ファミリー葬

葬儀社スタッフの対応

葬儀の前の相談から、当日の準備や対応がスムーズで、我々に対しても親身に対応をしてくれてありがたかった。

提供サービスの質

遺体の安置も丁寧で、祭壇やお棺も打ち合わせ通りで、斎場への送迎なども満足のいく内容であり、全般において満足だった。

費用の納得感

事前の見積もり金額通りで、それぞれの費目についてもそれぞれに納得のいく説明があり、支払い金額にも納得できた。

葬儀式場・斎場の質（神戸市立鵯越斎場）

葬儀社から地理的にも近く、現地での時間の過ごし方も待ち合い室などの設備も整っており、不便や不満を感じるところはなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

寝不足でぼーっとしていたがとても親切に説明してもらえた。何度も同じことを確認しても嫌な顔をされなかった。

提供サービスの質

コロナが流行っている時期でもあり、なるべく簡素にしたいとの要望を聞いてもらえ、必要以上のものはなにもしなかった。

費用の納得感

追加費用もなく見積もり通りだった。数年前は義母の葬儀を大きな斎場で行ったので、とても納得できる金額だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの希望を言いやすかったです。色々すすめられるのかなと思っていたのですが、オプションの説明は受けましたが、無理な勧誘はなかったです。
葬儀はゆったりとした時間配分で、急がされたという印象は全くありませんでした。

提供サービスの質

お花の量は多いとは言えませんでしたが、適度な感覚で配置され、色鮮やかなお花を使ってくれたので見栄えはありました。
家族葬らしいこじんまりとした祭壇でした。会場の広さを考えると、バランスはとれていました。

費用の納得感

葬儀場がきれいだったので、祭壇も料理も華やかに見えました。値段以上の時間を持つことができました。支払金額は、予算の範囲内でオプションも入れたので、妥当な金額になりました。金額に関係なく、丁寧な接客でした。

葬儀式場・斎場の質（ファミリー葬 鈴蘭台）

3階建の斎場で、それぞれのフロアに式場があります。葬儀の規模に合わせて選べるようになっています。控室には、仮眠用ベッドルームやシャワーと浴槽のあるバスルームが完備されており、和室と洋室、リビングが使えます。
神戸電鉄 西鈴蘭台駅から徒歩15分の場所にあります。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

自宅に帰りがっていた母なので、その思いを少しでも実現できたらと探していたところ、見つけたのが「ファミリー葬」さんでした。自宅のような感じでダイニングやキッチン・和室などがそろっており、また完全貸し切りなので我々の家族だけのため、余計な気を遣うこともなくゆっくりとお別れができたと思っています。

依頼してどうでしたか？

抱いていたらよいと配慮して下さり、犬も参加出来ました。家族の一員なので、本当に有難かったです。家族全員で泊まれてとても助かりました。担当の方が素晴らしく気の利く人で、母がステーキが好きだったと言ったので、用意して下さいました。母は花が趣味だったので、花でいっぱい、溢れる位の花で見送る事が出来ました。

依頼してどうでしたか？

価格が安い。病院への出迎えや納棺前の湯銭も丁寧で、書類などの説明や飲食の準備手配も申し分なくスタッフも親切だった。斎場での通夜から告別式と一泊したが、高級コンドミニアムの様で過ごしやすかった。数年前に別の葬儀社で依頼したこともあったが、新たに依頼したこの業者は価格、サービス面でとても満足な葬儀が出来た。

依頼してどうでしたか？

施設もこじんまりとして良かったと思います。各種の手配もスムーズで問題はありませんでした。ロケーションも駅から歩いて10分程度と近く、火葬場も車で10分程度でした。たいへん良かったです。費用も事前の見積と同じく低価格で、ふるまう食事も上質なもので大変満足でした。お坊さんの対応も大変良かったです。

葬儀社スタッフの対応

初めて喪主を執り行うにあたっての丁寧な指導、アドバイスが良かったです。こちらから希望しなくても、あれば嬉しいと思えるものをいくつも用意していただきました。こちらの不手際にも嫌な態度を示さず最後まで温かく見守ってくれました。

提供サービスの質

もともと派手な葬儀は希望しておらず、こじんまりとした葬儀を望んでいました。その旨を伝えると、ほとんどこちらの希望通りの葬儀ができました。祭壇の大きさや飾りつけも派手でなく、しかし荘厳さは兼ね備えており大変満足でした。

費用の納得感

もともとインターネット等で平均的な費用を調べていたが、それよりは少し高いと感じました。しかし、受けたサービスなどの充実さを感じると、終わった後には費用への不満はありませんでした。最初、価格を見たときは高いと感じたため5点ではなく4点にしました。

葬儀式場・斎場の質（ファミリー葬鈴蘭台）

やはりアクセスの良さが何よりも良かったです。自宅から近い位置にあるのはありがたいです。施設はとても清掃が行き届いており、小さな子供がいても安心できる環境作りがなされていました。緩い坂にも手すりがついており、エレベーターも設置されていたのでバリアフリーにも満足でした。

葬儀内容詳細