株式会社セレモジャパン

葬儀社スタッフの対応

事前説明は十分で、式も滞りなくスムーズに進行した。

提供サービスの質

祭壇やお棺、お花、料理は期待通りで、特に問題となる事象はなかった。

費用の納得感

費用は決して安くはないものの、事前説明の範囲で妥当だった。

葬儀式場・斎場の質（エヴァホール新横浜）

施設はきれいで気持ちよく、待ち時間もなく、スムーズに進行した。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

コロナ禍で人と人が接触するのが『悪』とされていた時に、弔問者が重複しないように配慮していただいた。十分な配慮で最後のお別れが出来た。

提供サービスの質

火葬場の予約ができずに火葬まで時間を要したが、丁寧に安置していただいた。親族のみの葬儀だったので返礼品やオプションを利用しなかった。

費用の納得感

最初の打ち合わせ通りに、準備されていた。予期しない追加費用はなく、説明通りの葬儀を執り行っていただいた。

葬儀式場・斎場の質（エヴァホール新横浜）

最寄り駅からの徒歩圏内ではないが、駐車場が完備されており不便さはなかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応や参列者へのもてなしは申し分なく、不満や問題点は何もありませんでしたが、互助会会員割引と期待していた割に金額はさほど安くなく、むしろ一般葬と変わらない金額になってしまいました。一定期間、場所とスタッフを独占するわけですので、仕方ないと考えています。

葬儀社を選んだ理由は？

以前からセレモジャパンの冠婚葬祭互助会に入会しており、互助会の会員になって数十年経過し、会費は満期を迎えていたため利用しました。

葬儀社スタッフの対応

大変慣れたスタッフで、打ち合わせが短時間でどんどん進む印象でした。無理強いはなかったので良かったですが、私がじっくり考える時間がありませんでした。
斎場の方は、親切で、駐車場のこと、時間配分のことなど色々教えてくれました。

提供サービスの質

祭壇はとても立派で、花に囲まれた構図が良かったです。花車も立派でした。
全ての花が綺麗で満足しました。紫色中心の花でというこちらの希望を叶えてくれました。
斎場の食事(お寿司、オードブル)がとても美味しかったです。みな、褒めていました。

費用の納得感

費用は妥当だったと思います。もう少しこじんまりやりたかったのですが、部屋の広さの関係でできませんでした。費用も予定より高くなりました。
祭壇の値段が高かったです。安いランクのものも揃えてくれると良いです。
見積もりと実際の費用は変わりありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモジャパン エヴァホール川崎）

駅から歩いて5分ほどで、良かったです。
建物は大きくなく、綺麗で、葬儀も数件で良いです。
家族葬用の狭い式場がなかったので、あると良かったです。
駐車場はやや狭いですが、十分だと思います。
控室に泊まれる準備もあり、当日頼んでも大丈夫でした。

葬儀内容詳細