滞りなく終わりました。

葬儀社を選んだ理由は？

ベルコの会員になっていて、市内何か所にある会館の中で家から一番近かったのと収容人数が手頃だったので決めました。