株式会社 寺田商店

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容も簡潔に料金が分かれており、きちんと説明してくれた。説明中の態度も説明も丁寧で分かりやすかった。葬儀の際も火葬の時も大きな予定の変更やズレもなく、静かに最後を見送らせてくれた。声をかけてくる時も自然に、説明も1人だけへの説明にならないように配慮もしてくれた。

提供サービスの質

搬送や安置の時も雑に扱うことなく、丁寧に対応してくれた。飾り付けなどのオプションは最小にしてあったが、それでも立派に見えるように配置を考えてくれていた。兄弟の職場から急遽いただいたお花などもキレイに設置してくれた。

費用の納得感

費用も他社と比較したわけではないが、必要ないものを削っていったら出た金額という感じ。急なことであったため、直前にバタバタと金額の説明やオプションの説明があったが、不明点もなく、明瞭な金額説明で、追加利用料などの請求もなく、滞りない対応だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前に必要事項を説明してもらい、準備・進行の必要な物を費用も含めて決めていたので、スムーズで何も問題はなかった。

提供サービスの質

安置の場所（通夜、葬儀）も事前に説明してもらった。祭壇の準備（お棺、お花、お供え等）も事前に費用を含めて説明を受け決めていたのでスムーズに行われた。

費用の納得感

葬儀の必要な物は、全て内容と費用と合わせて説明されて事前に決めていた。決めたもの以外の追加費用はなかった。

葬儀式場・斎場の質（（本館と別館あり））

斎場が葬儀式場の近くにありすごく便利であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前説明等しっかりしており、知識・人柄等問題なく、進行・内容・費用等も打ち合わせ通り問題なくスムーズに行われました。

提供サービスの質

特に問題ありません。事前説明（内容や進行、価格等）はしっかりしていました。また諸々の手配したものも不満なく行われました。

費用の納得感

事前説明通りです。世間一般の費用がどうなのか？は正直わかりませんが、事前に説明があり特に問題なく行われました。

葬儀式場・斎場の質（光輪閣内浜本館）

特にありません。以前父親の葬儀で利用させていただいた時も不満なく行われ何ら問題等は感じませんでした。今回も同様でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の最初から葬儀後のわからない事など、なんでもわからない事を気軽に相談できるのが寺田商店です。葬儀の手際も良いです。

提供サービスの質

バタバタして気が付かなかった事などの裏方の配慮がしっかりしています。社員さん達も手際がよく、連絡事も忘れる事なく任せて安心です。

費用の納得感

他の葬儀社の相場はわからないけど、最近の葬儀社より納得のいく費用だと思います。納得がいく費用だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（光輪閣 北山）

会館も新しく、清掃も隅々まで行き届いてます。急いでお通夜、葬儀に参列した人で香典袋や黒のネクタイを忘れた人の対応もしっかりしてくれてます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

急な対応でしたが、和尚さんの手配、葬儀、納骨まで1日で、懇切丁寧に対応してくださいました。式場も新しく清潔でした。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、宿泊施設、料理、斎場、納骨、全て1日で終わり、東京から参列した兄弟夫婦や子供夫婦も日帰りで終えました。

費用の納得感

費用については事前に見積書が作られて、費用の相談にも応じてくれました。斎場の費用も東京のように何万もかからず、適当な価格で良心的でした。

葬儀式場・斎場の質（光輪閣 内浜別館）

アクセスは、松山空港からタクシーで15分程度。設備は新しく清潔感があります。施設の広場も十分なスペースがあり、宿泊設備はもちろんのことあります。売店はありませんが、冷蔵庫が設置されており、冷蔵庫の飲食は後日清算となります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧な説明でわかりやすかった。自分たちで準備しないといけないものや、葬儀社と自身どちらで準備してもいいものなど、細かく説明してもらえた。

提供サービスの質

お願いするお寺さんについても何箇所か提案してもらえたり、また宗派によってどのような仏具が必要かなど細かく説明してもらえた。返礼品についても、当日に数量追加可能なものの案内があった。

費用の納得感

費用は祭壇がいくら、花代がいくらなどや、花代などランクによって費用がかわるものについては、言葉だけでなく写真も添えて説明してもらえた。また、お寺さんへのお布施についても教えてもらえた。全体的に丁寧な対応だった。

葬儀式場・斎場の質（光輪閣 内浜本館）

自家用車で行くのであれば駐車場も広く問題ないが、公共機関を使うと駅から遠く不便。施設、設備は清潔感がありきれいで満足だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧に良い案を一緒に考えてくれた。説明はわかりやすく色々なプランを見せて貰った。予算にあったプランで決定した。

提供サービスの質

家族葬よりも小さな親族葬を亡くなった本人が希望していたので、接待などもなくスムーズに行われた。折りなどの数も決まっていたので考えなくて良かった。

費用の納得感

最初の見積りからプラスになったのは、棺桶に無理があり大きくしたから追加になった。枕花は持ち込みも出来て良心的だった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

専用の火葬場がすぐ近くにあり、スタッフが親切に対応してくれて安心してお任せできる点が良かったです。格安の葬儀社が増えてきている昨今ですが、老舗の安心感はやっぱり良いです。細かい説明は不要で、速やかに対応してくれたのでとても助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

父親の葬儀の際に利用し、不備無く葬儀が行えましたので今回もお願いしました。今回はコロナ禍の為、身内のみで葬儀を行い無事送り出せました。

依頼してどうでしたか？

自宅で待機中もスタッフが数回ドライアイス等の様子を見に来てくれたり、斎場に搬送する時間等は口頭と書類で伝えてくれたので遺族側の準備が余裕を持って出来ました。通夜・葬儀の参列者が揃うまで待って貰えたり、院主の控え室も広くて綺麗で直接話しができ良かったです。火葬場も葬儀社の所有でスタッフの対応も満足でした。事後の連絡も親切丁寧で良かったです。

葬儀社を選んだ理由は？

母方、祖父の代から利用しており、墓地が近くて便利で、葬儀社社員と顔見知りなので安心して全て任せられるからです。

葬儀社スタッフの対応

日程や内容などわかりやすいよう細かく説明もしていただきました。そして、たくさんの気遣い、ほんとに感謝しかありません。悲しみでいっぱいの中スタッフさん達のおかげで気持ち良く送り出すことができ、私達遺族にとても親身になって寄り添ってくれました。本当に何の不満もありません。

提供サービスの質

団地だったので大変な部分はあったと思いますが、とてもスムーズに対応して下さりました。
流石プロだと思わせてくださいました。
祭壇の飾り付け等も打ち合わせ通りで、とても満足です。
お花の量も種類もたくさんで、とても綺麗でした。

費用の納得感

細かな説明もしっかりしてもらっていたので見積もり通りで追加の費用もなく、家族葬だったため当日来られなかった知人の皆様が葬儀後に自宅にこられたようにと香典も1、2週間ほど期間を頂いて、余ったものは回収して返金もして下さりました。

葬儀式場・斎場の質（光輪閣内浜本館）

利用回数は数回ですが、年単位でいくと10年以上利用していますが、何年経っても外観ともにとても綺麗で、隅々まで配慮されています。火葬場も近く、歩いて行ける距離です。その日は貸切だったということもあるかもしれませんが、気持ち良く利用することができました。

葬儀内容詳細