ディパーチャーズ・ジャパン株式会社の口コミ・レビュー(全6件)

葬儀社スタッフの対応

無宗教の葬儀にも臨機応変に対応してくれました。凄い気配りのあるスタッフさん達で感動しました。コンシェルジュかホテルマンかのように車まで荷物を運んでくれたり、出入りするときも挨拶してくれてとても良かったです。準備も進行も当時まだ出来たばっかりで不慣れなこともあったと思いますが、とても良かったです。

提供サービスの質

ホームページに書いていた家族葬の値段は最安のもので、結局料理や受付スタッフをつけたり、棺も花も最初のものより豪華にして120万少々かかってしまいましたが、皆が満足してくれたのでとても良かったと思いました。

費用の納得感

最初のホームページの値段よりは、オプションをつけたり、グレードアップをかなりしてしまったりしたので結構行ってしまいました。断ればよかったのですが、スタッフの対応があまりにも良く、そのまま色々つけてしまいました。 結果はとても豪華になったし、皆も納得してくれたので良かったです。

葬儀式場・斎場の質（おくりびと®のお葬式-北郷）

最初は北郷？！うちから少し遠いなと思いましたが、高速道路を使う親族も居たし、割りと近所の参列者も居たのでそう考えると立地は良かったです。家族葬をするには充分すぎる広さで、とても新しくて心地良い空間で、ちょっとどこか一棟を借りて皆で泊ってるような心地良さでした。寝室も二つあったので、先に寝る人と後に寝る人と分けられて良かったです。風呂も普通の家についてるような感じで綺麗でした。売店はありません。コンビニは徒歩なら少し距離があるかなと思います。バリアフリーです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の説明や進行が丁寧で、気配りがあったから。

提供サービスの質

待合室が清潔で、温度管理が良かった。

費用の納得感

コスパが良かった。

葬儀式場・斎場の質（おくりびと®のお葬式-豊平）

施設が清潔で充実していた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

北海道特有の葬儀文化などを説明してもらえた上で、故人の人柄やどんな葬儀にしたいかしっかりと希望を聞いてもらえました。指示も的確でわかりやすく、当日に向けて非常にスムーズな準備をしていくことができました。

提供サービスの質

花の色合いや量などの飾りつけをとにかく細部までこだわってもらえた印象を受けました。故人の好きだった黄色を前面に出してもらえたりと、人柄と明るさをしっかりと感じられる装飾になったので、何だか嬉しくなりました。

費用の納得感

当初の見積もりを飛び出て金額が発生することはなかったし、対応の良さや完成度の高さ、親族が最後まで故人に向き合えたことや、最終的に感じられた満足感などを全てふまえて考えると、十分に妥当な金額だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（ディパーチャーズ・ジャパン　手稲）

宿泊できる環境があったりと、安置施設や付き添い環境が充実いていたので、最後の時間をしっかりと過ごせました。清潔感があることだけでなく、館内に階段はなくて、すべてバリアフリーで移動できる施設環境なども好印象を受けました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

良かった点は担当スタッフがとてもよく対応していただきました。悪かった点はコールセンターのスタッフとの申し送りが出来ていなかったので、そこは改善して欲しいと申し入れしました。ただ真摯に受け取っていただいたのとても良かったと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

納棺式に感銘を受け費用もそこそこで打ち合わせの際も故人の意思に近い事をお願い出来、満足のいく葬儀が出来そうだったため選びました。

依頼してどうでしたか？

初めての事ばかりで色々な相談をさせてもらいましたが、全てにおいて理解して頂き対応してくれました。費用の面ではネットに記載してあった額よりも高くなるオプションが多かったですが、そこも細かく省略していただいたりワガママを聞いて下さった事に感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった親族が入院していた病院が近かった為、相談しやすく、対応が親切丁寧であり、価格面でも頼みやすかったです。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の費用、内容はオプションを選んだので、カタログにそって1つずつ説明を受けて決めました。とてもわかりやすかったです。葬儀の進行はとてもスームズで、テキパキやってくれました。また、母は足がやや不自由で、ご焼香のときイスに座ったままだったので、わざわざ持ってきてくれました。

提供サービスの質

病院から霊柩車を呼んで、1時間半くらいで来てくれました。祭壇は小さかったですが、十分満足の行くものでした。お花の量、質、種類はとても華やかとはいきませんでしたが、料金なりでした。ただ、斎場で出して頂いたお弁当は、あまり納得の行くものではありませんでした。

費用の納得感

葬儀費用に関しては、やや妥当だと思います。ただ、お花の質や、お供えものはやや物足りませんでした。葬儀費用は打ち合わせ通りでしたが、後日49日法要を行うのなら、会員費1万円を払うよう言われました(ここの葬儀社は会員費1万円を払うと会員になれるシステムでした)。

葬儀内容詳細