株式会社報恩八田

葬儀社スタッフの対応

全般的にとても丁寧な対応で非常に心強かったです。打合せも葬儀中もスタッフの方の心配りが感じられました。葬儀についての疑問点をプランナーに相談すると、こちらの事情に寄り添いながら、この地域での一般的な考え方や特色を正直に教えてくれて、とても安心して依頼することができました。

提供サービスの質

祭壇や飾りつけは荘厳に行っていただけました。特にエンディングドレスは非常にきれいに着付けてくれ、その上に重ねた綿を使った死装束も美しかったです。
葬儀に対しては全く問題がなかったのですが、お料理の味は一般的なお膳といった印象でした。

費用の納得感

スタッフの方にとても丁寧な対応をしていただいたので、葬儀代は妥当な価格だと思います。一方で宿泊代は想定よりも費用がかかり、連泊することで予想していたよりも負担に感じる部分がありました。いただいた見積りに対し、不明な追加費用などはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（報恩会館 下長）

この地域では車で来場する方が多いので、広い駐車場が用意されていて助かりました。施設全体はきれいでしたが、宿泊は和室のみだったため、数日間連泊するには少し大変に感じる部分もありました。また、控室にはあまり日差しが入らない印象でした。歩いて行ける範囲にコンビニがない点は少し不便に感じました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

要領がわからずあたふたする我々にいつも親切に接してくれたから。

提供サービスの質

おおむね満足だが、時間が少しタイトな場面があったから。

費用の納得感

想定していた金額よりも安くすんだので。

葬儀式場・斎場の質（報恩会館 下長）

全て何の不満もないので。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

連絡からすぐ対応して頂いた。一連の流れや詳細部まで丁寧な説明があった。納棺の儀なども丁寧で安心できた。その後の法事などでも利用させてもらっている。

提供サービスの質

全てにおいて満点。スタッフの教育がすばらしいと思う。

費用の納得感

多少高いとは思ったが、明細もはっきりしており納得できた。

葬儀式場・斎場の質（報恩会館 五戸）

田舎町なので式場はほぼ決まっている。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことは理解するまで説明してくれたので信頼出来た。不慣れなため葬儀に来てくれた方に目が行き届かない所があったが、耳元でアドバイスしてくれる気配りがあり、とても感謝している。

提供サービスの質

思った以上に豪華な葬儀が出来たと思う。料理もとても美味しいと喜ばれた。生前の様子を雑談程度に話をしただけなのに、葬儀の祭壇に好物を特別に用意してくれるサプライズがあり、感動した。参列者にも高評価だった。

費用の納得感

費用の説明は丁寧にしてもらった。オプション説明時も高いのをすすめるわけでもなく、メリットデメリットの説明もあり、納得しての費用だった。

葬儀式場・斎場の質（小規模葬祭施設 諏訪ハウス）

実家、お寺とも近く、新しい施設だったので快適に過ごすことが出来た。家族葬の為、１組だけ利用できる所だったので、気を使うことなく利用できたのは良かったと思う。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

地元の葬儀会社という事で、親しみやすさがあり、担当者との会話も楽な感じがしました。コロナ禍でほぼ親戚のみでの葬儀になりましたが、よく希望を聞いてくれて無事葬儀を終える事ができて満足です。最近は、大手の葬儀会社が進出して来ていますが、有名な葬儀会社に任せて安心という考え方もあるでしょうが、地元の葬儀会社に任せる考え方も充分あると思います。

葬儀社を選んだ理由は？

八田グループは、地元で古くから営業している葬儀社で、子供の頃から馴染みがあるところでした。また、家族の葬儀をお願いしたところでもありました。いざという時、葬儀会社を選ぶ時間は短いものと聞いた事がありますが、第一に頭に浮かんだ葬儀会社がここでした。

依頼してどうでしたか？

スタッフ一人一人が親身になって対応してくれた。亡くなってから、火葬、葬儀まで全部お任せで、家族はただ付き添うだけだった。お借りした付き添い用の部屋も広く、ホテルの部屋と変わりなかった。食事もスタッフに頼んで部屋まで持って来てくれた。費用も会員価格でした。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から八田さんとは付き合いがあり、会員だったから。（会員価格があり、だいぶお安く利用出来た。また、我が家ではこのまま会員になっていてもいいと思った）

葬儀社スタッフの対応

祖母は兄弟と一緒に住んでおりましたが、本当に仲が悪くて、葬儀代も出してくれませんでした。また、長女に関しても嫁いでおり、次女も疎遠になっているため、金銭面や諸々の詳しいことを葬儀社の方にお伝えしたところ、親身になって相談にのってくれたのはありがたかったです。

もちろん葬儀は安価なものではないので、コストがかからない方法などいろいろご提案してくれました。それと、会場で飲食をするよりも、コストがかからない火葬場の近くのお店までも提案してくれたので、とてもありがたかったです。

提供サービスの質

今回の葬儀の手配は、とにかくコストをかけないという方法でした。そしたら、葬儀社の方は、費用がかからない簡易的なものですが、祭壇を用意してくれたのが嬉しかったです。
また、棺の上には、スタッフ一同の故人あてのメッセージが書かれているお手紙が置いてあったのに感動しました。

費用の納得感

あくまでも今回は、費用を安く済ませていただくことが目的でした。また、故人を送るための必要最低限のご奉仕をさせていただくにあたり、費用は安く済ませましたが、やや安心できたと思います。お布施を含めてもう少し安く済ませたかったところでしたが、檀家さんではなくても戒名を付けてくださる寺院を探したので、トータルの予算はオーバーしましたが、葬儀社への支払いは妥当の金額だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（八田グループ 報恩会館 白銀）

駐車場も広く、車でもよし、最寄りの駅からも徒歩10分程度です。売店はありませんが、デリバリーができるようなメニューがファイルになって用意されています。宿泊をする際にも有料ですが布団なども用意され、不便さは感じられませんでした。バリアフリーではありませんが、建物がきれいですし、素晴らしいです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

寺のことやその後の法事など卒なく何でも教えていただけました。流石にプロと思える対応で無事に終了できて助かりました。既に三回忌も終わり、この先も見えてきているのでしっかりと準備をしていきたいと思います。ただ私自身は実家と離れて暮らしているので、この先八田さんとはお付き合いは無いと思います。

依頼してどうでしたか？

突然の葬儀になり、深い悲しみの中どうしてよいか分からずにいました。状況を察していただき、故人を送ることだけに集中出来るよう、手配していただきました。印象に残っているのは、「初めの相談の時から葬儀が終わるまでとにかく気を張っているので、葬儀が終わった後に疲れがどっと出てきます。その点を十分に気をつけて下さい。」とアドバイスしてくださったことです。 その後の四十九日、一周忌、三回忌もお手伝いいただきました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀を終え、喪中葉書を出すまでの流れを丁寧に説明、手配して頂き、時には困っている時に助けて頂いた。しかし、返礼品についてのルールがわからなく、返礼品についての説明不足があった為、1点減点した。

提供サービスの質

祭壇も思っていたよりも大きく、プランも適切に提案して頂いた。お花の量も十分であり、料理もリーズナブルなものも手配したが、内容は豪華であった。遺影もデジタル式となっており、生い立ちからのムービーの上映もしてもらい、大変満足だった為。

費用の納得感

総合的に妥当な金額だと思われる。ほぼ見積もり通りであり、金額以上のサービス等も受けた印象であった。予期しない追加費用もなく、何かしら追記がある場合は、事前に相談した上で決めた為、費用に関しては満足である。

葬儀式場・斎場の質（八田グループ 報恩会館 柏崎）

アクセスも良く、大きな駐車場も完備され、来場者もきやすかったと思う。施設も綺麗であり、エレベーターもついており、バリアフリーな印象も伺える。無料ドリンクコーナーがあったのが助かった。家族の部屋も用意されており、高級ホテルのような部屋であった。

葬儀内容詳細