玉泉院

葬儀社スタッフの対応

対応が迅速で進行もとてもスムーズ。気配りも十分で担当者の対応もよく概ね満足のいく対応だった。葬儀全体も満足のいくものだった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇、お花などは経済的余裕が無く、あまり費用をかけなかったので、それなりではあった。返礼品は、今はどこでもカタログギフトが主流なので 一応満足。

費用の納得感

費用は父が積み立てておいてくれたので、若干の追加は必要だったけれど、怪しげな追加費用はかからなかった。担当者の説明は一応丁寧だった。

葬儀式場・斎場の質（フェニックスホール大牟田玉泉院）

建物のアクセスは、市の中心部に近く、駅からも離れていないのでアクセスはよかった。ただ、建物は結構古くそれなりという感じ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は良く、人柄も良かった。準備進行はスムーズで参列者への気配りも良かった。葬儀全体はスムーズに進行した。

提供サービスの質

搬送は料金なしで良かった。祭壇も良かった。お花は沢山あった。返礼品のカタログは沢山あった。満足度は90%以上良かった。

費用の納得感

葬儀社に支払った金額は葬儀の内容からして妥当だと思う。説明は丁寧で良かった。予期しない追加費用はあまりなかった。

葬儀式場・斎場の質（フェニックスホール吉野玉泉院）

建物は交通のアクセスが良かった。設備は結構綺麗で良かった。設備は結構広い。バリアフリー対応はサービスが良かった。宿泊設備は綺麗で良かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

事前打ち合わせを実施していたため、まごつく事項は発生しなかった。葬儀社の対応は、遺体引き取りから初七日法事までミスなくスムーズだった。参列者の概略年齢に合わせて、高齢者向けの食事を準備頂き助かった。費用は当初の見積もり通りで、参列者の増加分がプラスになっただけだった。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から当該葬儀社の互助会に加入しており、事前に葬儀について打ち合わせした。相見積もり等は実施していない。

依頼してどうでしたか？

亡くなった病院から遺体を引き取るように言われ、連絡が深夜になったがすぐに来ていただけたのはとてもありがたかった。葬儀も家族葬で滞りなく無事に終えることができてほっとした。何度もする経験ではないので、葬儀社の対応には満足している。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった父が互助会の会員になって費用を収めていたため。亡くなった病院から連絡を入れて、滞りなく行えた。

葬儀社スタッフの対応

見積もりから最後まで、1つ1つ丁寧に対応してくれました。わからないことも、嫌な顔せず細かく教えてくれました。冷静で淡々としていたから初めは冷たい印象があったけど、対応してもらううちにとても細やかな気遣いをしてくれる方で、安心して葬儀を執り行えました。

提供サービスの質

祭壇も利息分でお花の追加を提案してくれて、見積もり相談時はえんとう？とあったのですが、この方が祖母らしいかなと思い嬉しかったです。提携している供花のお花屋さんの花も綺麗で初七日まで持ちが良く、周りの方からも綺麗だねとの声をいただいたことは嬉しかったです。

費用の納得感

もう少しかかると意気込んでいたので、嬉しかったです。この金額であれらのサービスを受けれたのかと。香典返しも返却でき、嫌な顔せず大丈夫ですと言ってくれたことは安心しました。他の葬儀社だったら倍以上かかると思うので、ほっとしました。

葬儀式場・斎場の質（金武町火葬場）

アクセスは高速降りて1本道なので、案内が楽です。火葬場が併設されているので、それは大きなポイントです。大きい段差はないのですが、小さい段差があるのでそこぐらいで、あとは、駐車場に屋根がないので、雨天時に介護が必要な人の乗り降りが気になるのと、冬場は寒い場所だなと感じます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことが多くて色々と質問ばかりしていましたが、丁寧に対応してくれ、こちらが考えるまでもなく、葬儀社の方が指示してくれたおかげで葬儀に必要なものが揃えることができました。
全く不便がなかったです。

提供サービスの質

父は夜中に病院で亡くなったのですが、連絡するとすぐに対応してくれ祭壇もキレイに設置していただいたので、とても満足でした。
生前に父が大好きだった花も飾ってくれていて、葬儀社の配慮が感じられました。

費用の納得感

葬儀の準備から進行まで色んなことをしてくれた割には、安いくらいだと思いました。
葬儀の進行の時は家族があたふたしているのを、「大丈夫ですよ、こちらで全部しますから安心してください。」と、落ち着かせてくれて、とても助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

前回の父と母の葬儀をお願いしたことで、私の顔を覚えて下っており、細かな段取りですすめてくれたためです。
特に私は遠方に住んでいるため、なかなか打合せができないのですが、今回も電話のやり取りでも丁寧に対応いただいたことが挙げられます。

提供サービスの質

今回は家族葬ということまり、祭壇・棺などは最も安価なものを提案いただきました。
それでも飾りつけはしっかりとしていただいた上に、安置において静かな環境を提供してくれたことで、厳かな葬儀になりました。
今回は一切不要なものを避けたことも十分に配慮いただいた内容だと思っています。

費用の納得感

以前は一般葬にて香典返しなどの費用がかさみ予定を超えていましたが、今回は家族葬ということで費用はかなり安価に抑えられたと思っています。
また、担当の方もその点を配慮いただいていたので余計な費用がなく、想定内の予算で済むことができました。

葬儀式場・斎場の質（フェニックスホール久留米玉泉院）

葬儀場は非常に清楚で、静かな環境でした。
また、私たち家族が遠方から来たために葬儀場に泊まったのですが、宿泊設備も充実しており、ホテル並みのクオリティがあり大変良かったと思っています。
アクセスは車が主体になるので、参列者は少し不便かもしれませんが、今回は家族葬ということもあり問題はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

私が遠方に住んでいるために民生館とのやり取りは電話になったのですが、それにも関わらず、非常に丁寧でスピディーな対応をしてくれたことがこの点数の理由になります。
また、実際に葬儀の進行も適切なアドバイスをしてくれると同時に決して高い費用にならないように配慮してくれた点も大きいです。

提供サービスの質

本来は家族葬にしたかったのですが実父のこれまでの付き合いもあったため、葬儀の規模をできるだけこじんまりと進めたいことを希望しました。
この要望に合わせて、祭壇の大きさや供花も決して大げさにならないものを提案してくれたことが良かったと思っています。

費用の納得感

グループ斎場のフェニックス玉泉院で葬儀を挙げたなら前回の経験上、プラス20万円ほどかかると思われたので、それなりに納得できるレベルの費用だと思っています。
ただ、今回は香典返しを少し高めのものを選んだため、できれば総額50万円くらいに抑えたかったのが希望でした。

葬儀式場・斎場の質（久留米民生館）

この斎場は1家族だけが葬儀を執り行うことができる葬儀場なので、他の葬儀を同時に行うことはできません。
しかし、その分だけ宿泊設備も行き届いており、遠方から喪主として来た私達にとってはとても使いやすい場所だったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

今回は急なことでもあったのですが、遠方に住んでいた私との連絡もスムーズに受け取ってくださり、親身に対応してくれました。
前回と同じスタッフの方が担当してくれたので、安心してお任せすることができたと感じています。

提供サービスの質

今回は家族葬だったこともあって、決して派手なことはしませんでした。
しかし、火葬場までの霊柩車での移動でも大変細かな配慮を頂きましたし、祭壇の供花も見事でした。
限られた予算の中で、ここまで対応いただいたことに感謝しています。

費用の納得感

家族葬ということもあり、できるだけ費用を抑えたいと思っている中で、一般葬よりはかなり安価に済ませることができました。
しかし、遺族7人での葬儀のことを考えると、世間相場と比較して少し割高感があるような感じはしています。

葬儀式場・斎場の質（フェニックスホール久留米玉泉院）

前回と同様の斎場だったので、ロケーション的な環境は理解していました。
最寄り駅からは車でのアクセスとなっており、マイカーで移動したので不便は感じません。
但し、客観的に見て、若干アクセスするには場所が悪いのではないかと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

前回もここで行ったものの、初めて葬儀をするようにどのような内容で進めるべきか、丁寧に教えてくれたためです。
しかも、慌ただしい中でも無理強いせずに家族葬でいいのではないかと、料金的なこともしっかりと相談に乗ってくれたことも理由に挙げられます。

提供サービスの質

家族葬で予算も限られていたので、できるだけ質素に執り行うことを優先させていました。
そのような思いを持っていたので、準備してくれた祭壇は決して派手なものではありませんでした。
それでも、立派な祭壇となっていたので、非常に満足しています。

費用の納得感

家族葬だったので、もっと安価になるかと思っていましたが、予想よりは若干高めになった感じがあります。
しかし、不要と思われる項目は全て省略したこともあり、当初見積もりと同じ金額で済ませることができた点が良かったと思います。

葬儀式場・斎場の質（フェニックスホール久留米玉泉院）

最寄りの駅からはかなり遠いために車が移動手段になります。
自家用車で乗り付けたので大きな問題にはなりませんでしたが、もし、一般葬儀をするとなるとタクシーが必要になり、やはりアクセス性は決していいとは言い切れません。
しかも、火葬場がないので、火葬場まで行くにも車が必要になってきます。

葬儀内容詳細