湘和葬祭の口コミ・レビュー(全71件)
神奈川県平塚市桜ヶ丘1-35
4.471件
湘和葬祭を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
湘和葬祭は、スタッフの親身で迅速な対応や、スムーズな進行が高く評価されています。会場に厨房があり、温かく美味しい料理が提供される点や、華やかで綺麗な祭壇も好評です。駅からのアクセスや施設の清潔感も満足されています。一方で、費用がやや高めであるという声や、支払期日の短さ、支払方法が現金のみである点に注意が必要との指摘もあります。全体として、信頼して任せられる葬儀社として親しまれています。
スタッフの対応については、多くの利用者から非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、親身になって寄り添い、手順や準備について段階ごとに分かりやすく説明してくれるため、安心して任せられたという声が目立ちます。深夜や突然の逝去連絡に対しても迅速に搬送や安置の手配を行ってくれたことや、故人を大切に扱う姿勢、湯灌や死に化粧の丁寧さも感謝されています。また、急な人数変更やイレギュラーな要望、神式など仏式以外の葬儀にも臨機応変に対応してくれる点も好評です。一方で、一部の口コミでは、悲しみの中にある遺族の気持ちに対してもう少し配慮が欲しかったという声や、お棺を動かす際に女性スタッフだけでは大変そうに見えたため男性スタッフのサポートがあると良かったという意見もあります。
口コミ原文
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精神的に辛い状況の中で、先んじてやるべきことを全体の流れからその時点に応じて準備をしてくれました。冬季の実施であったため、参列者にとっても心身に負担があったかと思うが、オペレーションでつつがなく終えられたことが一番の評価視点でした。
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営業の担当者が何度も来て打合せをしてくれ、とても丁寧に対応してくれました。私達夫婦は、気持ちばかり焦って空回りしていたら「喪主に慣れている人などいません」「お葬式に慣れている人などいません」と、そう言ってくださいました。
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スタッフは女の子の女性2人が丁寧にずっと対応していて、進行もスムーズで良かったと思います。説明もわかりやすかったです。お棺を動かすときなどに大変そうに見えました。男性スタッフが1人でもいたほうが良いと思いました。
料理に関しては、湘和葬祭の大きな特徴として「温かい料理が提供されること」が高く評価されています。会場内に厨房があり、そこで調理された出来立ての天ぷらや温かい食事が提供されるため、参列者や親族から非常に美味しかったと好評です。メニューも豊富で、冬場にはフグ料理が提供されて列席者からお褒めの言葉をいただいたという具体的なエピソードもあります。また、急な人数変更やお弁当への対応など、臨機応変に調整してくれる点も助かったと評価されています。一方で、一部の口コミでは、味は非常に美味しいものの品数が少し少ない印象を受けたという声や、料理の質は普通であると感じたという意見もあり、選択するプランや個人の期待値によって受け止め方に多少のばらつきが見られます。
口コミ原文
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湘和会堂は、お料理が良いです。天ぷらなどは熱々のものを出してくれます。地元で色んな所のお通夜、告別式に出ましたが、そこが、明らかに他と違う点だと思います。
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普通の葬儀だと食べ物には余り期待出来ませんが、ここの葬儀社の場合は会場に厨房があり、そこで調理したものを提供してくれるのが大きな特徴です。しかも美味しくて、温かい料理が食べられるのは大きいと思います。
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料理の味などはとても美味しかったのですが、品数が少ない印象を受けました。ただ、手作りの天ぷらはとても良かったです。
施設や立地については、多くの式場が駅から近く、遠方からの参列者にとってもアクセスが非常に便利であると好評です。館内は清潔感があり、落ち着いた雰囲気で故人を見送ることができると評価されています。また、家族葬に適した小規模な部屋から、貸し切りで他の遺族に気兼ねなく過ごせる なニーズに対応しています。通夜の付き添いで宿泊した際には、立派な個室や充実した設備が用意されており、快適に過ごせたという声も多く見られます。一方で、一部の式場では「駐車場が狭い」という指摘があり、車での参列者が多い場合に不便を感じたという声があります。また、近隣にコンビニがなく夜間の買い出しが不便だったという声や、火葬場が混雑していて安置期間が長引いたという状況による不満も一部で見られます。
口コミ原文
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通夜の付き添いで宿泊したが立派な個室が用意されており、またフロアー貸切だったので気兼ねすることなく、夜中に祭壇と往来ができました。
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駐車場が狭い点を改善してほしいです。（自宅に来客の車を持っていきましたから）
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立地的に駅からそう遠くありませんが、脚が不自由な人や車イスの人は少し大変なので駅と葬儀場間をタクシーを使ってもらいました。また、近くにコンビニがなく夜遅くなってからの買出しが不便でした。
費用面に関しては、互助会や会員割引を利用することでリーズナブルに抑えられたという声や、事前の見積もり通りで予期せぬ追加費用がなく明朗会計で安心できたという意見が多く寄せられています。家族葬や直葬など、遺族の予算や希望に合わせたプランの提案があり、不要なオプションを無理に勧められることもなかったと感謝されています。しかし、全体的な費用感としては「決して安くはない」「相場相応だが少し高め」と感じる利用者が多く、サービスの質の高さに見合った価格設定であると納得しつつも、負担に感じる声が散見されます。また、特に注意点として、葬儀費用の支払期日が非常に短いことや、支払方法が現金のみの対応であったため、急な手配の中で資金の準備に苦労したという不満が複数の口コミで指摘されています。
口コミ原文
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追加費用もなく、必要最小限で済みました。葬儀社の方が見積もりの段階から、多くの出費は勿体無いので、お金も今後もかかりますから、と考えてくださっていました。
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みなさんとても親切で頼りになりましたがいかんせんやはり高いです。なのでお値段故のサービスの充実だとも思います。取り立てて不満などはありません。
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費用は事前にわかっていたので特に可もなく不可もなくでした。ただ葬儀費用の支払いが現金のみの対応だったのがマイナス点でした。
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慣れない葬儀の進行も担当者の方の親切な対応でスムーズに、また葬儀費用もとてもリーズナブルな金額でした。式場も参列人数に合わせての規模でとても良かったと思いました。ただ一点不満があるのは、葬儀費用の支払いに猶予が全くなかった点でした。
祭壇や花の飾り付けについては、多くの利用者から「華やかで立派」「イメージ通りで満足」と非常に高い評価を得ています。故人の雰囲気や遺族の予算に合わせて、色合いやバランスを美しく整えてくれるため、参列者や親族からも好評だったという声が多数あります。また、故人の思い出の品を展示するスペースを設けてくれたり、お風呂好きだった故人のために湯灌を行ったりと、故人を偲ぶための細やかな演出も喜ばれています。一方で、一部の口コミでは、火葬場の混雑により安置期間が長引いた結果、祭壇の規模や花の量が多くなり、予定よりも費用が高くなってしまったというケースや、家族葬に対して祭壇がやや大きすぎたため、もう少し小ぶりな選択肢があると良かったという意見も一部にあります。
口コミ原文
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祭壇は花の色合いやバランスも美しく、祖母の雰囲気に合っていました。搬送・安置も丁寧で、料理や返礼品の手配も的確でした。納棺師や湯灌も非常に丁寧で心温まるものでした。
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祭壇はやや大きかったので、もう少し小ぶりなものがあると良かったです。花は豪華で、綺麗でした。音楽も静かで良かったです。
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 斎場の質4.0
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 斎場の質5.0
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 斎場の質5.0
湘和葬祭について
昭和44年設立。神奈川県平塚市に本社を構え、神奈川県と東京都に40棟の自社斎場を保有する。葬祭事業の他に、冠婚事業・介護事業・互助会事業・物流事業を手掛ける葬儀社。国際規格のISO9001を認証取得した実績を持つ。
| 運営会社 | 平安レイサービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒254-0053 神奈川県平塚市桜ヶ丘1-35 |
| 公式サイト | 湘和葬祭 公式サイト |
| 電話番号 |
代表電話: 0463-34-2771 葬儀相談受付: 0120-24-8130 |
湘和葬祭
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- 平安レイサービス株式会社
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この葬儀社を利用した方の口コミ(71件)
分かりやすく落ち着いて話してくれたので、安心して任せることができました。費用面でも丁寧に説明して貰えたと思います。直葬だったものの、斎場に行く日まで時間をとってもらえるこ...
(2026年5月29日)