株式会社眞照堂

葬儀社スタッフの対応

遺族の気持ちを汲んだ対応をして頂けたことがとても助かりました。
また、こちらが葬祭関連に無知なのを馬鹿にすることも無くゆっくりと説明や昨今の葬儀の流行や各家庭の事情等も含めた凡例等も教授して下さいました。

提供サービスの質

私達は別段お通夜、告別式堂はやらずにほぼ直葬に近い家族葬を選択しました。その中で、故人を送るにあたって義母さんはどんな物が好きだったか？趣味趣向は？旅立つ際の着物は？など細かく聞いて下さり、下らない質問でもひとつひとつ丁寧に答えて貰いました。その上でこちらでこの様な手配をしますと、これもまた説明しながら丁寧に手配をして下さいました。

費用の納得感

葬儀という物がいくらかかる物なのか全然分からない状態でした。それについても葬儀社の方が一般的な葬儀の内容から特別な場合、各々家庭の事情で形を様々変えている等細かく説明して下さいました。その上で感じたのは、故人を送るにあたって無料で終わることはそれこそ特別なことで無いと有りえないのだ、ということです。金額はワガママを言えばいくらでも青天井で、その中で遺族が故人を思って行うことにはプライスレスだ、と言えば格好は良いかもしれないが、現実にこれだけはかかるんだと知ると最低限かかる部分としては普通なんじゃないかと思います。

葬儀式場・斎場の質（青森市斎場）

アクセスは郊外ではあるが良い方だと思います。施設の綺麗さとしては年代を重ねている為、所々は古いなと感じました(当時一部改修工事が行われいたため)。
スロープがあり、バリアフリー対応前に建てられた割には当時から気が使われていたと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀はスムーズに進み、遠方からの参列者の宿泊施設もあり助かった。

提供サービスの質

滞りなく式を執り行えた。

費用の納得感

葬儀費用は家族葬としては問題ない金額だった。

葬儀式場・斎場の質（青森ファミリア新城）

駅にも近くアクセスは良好だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の説明が十分であり、担当者が信頼できました。葬儀の準備がスムーズに進み、葬儀全体が満足のできる内容でした。

提供サービスの質

病院から搬送までスムーズに進み、祭壇、お花が満足のできる内容でした。料理についてもこちら側の希望に合わせていただき感謝しています。

費用の納得感

葬儀の内容は事前の見積もりと同じであり、追加費用などは一切ありませんでした。結果的に満足のできる内容でした。

葬儀式場・斎場の質（八戸ファミリア田向）

自宅から近く、閑静な場所、施設の広さ、一日に二組までの葬儀場で完全バリアフリーでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

人柄よく、スムーズかつ臨機応変に対応してもらった。あまりコストがかけられないし普段やりとりのあるお寺もなかったが、料金面やお寺の手配についてもうまくやってくれた。

提供サービスの質

家族葬を希望しできるだけこじんまりと静かな葬儀にしたいという要望に対し、予算の範囲内でできる限りのことをしてもらったと思う。

費用の納得感

追加予算なく、葬儀社の運営の互助会にも入っていたため想定内の予算ですべて行うことができたと感じるから。

葬儀式場・斎場の質（弘前セレモニーホール扇町）

自宅からも入院先からも遠くなく、もちろん清潔であるし、アクセスも良い。また家族の希望にも真寧に相談に乗ってくれたと感じたから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

何回かの経験(実親、義親)の中での比較であるが、スムーズに執り行うことが出来た。コロナ禍によりやり方がシンプルになり、無駄がなくなったのかもしれない｡

提供サービスの質

システム化、明朗化が進み、サービスの説明もわかりやすかった。担当者の人柄や力量もあり、満足できた。葬儀社と担当者に左右される部分であると強く思う。

費用の納得感

サービスは選択肢(松竹梅)が準備されており、見積りも明朗化が進み、費用面での不明点は皆無だった。家族葬と葬儀社の合理化が進んだ結果に感じる。

葬儀式場・斎場の質（八戸セレモニーホール湊高台）

お寺やお墓の前にあるため、全て徒歩での移動ですんだ。コロナ禍で、食事ではなく、持ち帰りが中心となり、全体が静かになった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

以前から互助会に入っていたので、料金の特典を利用できて良かった。こちらの状況をよく聞きとって要望を聞いてくれた。社員に女性の納棺師がいて、女性の遺体を丁寧に扱ってくれた。その他、役所等への連絡もテキパキとやってくれた。全体的にきちんと取り計らってくれて感謝している。

葬儀社を選んだ理由は？

毎月積み立てをしていて互助会の会員になっているので、料金的な特典を受けられるのが、依頼した理由である。

依頼してどうでしたか？

年末に不幸がありだいぶバタバタしている中、スタッフの対応がとても良かったです。坊さんとの打ち合わせもしっかり行っており、火葬場が年末年始休みであることを把握してギリギリのタイミングで予約しておいてくれ、スムーズに葬儀が行われました。高齢者だったので参列者も少ないことを見込んでいたのですが、思いのほか多く来ていただきお返しが足りなくなるかもと思いましたが、即対応していただき事なきを得ました。

葬儀社を選んだ理由は？

もともと互助会に加入しており、生前からそちらに頼むように言われていたのでその通りにしました。

依頼してどうでしたか？

深夜に亡くなったのですが、すぐに対応していただけました。 葬儀を行った建物自体もきれいで掃除が行き届いています。湯灌設備もあり、故人をきれいに、丁寧に送り出すことができました。 スタッフさんの対応も親身で、分からないことも丁寧に教えてくださいました。

葬儀社を選んだ理由は？

意識のない状態が続いていた際に故人の関係者と話をしていたところ、故人が葬儀互助会に加入していたことが分かったため。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたって、わからない点を十分に説明してもらいました。また、サポートの私からの質問にも丁寧に答えてくれました。通夜や葬儀でもスムーズな進行でした。式場での運営でもわかりやすく教えてくれたので、安心して開催することができました。

提供サービスの質

あまり目立たない車で病院から搬送していただき、安置も本当に丁寧でした。祭壇の大きさなどは、会場に見合った大きさで非常に豪華にしていただきました。また、通夜での料理は仕出し屋さんに手配していただき、おいしい料理を提供していただいたので非常に満足でした。

費用の納得感

葬儀の内容、葬儀社さんの対応から全体を評価すると費用は非常に良心的な価格であったと思います。葬儀社さんの担当の方は、わからないことがあれば夜8時ころでも電話に出てくれました。後から追加費用等も取られなかったので、非常に良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

何をするのにも遺族側のペースに寄り添いつつ、それでも決めていかなければいけないことを次々と早めに相談しに来てくれたり、丁寧な説明もしてくれた。終始親身になってくれ、若い私たちの困ってる事や迷ってる事にすぐ気がつき、助けになってくれた。葬儀の進行もとてもスムーズで、良い葬儀ができた。

提供サービスの質

お料理は、参列者の方々にとにかく褒めて頂いた記憶がある。盛り付けも味付けもとても上手でした。祭壇は前もって使いたい花やイメージを聞かれていたので、希望したとおりの綺麗な祭壇になりました。遺影の周りを囲む飾りもとても綺麗で、感心した。

費用の納得感

請求額を聞いた時には正直驚いたが、田舎ではある程度の親戚がいたり、職場の大きさなどにより、わりと盛大に執り行われる葬儀というのが当たり前だったりするので、結婚式を考えてもこんなもんなのだろうなと納得はできた。葬儀に関して納得していたので、故人のためにお布施できたような気持ちで支払えた。

葬儀式場・斎場の質（眞照堂 八戸セレモニーホール城下）

この施設では、湯灌をオプションで出来るというのが一つの売りで、故人に湯灌をしてあげられたことは、今でも良かったなと心に残っている。お風呂の好きだった人だったので。駐車場が広いので、来客対応として安心できた。安置場所にそのまま宿泊できる設備も整っていたので、安心して過ごす事ができた。

葬儀内容詳細