玉泉院【千葉】の口コミ・レビュー(全19件)

直接内見させてもらえた。
時間の兼ね合い上バダバタしたがすごく助かりました。
亡くなってからすぐ探さなければいけない状況で100万以上かかるものなので、安心して利用させていただきました。
台風などで、イレギュラーも多い中決行できてよかったです。

何もわからない状況で、色々と相談にのって頂きました。本当にありがとうございました。
特に、担当者さんには感謝しかありません。
立派な葬儀場で、故人を見送れて良かったです。
家族一同、お礼を申し上げます。ありがとうございました。

葬儀社スタッフの対応

説明は十分に行っていたと思う。場所もアクセスがいいので、参列者も来やすかった。一部、施設内で改装工事を行っていたが、騒音対策もしっかりしていた。

提供サービスの質

最低限のセットであったので、若干お花などの追加を行った。搬送や安置には問題なく、返礼品も特に問題はなかったと思う。

費用の納得感

金額的には妥当だと思う。会員だったので、割引料金が適用されていたので、非常に高額という印象はなかった。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院　木更津会館）

アクセスは良く、行きやすかった。売店などはなかった。若干設備的には古さを感じたが、特に問題となる点はないと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はよくわかった。無駄なことは無理に進めなかった。相談したことは親身に対応してくれた。満足いく葬儀となった。

提供サービスの質

遺体の安置をスムーズに行えた。病院で夜中亡くなったが、早い対応で家まで送ってくれた。家の簡易祭壇も良かった。

費用の納得感

料金は高く感じた。説明は丁寧であったが、少し納得いかないところもあった。しかし、葬儀は良かったので妥当であったと今は思う。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 鴨川会館）

家から近かった。葬儀まで1週間以上あったが、遺体安置所が空くとすぐに自宅から移動してくれた。広さ、清潔さは良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が多すぎて内容を把握するのに苦労したが、妻、弟も立ち会い対応出来た。葬儀社の方の人柄も良く安心感があった。

提供サービスの質

いろんなオプションがあり一つずつ決めていった。祭壇、お花、料理、返礼品などは写真付きのカタログがあり選びやすかった。

費用の納得感

それぞれ値段設定が明確であり、グレードアップの値段も分かりやすかった。見積もり額も項目ごとに出して頂き、非常に分かりやすく把握出来た。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 君津中央会館）

駅近であり分かりやすい場所であった。また建物もリニューアルし綺麗で清潔感があり、十分な広さで高級感があった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

女性スタッフが多くきめ細やかな対応で、気づかいが感じられました。ホールの広さも十分でした。司会者も良かったです。

提供サービスの質

祭壇の花が大変綺麗で、生前花が好きだった故人も大変満足したことと思います。エンバーミング処置で若返りすぎた感がありますが、綺麗になって送ることができて満足です。

費用の納得感

見積もり通りの請求で満足しています。分からない点は無理に進めず、予算の範囲内で満足感の高いプランを構築してくれました。

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院 市原会館）

建物の広さ、控室の使い勝手も良く、一番良かったのは駐車場の広さが十分だった点です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の準備から新盆の祭壇の準備、そのほか各種手配をスムーズにやってもらえました。他にも急な葬儀となり、親族が動揺している中、親族に寄り添いメンタルケアまでしっかりしてくれました。新型コロナ第1波の真っ最中にも関わらず、当時としては最高レベルの感染対策をしてくれました。

提供サービスの質

搬送や安置の際は、とても遺体に敬意を払い接してくれました。祭壇については家族葬に相応しいサイズの祭壇を提案してもらい、荘厳かつ華やかな飾り付けをしてもらえました。お花の量や種類についてはサプライチェーンが混乱している中とは言えないくらいに用意していただけました。

費用の納得感

互助会の利用があった為、とても安価に抑えられました。内容に対してとても安価であり、充足度が高い葬儀となりました。
しかしながら、火葬場の費用については若干高額だと感じてしまいました。
火葬中の待合室はとても粗末であり、公民館のようなパイプ椅子のみの用意でした

葬儀式場・斎場の質（サンセルモ玉泉院　木更津会館）

中央分離帯のある道路沿いにあり、駐車場に入る時や火葬場に行く際に若干の遠回りを強いられました。また霊柩車ドライバーは慣れているかもしれないが、かなり細い道で遠回りをしました。施設に関しては特に不満はなく、館内も綺麗でした。売店はありませんでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

一般人にとって葬儀の機会はそれ程多くなく、手順や手続き等に不安がありますが、全て丁寧に説明、対応して頂き、 葬儀後の法事法要の際にも頼りにさせて頂いています。また、費用に関しても事前に明確な見積もりを提示頂けるので安心です。コロナ感染症の規制期間中だったのですが、衛生面にも配慮頂き滞りなく葬儀や法要を終えることが出来て感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

知人が勤務しており、父母共に生前からサンセルモの会員であり、時折イベント等にも参加していた為利用しました。

依頼してどうでしたか？

妻の突然の死亡で心が動揺しており何をしてよいか全くわからなかったが、段取りよく手続きや手配をしてくれて大変助けられたと思います。互助会の加入を勧められたが、今考えると加入しなくても良かったかなと思うので、その辺はゆっくり丁寧な説明があった方が良かったと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

妻の死亡を確認してもらった病院で紹介された葬儀社で、自宅から一番近かったので取り急ぎそこを選びました。

依頼してどうでしたか？

今回コロナ渦で、母親の葬儀の際こちらの都合を理解していただき親身になって対応していただきました。
病院で深夜の連絡にもかかわらず、駆け付けていただきました。
丁寧で速やか、又細やかな対応に感謝、感謝の気持ちでいっぱいです。

葬儀社を選んだ理由は？

父親が病院で急に死去した為、葬儀社を選択するのに非常に困ったので、母親も病気入院中で将来困らないよう、玉泉院の会員になり今回母親の葬儀に利用しました。