コープこうべのお葬式クレリ

葬儀社スタッフの対応

説明が丁寧でしたし、わからない事を教えてくれました。準備も段取りも滞りなく進みました。

提供サービスの質

搬送も安置も丁寧でした。祭壇や棺も費用を考えてくれました。料理や返礼品のカタログもちゃんとしてありました。

費用の納得感

予期しない追加費用もなかったですし、妥当かと思います。

葬儀式場・斎場の質（クレリ東灘ホール）

自宅からも駅からも近く良かったです。家族葬なので広さも問題なかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

疑問点や質問、相談に対する説明、対応が十分であった。

提供サービスの質

祭壇、お棺、お花など相談に応じて適切に対応された。

費用の納得感

費用に関しては説明含め十分納得できるものだった。

葬儀式場・斎場の質（クレリ垂水ホール）

日程的に選択の余地は少なかったが、施設、設備は近所のコンビニを含め、十分だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

進行のサポートや気配りが良かった。

提供サービスの質

想定していた予算内で見栄えの良い葬儀ができた。

費用の納得感

丁寧に各項目を説明してくれた。

葬儀式場・斎場の質（クレリ垂水ホール）

近くで祝日にも対応してもらえた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

営業担当者からの説明で、もう少しよく確認すべきと反省した部分はあるが、式の進行や運営はスムーズで、大きな不満は無かった。

提供サービスの質

基本的な希望は全て受入れて貰えた。ただし、湯灌などでかなり高額の費用を請求されたので、事前に確認しておけば良かったと思った。

費用の納得感

湯灌の費用が高く、本来なら依頼せずに済ませていたが、事前の確認不足もあったため、やむを得ないと思う。また、花を多く飾って欲しい等の追加依頼をしていたため、やや予算を超えてしまった。

葬儀式場・斎場の質（クレリ宝塚ホール）

生前から故人が希望した斎場であり、また自宅から最も近く、家族もよく知っている地域にあり、スムーズに進行できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明と進行はスムーズだった。コロナ禍で、最低限の通夜と、親族のみの葬儀だったが、滞りなく、これと言った不満もなく終えることができた。

提供サービスの質

祭壇やお棺、お花などの設営も料金に見合っているものだった。コロナ禍ということもあり、精進落としに酒類なしで、費用もかからなかった。

費用の納得感

予期しない追加費用はほとんど無かった。メンバーとしての割引が4、5万円あったと記憶している。家族も明細に目を通して、だいたいの納得感で収まっていた。

葬儀式場・斎場の質（クレリ神戸山手ホール）

家族葬と、こじんまりした葬儀向けの斎場で、気持ちが落ち着いて向き合えた。歩いて行ける近さだったので、看取り前後の心身の疲労には、正直助かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がわかりやすく、葬儀の準備から、後の法事まで丁寧な説明を受けた。参列者への気配りも良く葬儀全体として満足。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお花、料理、返礼品オプションサービスの内容など全て良かった。参列者も安心して葬儀に集中出来ていた。

費用の納得感

費用的には、特に予期しない追加費用も無く、妥当であった。当初の見積もりどおりで、予算内でおさまった。

葬儀式場・斎場の質（クレリ灘ホール）

建物のアクセス、設備の充実度、施設の規模や清潔さなど全てについて良かった。規模的に売店は無かったが、最低必要品は施設内に用意してあったので助かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

大変丁寧な対応で、進行もスムーズ。料金体系もクリアだったので、満足した。ホールも綺麗でよかった。

提供サービスの質

火葬場への搬送の際、故人にゆかりのある場所をまわってくださったので、嬉しかった。祭壇もとても綺麗で、皆で故人を偲ぶことができた。

費用の納得感

説明は十分にしてもらったので、納得できた。予期しない追加費用はなかったので、家族はみな納得した。

葬儀式場・斎場の質（クレリ芦屋ホール）

故人が、芦屋市に勤めていたので、芦屋ホールを選んだ。施設は清潔で宿泊施設もあり、駅からも近く、よかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がわかりやすく、費用なども明朗だと感じた。当日などの進行の説明もよく分かったし、こちらの要望もきいてくれた。

提供サービスの質

病院まですぐに来てくれて、会館に安置し、すみやかに葬儀の予定を立てて実行してくれた。手際がいいと感じた。

費用の納得感

ほかの葬儀場と比べたわけではないので、費用面でどうなのかは、はっきり分からないが、まあ適当なのではないかと思う。

葬儀式場・斎場の質（クレリ塚口ホール）

家からの距離が近く、歩いて行ける距離だったので便利だった。駅からの距離も近かったので、他の人も来やすかった。家族葬に対応していて、大きさもちょうど良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフに僧侶の資格を持った方がおられて、細かな事まで親身になって聞いてくれた。葬儀後も何度も質問したが、その都度答えてくれた。

提供サービスの質

生協が好きで、生協なら安心、間違ったことはしないと信じていた。家族葬ではあったものの、地味過ぎない棺や祭壇を用意して貰えた。

費用の納得感

一般的にはこの価格と言われたが、少々高いのではないかと思った。仏壇を持っているので、そちらの費用がかかった。戒名があまりにも簡単で、私でもつけられるような簡素なもので、その対価を払うのはどうかと思った。

葬儀式場・斎場の質（クレリかなでホール）

アクセスが良かった。施設の広さも家族葬向きのものだった。宿泊施設は使用せず、売店も無かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

当初の説明通りでした。進行もスムーズに執り行うことができました。祭壇もパンフレットの説明だけでなく、祭壇を増やしてお花を多く飾るオプションを選ぶことができることも教えて下さり、故人はお花が大好きだったので早速そのようにお願いしました。

提供サービスの質

病院からの帰りのルートも規定より少しオーバーする距離でしたが、故人の散歩道を通ってくださって感謝しています。

費用の納得感

説明通りで妥当だと思います。追加費用も全くありませんでした。葬儀を経験する前に想像していた金額より少なく執り行うことができて、ありがたく思いました。

葬儀式場・斎場の質（クレリ芦屋ホール）

家族葬でしたが、斎場ホールは広くてゆったりとしていて明るく、清潔感がありました。

葬儀内容詳細