株式会社メモリード

葬儀社スタッフの対応

葬儀は人生で何度も経験することはないことですし、気が動転していて正常な判断がかなり難しい状況だと思います。そんな中、親身になり話を聞いていただけて、細かな部分も手伝ってくれて大変満足でした。葬儀進行も問題なく進み、無事に最後まで執り行う事ができました。

提供サービスの質

湯潅も手伝わせてくれたり、花を一緒に作ったり、折り紙を沢山用意したり、思い出の写真も写真縦に入れてくれたりしました。かなりスピードが速かったものの、飾りつけは素敵でした。かなり予算に合わせて提案してくれて、予算内で最大限の花飾りをしていただけました。

費用の納得感

打倒だと思います。しっかりお見送りができうよう予算内でやってくれました。追加費用は発生しましたが、お渡し用の物品発注によるもので、そのほかの施設利用料など見積額より増えてはいなかったです。本来かかるであろう費用もサービスしてくれて物品発注をしなければ見積より安かったです。

葬儀式場・斎場の質（メモリードホール浦）

自宅からのアクセスはとてもよかった。しかし、市内からは離れた場所にあったため、遠方の人には不便だったかもしれません。施設はできたばっかりだったこともあって、とてもきれいな施設でした。宿泊できるよう布団もあったが、きれいにされていて全く嫌な感じはしなかったし、不謹慎ですがまるで旅館のようでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親族間でのトラブルがあったが、すぐにサポートをしてくれた。また、何もわからない私に色々とサンプルを見せてくれたり相場などを教えてくれたりと大変わかりやすかった。私が困っていると、こちらから声を掛ける前に気づいてくれアドバイスをくれた。

提供サービスの質

搬送は電話をしたら20分以内に迎えに来てくれ、スピーディーだった。
祭壇はとても華やかで美しかった。祭壇のランク的には下のランクのものを発注したが、貧相などと思う事はなく大変良かった。色々な種類の花が飾り付けてありとても良かった。

料理は定型してある有名店の料理で美味しかった。

費用の納得感

見積もりとほぼ変わらず追加費用もなかった。葬儀の内容からしても妥当な値段だったと思う。見積もり時も、オプションを勧めてくる事も無くこちらのやりたい葬儀ができた。また、必要ないと言ったものはすぐに外してくれたので交換が持てた。

葬儀式場・斎場の質（メモリード典礼会館）

アクセスや親族が泊まる場所など不満はほとんど無いが、強いて言えば少し建物が古い。トイレが和式が多い事やエレベーターが少ないなど高齢者には少し使いづらい建物だと思う。売店等は無いが近くにコンビニがあるためそこで色々と調達できる。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応がとてもよく、こちらの要望に沿って真摯に対応してくれた。家族への気配りや参列者への気配りなど、非常に満足度が高い。

提供サービスの質

搬送、棺、お花、料理、返礼品まで事細かくサービスが行き届いていて、家族に配慮した対応を取ってくれたと思う。

費用の納得感

サービス内容や家族の要望に沿った葬儀の内容などを踏まえて、他の葬儀社よりは満足度の高い価格だと感じている。

葬儀式場・斎場の質（小ケ倉メモリードホール）

以前利用したこともあり、建物のアクセスの良さや駐車場の充実度、施設の広さ、清掃が行き届いている、バリアフリー対応など、非常に満足度が高い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

係の方が淡々と説明してくれて淡々と決め、当方も初めての喪主だったので言われるがままで、必要最低限で葬儀ができたかと思います。当日のスタッフも感じが良く、手際良く、邪魔になるものは動かしてくれたりと良かったです。

提供サービスの質

正直、家族葬だったので、ここまでの祭壇はいらなかったのかな？とは思いました。通夜料理は斎場に頼んでも良かったけど、外部に頼めたのが良かったです。あと、帰りに祭壇のお花をまとめていただけるのかと思ったけど、いただけませんでした。

費用の納得感

お坊さんも戒名もないお葬式だったので、その辺では安くすんだのでしょうけど、これで100万円と思うと高く感じました。遺影もデジタルだったので、結局は自分達で作ることになりましたので、結局は追加費用はいくらかかかっています。

葬儀式場・斎場の質（メモリード典礼会館）

エレベーターあるので、バリアフリーには対応しています。トイレも整備されていました。1階フロアには、ドリンクサービスもあり、コーヒー、ジュースが飲めます。ただ、フロントに人がおらず、鍵を置いて帰るのですが、盗難されないのか心配になりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めてごとだったので、一から必要なこと、決め事などを丁寧に説明していただいたように記憶している。また、喪主挨拶の台本などもいただき、参考にすることができた。

提供サービスの質

スタッフの方とカタログを見ながら、備品の一つひとつを決めていったように思う。家族葬にしたので、あまり豪華にする予定ではなかった。

費用の納得感

互助会に入っていたので、一般の料金よりも幾分お安く利用できたように思うが、そもそも標準的な金額が良く分からないので、何とも言えない。

葬儀式場・斎場の質（大井手メモリードホール）

実家より比較的近い場所に位置していて、忘れ物などを取りに行く時に便利だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者の方が、親身になって指揮をスムーズに進めるにあたり、故人の生前の生活スタイルで、趣味、好きな花、音楽等を祭壇づくり、バックグランドミュージックに使っていただいた。これにより式をスムーズに終えることができた。

提供サービスの質

故人が亡くなった時、電話連絡を行い、夜間にも関わらず、病院まで来ていただき、葬儀社迄丁寧に搬送、安置までスムーズに行っていただいた。祭壇づくりにおいて故人の好きな花を取り入れてもらい、遺影についてもきれいに仕上げて頂き、今も自宅に飾っている。精進料理も味付けが良く、評判も良かった。返礼品においても、故人の付き合い範囲を考慮して手配数のアドバイスをもらって、無駄が出なかった。

費用の納得感

葬儀後、担当者の方から、一つ一つ明細の説明が行われ、疑問点についても的確な説明があり納得できる内容掲示であった。その掲示総額から互助会費を差し引いて、その端数をサービス頂いた。

葬儀式場・斎場の質（メモリードホール早岐）

駅、バス停より徒歩5分圏内で主要道路に面していて、尚且つ駐車場も広く車での参列者も余裕をもって停められてよかった。宿泊設備も、控室、お風呂、トイレも掃除がいきとどいて気持ちよく泊まることができ、お通夜の疲れを残すことなく葬儀へ参列できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族葬でしたので和んだ雰囲気の中、悲しみに寄り添えました。小さな葬儀ではありましたが丁寧に対応していただいて満足してます。

提供サービスの質

故人が亡くなったのは病院でしたが、連絡後すぐに搬送や安置に対応してもらえました。式に係る全ての用意や内容の説明もわかりやすく不安な事は尋ねやすかったです。

費用の納得感

本来なら家族葬とはいえある程度の出費は覚悟してましたが、会員システムのありがたさで、かなりの割引サービスを受けることが出来て良かったと思います。事前の計算と大きく違わなかったです。

葬儀式場・斎場の質（稲佐橋メモリードホール）

自宅に近く家族、親戚もアクセスが良かったです。寝泊まりも出来て食事の心配もなく、施設も清潔でつかいやすかったです。少ない人での家族葬ではありましたが会場も狭くなく落ち着けました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

夫婦二人だけの葬儀になったが、担当者は私たちに親身になって対応してくれ、スムーズで厳粛な葬儀を執り行い、無事に送り出すことができて大変感謝している。

提供サービスの質

家族葬であったが立派な祭壇を設け立派な花束で祭壇、棺桶を飾り、賑やかで華やかな斎場やご馳走を準備いただいた。安心して満足した。

費用の納得感

家族葬であり葬儀内容については最低限の内容で執り行ったが葬儀社の会員でもあり、積立金を活用して納得のゆく費用で立派な葬儀を執り行うことができた。

葬儀式場・斎場の質（もみじ谷葬斎場）

斎場は自宅からは約１０ｋｍほど離れていたが、死亡当日にお通夜、翌日告別式を執り行うことができたのと、お寺さん、葬祭場が近くであったので、良かったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が親身となり、こちらの意図を聞きながら一つ一つ丁寧に葬儀内容の進行スケジュールを作成いただき、葬儀を滞りなく終えることができた。

提供サービスの質

故人が生前どのようなことが好きだったか、どのような花や音楽が好きだったかを聞いて、それを取り入れて祭壇づくり、遺影の作成、返礼品についても故人の付き合いの範囲から数量を決めて頂き無駄なく対応できた。

費用の納得感

葬儀内容について一つ一つ明細が出されていて、それについて丁寧に説明がなされ、総額掲示され、互助会費用を差し引いた金額を掲示された。説明内容に納得することができた。

葬儀式場・斎場の質（メモリードホール早岐）

故人の付き合い範囲から部屋の大きさを決めて頂き、控室等含め綺麗に清掃されていた。また遺体を湯灌と言われてたと思うが、家族が見てるなかでお湯できれいに清めて頂いた。控室にはお風呂、洗面台がついていて清潔にされていて、気持ちよくお通夜ができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が丁寧で十分だった。葬儀の準備、進行等がスムーズだった。参列者への気配りが良かった。参列者も満足していた。

提供サービスの質

搬送や祭壇やお棺、お花、料理、返礼品など親切に説明があり、わからないことも親切に説明してもらった。とても満足している。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だった。説明が丁寧だった。予期せぬ追加費用もなくとても満足している。ありがとう。

葬儀式場・斎場の質（させぼ元町メモリードホール）

自宅から近くアクセスが良かった。施設がきれいで清潔な雰囲気だった。

葬儀内容詳細