株式会社帯広公益社

葬儀社スタッフの対応

何もわからない我々に、分かりやすく葬儀内容を教えてくれた。少人数な式であったにも関わらず、大変心のこもった対応をいただいた。

提供サービスの質

祭壇、香典返しぐらいしか頼まなかったけど、大変ありがたかった。

費用の納得感

相場感がないので、なんとも言えない。

葬儀式場・斎場の質（公益社中央斎場）

心地よく過ごせる環境。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

思った以上に親切丁寧で、安心して葬儀一式をお願いできました。また、祭壇の作り方などいろいろ提案してくれて、しかも選びやすかったです。

提供サービスの質

頼んだ形式が家族葬であり、大きな祭壇や会場も頼まなかった、あまり儲からない式なのに、とても良いものでした。

費用の納得感

費用が妥当なのかどうかはよくわかりませんが、良かったと思っています。追加の香典返しもすぐ手配してくれました。

葬儀式場・斎場の質（公益社中央斎場）

建物も綺麗で、職員さんたちもしっかりやってくれる雰囲気が溢れていました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者の説明はとてもわかりやすく丁寧で、こちらの希望をきちんと聞いてくださり、準備・進行もスムーズで参列した人たちからもとても良い式だとおっしゃっていただきました。

提供サービスの質

必要なものについて教えてくれ、不要なオプションは勧めずに、こちらの立場に寄り添い一緒に考えてくれました。

費用の納得感

追加費用もなく、不要なオプションは勧められず、担当者は私たちの話をきちんと聞いてくださり、こちらの希望通りにしていただきました。

葬儀式場・斎場の質（公益社メモリアル別邸）

綺麗で落ち着いた内装の建物、駐車場も広くわかりやすい立地、バリアフリーにも対応されていて、親族が落ち着いて過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者からの十分な説明があって、納得して葬儀の内容を決めることができたし、葬儀の段取りが良くて安心して任せることができた。

提供サービスの質

病院からの搬送に始まり、会場での遺体の保管、施設のロケーション、葬儀の祭壇まで満足できる内容だった。

費用の納得感

最初に説明を受けていた費用通りの請求であったし、予想外の費用も発生しなかったので、支払い金額に納得できた。

葬儀式場・斎場の質（公益社メモリアルホール）

病院からのアクセス、施設の駐車場の台数、自宅からのアクセスも満足できた。施設の設備や広さ、清潔度も満足できる内容であった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応が親切丁寧で、打ち合わせ時はこちらの事情をよく踏まえて対応していただきました。斎場使用時も堅苦しい雰囲気もなく、ゆったりとした感じで過ごせました。施設内の設備は大変綺麗で、アメニティが充実しており大満足です。葬儀等このようなことは余り経験したくはありませんが、必要であればまたお願いしたいと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

突然の死去で何をしてよいかわからず、最初に思い浮かんだ地元の葬儀社に電話して対応してもらいました。

依頼してどうでしたか？

提供サービス・コスト感は普通だと思います。葬儀社の利用は個人的には頻繁に利用するものではなく、相場が全く分かりません。祭壇・料理・搬送・オプション等こまごまとした料金は事前に説明があり、こちらの要望等は聞き入れてもらいました。私達としてはそれで納得するしかありません。

葬儀社を選んだ理由は？

喪主が公益社の会員であり、当町内に営業所が存在することから選びました。葬儀に関わる諸々の事務・会計をお願いすることが可能であるため、依頼しました。

葬儀社スタッフの対応

兄妹で初めて主導する葬儀だったが、スタッフが親切丁寧に対応してくれたおかげでスムーズに進みました。葬儀のマナーで分からないことや、一般的にどうすべきものなのかを質問した際もわかりやすく説明してくれました。

提供サービスの質

通夜付き添いで用意するお布団が急遽増えたときに、速やかに手配してくれました。親族控室にはあたたかいお茶がたっぷり用意され、朝はコーヒーもサービスしてくれて落ち着けました。祭壇にかざる花が一部遅れて到着しましたが、通夜には間に合っていたのと花屋さんとのやり取りもできていたので安心しました。

費用の納得感

当初の説明通りの金額だったため、特に問題ありませんでした。参列客は少なかったのでもう少し小さな斎場や葬儀社を利用しても良いかと思いましたが、互助会に入っていたため規模の割にコストを抑えられたかと思います。

葬儀式場・斎場の質（公益社中央斎場）

土地柄車でないと移動できないため、大きな駐車場が完備されている点が良いと思います。私達が使った控室は和室で、何畳か忘れましたが十分広くて過ごしやすかったです。また、お風呂は新しくて清潔でした。張ってあるお湯が24時間循環しており、肩まで浸かってリラックスしました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフ一同手際よく葬儀を進めていただき感謝いたしております。会場事態あまり広いといえるところではありませんが、来場された弔問客を手際よく席に招きいれておりました。得てして席に空席が出来ることが多々ありますがそのようなこともなく感心いたしました。始め良ければ、とありますが通夜・葬儀の二日間何事もなく無事終わらせることができました。

依頼してどうでしたか？

夜遅くに亡くなったのにも関わらず、施設へ迎えに来て家に連れてきていただき、打ち合わせは翌日に行っていただくとともに、こちらの状況をしっかりと理解してこまごまとした気配りで葬儀の準備をしていただきました。納棺の際にも細やかな工夫で驚きとともに温かく安らかな気持ちで見送る事ができました。費用面でも納得のいく祭壇と付添用の部屋を用意していただきました。部屋も広くきれいでとても良かったです。

依頼してどうでしたか？

良かったところは誠実さのある対応、設備、食事だった。宿泊施設については仕切り等があるとよかったと思う。コストはセット価格となっていて、割引き等はないがサービスで少し便宜を図ってもらった。火葬の待ち時間で頼んた食事は親戚に好評だった。今後もお付き合いがあると思うので、サービスやオプションを細かく設定できたら良いと思う。家族葬については対応可能なのか調べる必要性がある。