株式会社ドリーミー

葬儀社スタッフの対応

営業担当者は親身になって対応してくれた。ただ会社内の連絡体制が悪く、営業担当者が不在だと話が進まない状況だった。

提供サービスの質

営業担当者とよく話をし、搬送や安置、祭壇やお棺、お花、料理などは問題なくできた。返礼品は依頼しなかった。ほぼ満足できる内容だった。

費用の納得感

想定していたより、少し高かったように感じたが、営業担当からの見積もりと大きく乖離することはなかった。クレジットカードでの支払いが可能であったので、多額の現金を準備する必要がなかったのが助かった。

葬儀式場・斎場の質（堀ノ内斎場）

営業担当者の勧めであった。当初は葬儀会場と斎場を別にしたかったが、混雑しており、希望が叶わなかった。斎場を見つけるのも厳しかったようだが、営業担当者の努力により決定できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の種類が当初注文したものと違っていたかもしれない。当初は家族葬を注文していたが、葬儀の内容に満足できたため、結果オーライだった。

提供サービスの質

実家から近い場所にあり、家族が決めていた。遺体安置のため自宅に車で運んでいただき、また葬儀時に引き取りに来ていただき、こちらの要望に応えていただいた。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、少人数だが、お参りに来ていただいた方がいたので、家族葬にしないで正解だった。説明は丁寧だった。積立金の差額の追加費用は妥当だったと思う。

葬儀式場・斎場の質（ドリーミーホール八王子）

実家から近い場所にあり、アクセスがよいので、家族が決めていた。施設が新しく、丁寧だった。近くにコンビニができたので、買い物ができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

全てがスムーズで、安心して任せられた。

提供サービスの質

火葬まで時間があったが、しっかり管理して安置していただいた。

費用の納得感

相場がわからないが、内容に対して妥当な金額だと思った。

葬儀式場・斎場の質（ドリーミーホール立川）

自宅から建物までのアクセスがよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらから予算を抑えたいという相談をした結果、削れるところまで削ってもらえたので良かったです。逆にこちらから要望を伝えないと向こうが提示してきたままの金額になってしまうところだったので、向こうからも希望予算を聞いてきてくれてもいいのになと思いました。その点を4点としました。

提供サービスの質

搬送や安置の際はとてもスムーズに対応していただけました。祭壇は最小限の予算にしてもらったのですが、花など見栄えよく飾ってもらえたので満足です。スライドショーを流してもらえたことも父との思い出を振り返ることができて良かったです。

費用の納得感

初めて葬式にかかる費用を知ったのですが、高いなというのが正直なところです。ですが、担当者に予算を抑えたいと相談したら極限まで予算を抑えることができたのでその点は良かったと思っています。お布施代を削減するためにお坊さんは来てもらわなかったのですが、お金がかからないのであればお経を読んで欲しかったです。

葬儀式場・斎場の質（ドリーミーホール国立）

母が会員だったこともあり、話がスムーズで運搬から葬儀・火葬まで何の問題もなく終えることができたので満足しています。葬儀が初めてで不安もありましたが、担当者が段取りなどを分かりやすく説明してくれましたし、当日会場にいらした担当者が親切で安心して葬儀を行うことができました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

死亡後に連絡してから、それほど時間を経過せずに来て頂いた。葬儀の打ち合わせでは分かりやすく説明頂き、料金体系にも納得出来た。葬儀の前日、当日お世話になった担当の女性は若かったが大変親切で、細かい所まで配慮を頂いた。四十九日経過後に用事で伺った際に、その担当者がしっかり私の名前を覚えていて労いの言葉をかけてくれて嬉しく思った。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった母が以前から積立金加入しており、息子の私が加入者証を預かっていたために死亡時に連絡した。

依頼してどうでしたか？

突然の出来事でおろおろとしていましたが、担当の方がフオローしてくれました。この葬儀社を選んだのは母の時もお世話になり、兄が積み立てをしていたためです。また立地が良く駐車場があり、施設がきれいだったのでお世話になりました。こちらの気持ちに配慮していただき満足しています。オプションの清拭はとても丁寧で、まるで生きている人に施すように兄に対しての敬意を表してくださったように感じました。

依頼してどうでしたか？

警察署からご紹介いただいてお願いすることになったのですが、スタッフの方はこちらの話す内容をしっかりと確認していただいて、わかりやすく丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。また、費用に関してもこちらの要望に近い費用でやっていただいて助かりましたし、当日もしっかりとサポートしていただいたおかげで無事に葬儀を滞りなく執り行う事ができました。