セルカホール　結葬のかとう

葬儀社スタッフの対応

人当たりがよく説明も丁寧ですべて任せられるという安心感があった。葬儀中も葬儀が終わった後のフォローも十分だった。

提供サービスの質

一通りの説明を受けたが、相手を信頼してすべてお任せした。その結果、不満な点は何もなかったが相対的な評価ができないため。

費用の納得感

分かりやすい資料を使って丁寧な説明をしてくれた。相場は知らなかったがこれくらいはかかるだろうという予想の範囲内だった。追加費用もなかった。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール甚目寺）

駐車場の規模も適切で、参列者が車で来ても不便を感じさせなかった。コンビニや喫茶店も近くにあり通夜も安心して過ごせた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

誠実な人柄で遺族に寄り添いながら対応してくれた。こまめに打ち合わせをしてくれ、不明な点は懇切丁寧に説明してくれた。

提供サービスの質

故人とのエピソードを聞き取りされ、本人が好きだった飲食物等を棺に入れるために用意してくれた。葬儀で使用した供花を自宅の仏間に綺麗に飾ってくれた。

費用の納得感

妥当な金額だったと思っている。通夜や葬儀当日の引き物も実数で精算してくれるという配慮があった。また、急な依頼ごとにも迅速丁寧に対応してくれた。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール駅前）

自宅から１番近い場所にあり、程よい大きさの施設であった。また、仮通夜、本通夜と宿泊したが、とても過ごしやすかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

他の葬儀社と比較検討したわけではないのですが、以前からの付き合いでお願いしました。こちら側の状況や希望なども親身になって聞いていただき、十分理解して提案してくださり、費用面でも納得のいくものでした。各所への手続き等も要領よくしていただき満足しています。

葬儀社を選んだ理由は？

特別な理由はなく、今までに何度か親族の葬儀をお願いしたことがあるため、今回も家族で相談して頼むことにしました。

葬儀社スタッフの対応

最初の打ち合わせ、通夜・告別式の司会まで、ほぼお1人の方に専属で対応いただき、とても安心できました。親身で優しい方で、こちらが動転して同じことを何度も聞いてしまっても、穏やかにお応えくださいました。進行に関しても、機械的でなく人間味のある温かさで対応くださり、故人を偲ぶことができました。

提供サービスの質

お花が質・量ともにゴージャスで、冬という時期もあり葬儀の後も大変長持ちしました。花好きの故人も喜んでいたと思います。精進落としはコロナ禍のため、懐石ではなく仕出し形式にしましたが、お味・質・量ともに大変満足しました。

費用の納得感

会員割引が適用され、想像以上にとても良心的な価格で対応いただけました。事前の見積もりよりも下がったので、墓石のクリーニングなど、他の供養に費用を回すことができ感謝しています。家族自身が会員に加入したことを忘れていたのですが、先方からお申し出いただき、助かりました。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール駅前）

参列者用のフリードリンクマシンに始まり、親族控え室のネスプレッソ・フリーWi-Fi・充電コードなど、心遣いが細やかで、長い時間の滞在でも快適でした。数珠を忘れた人もその場でショーケースからすぐに購入でき、助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

応対の際には、常に礼儀正しく対応してくれた。
葬儀の内容も丁寧に説明して貰え、見積内容も納得できるものを提示してくれた。
見積には入っていないことがでても少々のお願いは快く受入れて貰える。
葬儀の進行も滑らかで、常に来客者に対しても丁寧にあいさつや説明をして頂いた。

提供サービスの質

搬送の段取りは、スムーズであった。霊柩車は昔ながらの車ではなく、外車で控えめな車を準備頂いた。
祭壇の大きさ、飾りつけは特に気になるようなことは無く、安価な見積の割には立派な祭壇であったと思う。
料理は弁当であり、特筆すべきものではないが、不満は全く無し。

費用の納得感

葬儀は頻繁に行うものではないため、斎場、祭壇、料理等、色々な条件があるため、他との比較検討は難しく、相場が判らないのが本音。
親戚からの勧めでもあり、以前からお付き合いのある葬儀社のため、価格に関しては妥当なものであると思っています。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール駅前）

建物は全面改装されており、非常に綺麗であった。また、現代風に洋室、椅子形式となっており、来訪者も含め楽な姿勢で葬儀に参加でき満足している。
（改造前は古い屋敷風で畳部屋のため正座を強いられた）
駐車場は、車が3台程度しか止められないのが、少々残念であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身になって丁寧な説明と対応がとても良かった。会館で一日一組だけの葬儀を行うホールだったので、落ち着いて通夜を送ることもでき、寝具、お風呂、お茶のセットも自由に使え、余分な気遣いもなく、本当の意味での家族葬を出すことが出来た。

提供サービスの質

祭壇もセンスよく新鮮な花で色花を加えてきれいに飾り付けてくれたので、少し華やいだ感じになった。また、食事もその会館で調理したてのものを出してくれたので、熱々の天ぷらが参列者に喜ばれた。最初の月命日に白の盛り花を葬儀社の社員がわざわざ届けてくれることがあり、思いがけないサービスに感動した。

費用の納得感

だいたい見積もり通りの金額であったことと、地元の老舗葬儀店なので、派手な宣伝をしないだけ、値段も良心的な値段設定であった。料理の値段も世間並みの値段設定であり、急な追加をしてもきちんと対応してくれ、味、量ともに妥当な値段と感じた。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール駅前）

JRの駅前の斎場だったので交通の便は大変良く、駐車場も十分な広さがあり、車での参列者にも不便がなくてよかった。また、施設もきれいで一日一組だけの葬儀をあげるホールなので、落ち着いた雰囲気で誰にも気兼ねすることなく葬儀を送ることが出来た。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

自宅からも近く互助会に入会していたため、この葬儀社を選んだ。参列者が多かったが、スタッフの対応も良く時間内で無事通夜とお葬儀ができた。祭壇の種類も選ぶことが出来た。また、香典返し等のお返しも押し付けることがなかった。自宅で葬儀をするのは大変であるため、次回も利用したいと思っている。ただ、料理の値段が高かったように思う。

葬儀社スタッフの対応

特に気に入らないところもなかったし、たまたま担当の方が昔の職場で少しの期間一緒だった方で、全く知らない人ではなかったので、何かわからないことがあっても色々聞きやすかったし、こちらの希望なども伝え易かった。

提供サービスの質

祭壇や花・料理なども全部色んな種類があるなかから全て選ぶことが出来たので、特に問題点はなかった。手配してもらった葬儀司会の方は、当日の直前にちょっと取材にきただけで、感動的なスピーチをしてくれて感動した。

費用の納得感

知り合いや親族などで他の葬儀社を使った人の体験談などを聞いていても同じような規模の葬儀でも他はもっと高い値段だったとよく思うので、特に不満は感じていない。
見積り以上の費用が追加されていることもなかった。

葬儀式場・斎場の質（セルカホール甚目寺）

アクセスは特に悪いわけでもなく、自宅から15分ぐらいの距離だったので、不便を感じることもなかった。
売店などはあるところに行ったことがないのでよくわからないが、施設の綺麗さは特に汚いと感じることもなかった。

葬儀内容詳細