はじめてのお葬式 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

岩本健太様   はじめてのお葬式の岩本健太です。よろしくお願いいたします。

岩本健太様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

岩本健太様   心残りのないお葬式のために
お葬式は大切な人とのお別れの場であり、ご供養のはじまりの場でもあります。
わたしたちは、その場がお客様にとって「心残りのない」ものになるように、しっかりと向き合い、
サポートし、大切な方との豊かな未来づくりをお手伝い致します。
地域で違うお葬式の慣習
それぞれの地域で文化や慣習は違います。お葬式でも同様のことがいえます。ただ、現在はネットの
普及で全国のお葬式が画一的になっています。我々は、その地域で培われた慣習を守り、
お客様に納得できるお葬式を提供し続けます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

岩本健太様   はじめてのお葬式を執り行うのは不安なもの。「いくらかかるの？」「誰に連絡したらいいの？」と不安に思われる方も多くいらっしゃるかと思います。ですが、どうぞご安心ください。ご葬儀について何もわからなくても大丈夫です。私たちは名前にある通り、喪主を務められるのが「はじめて」という方にこそ、最初から最後までしっかりとサポートさせて頂きます。

専属のお葬式プランナーが不安や悲しみに寄り添い、必ず心残りのないお葬式を実現いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

岩本健太様   お客様に必要な情報やアドバイスをご提案させていただく前に、まずはご不安な事やご希望ご要望を細かくお伺いさせていただきます。なぜならお葬式に対する理解の度合いやご家庭の状況など、お客さまによって様々だからです。そのため、お葬式に関する内容をご説明する際は専門用語などわかりづらい言葉を使用せず、一つ一つ丁寧にご説明させていただくことを心がけております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

岩本健太様   2019年に実施したアンケート調査の結果、約96.8％の方にご満足いただいております。特に弊社では各地域専属のお葬式プランナーが在籍しており、ご相談者様ごとに異なるご要望や疑問に対して即座にご対応することが可能です。そのため、「お電話口の対応から安心してお話をすることが出来ました」と仰って下さるお客様が非常に多い印象ですね。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

岩本健太様   コロナ禍で担当させて頂いた葬儀の事です。お式にはご親族や親戚が多くいらっしゃるとのことで、打合せの際に桐ヶ谷斎場の中でも一回り大きいお部屋でのご葬儀を提案させて頂きました。式場費のご負担は少し大きくなりましたが、ご家族からは「まだコロナの影響もあるので、みんなが窮屈な状態で参列するより良かったです。心配りに感謝いたします。」とお言葉を頂戴しました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

岩本健太様   お葬式のトラブルは事前に準備をしていなかったり、慌てて葬儀社を決めてしまった場合に多い傾向にあります。
後悔しないお葬式、お見送りをするには事前の準備と比較検討しておくことが大切です。
様々な葬儀社の中から比較検討してお客様のご希望・ご要望を実現してくれる会社をあらかじめ決めておく。
また、決める際にも資料だけでお決めにならず、実際に担当者にお会いしてしっかりと説明をお聞きすることをおすすめいたします。